第一个问题：什么是KRA和KPI？
我曾经问过自己，我的工作职责是什么？需要完成哪些主要任务？我的工作能为公司创造怎样的价值？我想，一定有不少员工也曾有过这样的困惑。不清楚这些问题，就如同不清楚作战计划的战士，尽管端着机枪冲锋，身在硝烟弥漫的战场，却与团队失去了联系，由于不了解战事的整体状况，也不了解自己对于战争所起的作用，即便是再骁勇的战士也会被磨得筋疲力尽，甚至对这场战役也失去信心。
企业的运作和发展就是一场自我完善并战胜竞争对手的战役。作战前思路清晰、运筹帷幄、部署得当是获胜的关键因素。KRA和KPI是企业作战思路清晰的保证。KRA（KeyResultAreas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。KPI（KeyPerformanceIndicators）意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。每个KRA都涵盖了几个KPI。KRA和KPI是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础,建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。
第二个问题，KPI体系是怎样建立的？
在介绍KPI体系建立过程之前，我们先来了解一下，确定关键绩效指标的一个重要的SMART原则。S即Specific，代表具体的，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M即Measurable，代表可度量的，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A即Attainable，代表可实现的，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R即Realistic，代表现实性，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T即Time－based，代表有时限，注重完成绩效指标的特定期限。
猜你也喜欢：如何借鉴GE的多元化？(企业,业务,金融,中国企业,的是) 通用
如何借鉴GE的多元化？(企业,业务,金融,中国企业,的是) 通用电气有足够的理由成为中国企业“百鸟朝凤”的对象：从飞机发动机、发电设备到金融服务，从医疗造影、电视节目到塑料……2003年，这家“世界上最大的多元化服务性公司”营业收入达到1342亿美元。“GE中国”的网站介绍道：GE公司致力于通过多项技术和服务创造更美好的生活。《金融时报》则从1999年开始连续5年毫不吝啬地授予GE“全球最受尊敬的公司”称号。
近年来，不少中国企业负责人言必称GE。GE成了众多企业崇拜的偶像，模仿GE成了一种时尚。然而，残酷的现实却是，不止一家试图成为“中国GE”的企业陷入重重危机：赵新先曾专程赴美国聆听韦尔奇教诲，但是如今三九集团危机重重，赵新先已于不久前黯然谢幕；宋如华早年动辄把“韦尔奇”挂在嘴边，如今他的托普“王国”却分崩离析；模仿GE发展金融业务的德隆更是由于巨大的财务黑洞而四面楚歌……
“中国企业千万不要误读GE。”国务院发展研究中心企业研究所副所长张文魁如是说。这也是商务部研究院跨国公司研究中心主任王志乐认真思考的问题。近日，两位学者就有关问题接受了中国经济时报记者的采访。
产融结合的陷阱
“对国外企业的一些业务模式，包括对GE的模式，不完全的理解或者片面的理解，可能会步入陷阱。”张文魁对记者说道。
他说，国内一些企业对GE片面理解的一个突出表现是，崇拜其产业资本与金融资本结合做得好。“很多企业都说，你看GE现在最赚钱的是GE金融集团。我最近又去了一些企业，他们都跟我讲想收购一些金融企业，想做金融，他们觉得产业资本一定要向金融资本进军，一定要做到产融结合，他们认为GE就是产融结合的一个典范。”
“其实这是非常片面的。”张文魁说，GE金融集团所做的业务只是金融领域一个非常狭窄的领域，能做的是提供一些与他们其他业务有关的业务，比如针对他们客户的信贷。另外就是发行一些商业票据。总之远远不是中国人理解的那种金融业务，像信贷业务、资本市场业务，或者其他能够给自己的产业发展提供金融支持的业务。 猜你更喜欢:我一直呆在北方的命运里(命运,呆在,金达莱,疼痛,苍凉)
我一直呆在北方的命运里(命运,呆在,金达莱,疼痛,苍凉)
好多年了，我还是未能去你的城市，去呼吸和草原不一样的，现代又奢一靡一的空气;去走一走你常去的外滩，去吃和北方不一样的米;去爱和北方男人不一样的你…
我，一直呆在北方的命运里。
北方。你记忆里的东北，金达莱、白桦、白杨、白山黑水…你告诉我，那些雪花是你的舞者，曾多少千金的时刻，风都不忍打扰你和它们的缠一绵;你还说，每每独坐，就会想起黑土地情结和青春里的一枝一叶，虽隔万水千山，你仍能听见，凛冽的北风在呜咽一个清晰的故事，一个美丽的传说。
那时，我多想，变成一瓣雪花落入你的掌心，让你的温暖把我融化为一片汪洋，如一个漂泊的游子，最后在岁月的消逝中找到归途。
可是我，一直呆在北方的命运里。
我的北方，有措手不及的阴云、坎坷的道路、丛生的荆棘、罪恶的花朵和爱情的背弃。
这些年，我被阴影笼罩，恶劣的环境里越来越难改变命运。我一个人逃，从东逃到西，却终总不出厚厚的围墙。甚至梦呓里，不断地咀嚼难改的乡音和眷恋。面对父母留下的老屋，看着厚厚的尘土和轻风，那种尖锐的疼痛，便以多种形式埋伏一在通往你的路上，它们容光焕发，而我，日渐憔悴。
生命一如破碎的青瓷，错过就是错过。可面对沧海桑田，还是泪痕彻骨。
[当夕阳如血时，我常常想你，仿佛有一颗心的血从夕阳里溢出，溢满了北方的整个黄昏;当杨絮飘飞时，千片雪语，万种风情，也难抵你诗中的叹息。我的痛和你的痛弥合在一起，万里长天扬绢素，书写的，是我们南北天涯两端的相思点点滴滴。
我，一直呆在北方的命运里。
当幸福一次次摸挲紧绷的神经，思念和疼痛便成为一种习惯。你的城市在我的思念里渐行渐远，海市蜃楼般地在梦中萦绕，疼痛却越来越清晰，宛若一个万劫不复的深渊。
苍凉。苍凉何止是我一个人的命运，还有你。
因为，我已经开始了可怕的绝望，我们都知道，绝望会令人窒息…
|
|
- 上一篇：请假必须成功的理由,什么理由可以改名成功
- 下一篇：返回列表
