2)必须工作外打电话时，应事先向对方打声招呼。
3)打电话到别人家中时，要试着等，直到电话铃声响过10次
4)要先说明主旨
5)如果要商谈的事情很多，需先告知对方。
6)先将谈话内容拟成备忘录
7)必用的资料档案，需先准备妥当。
8)把重点反复重述几遍
9)不仅谈吐要自然流利，还要注意说话的内容顺序。
10)视情况请对方重述一遍无妨。
11)对方若不了解自己说话的内容时，不妨换个说法加以说明。
12)在电话中传达日期时间时，应再三确定，避免听错。
13)碰到直拨或内线电话时，最好多记一下其邻座的电话号码。
14)请对方来电联络时，不忘叮嘱若自己不在时可先找谁。
15)即使是熟客户，仍应完整地报出自己公司的名称。
16)对方公司的名称不好念时，要先查好正确念法再打。
17)若和对方约好电话联络的时间，切记留下备忘录。
18)有事打电话对方碰巧不在时，应自己再主动联络。
19)通话时若对方不小心切断电话，应主动回拨。
20)如自己要另找时间去电联络时，需先征求对方的同意。
21)无论电话多么紧急都需体贴地替对方设想。
22)即使是不好应付的电话，也要准时打去。
23)有重要事情商谈时，最好事先和对方约好时间。
24)切莫一挂电话就批评对方
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有所经历，才有所阅历(的人,自己的,的是,才知道,越多) 人的一生，所需要的并不多，一个懂你的人，无论穷富，始终不离；无论美丑，始终不弃。懂你的人因为一份懂得，所以知道珍惜，因为一份珍惜所以爱护。懂你的人，始终有说不完的话，看不厌的笑。与一个懂你疼你的人牵手一生吧，如此，你就是世上最富有的人！用心做好每一件事，努力做好每一份工作。生活是用来过的，日子是用来度的，不要以为日子混着混着就过去了，人生糊里糊涂就结束了。
人的一生或长或短，活的是一份心境，过的是一份精致，品的是一份优雅，度的是一份从容。活着，最舒服的状态莫过于做最真的自己。假如你很随性，不必刻意去模仿别人的拘谨；假如你很率真，不必去模仿别人的世故。花有花的芬芳草有草的清香，树有树的挺拔，山有山的高度，云有云的飘渺，水有水的柔和，每个人都有自己的长处。最好的人生莫过于发现自己的长处，懂得欣赏并学习别人的长处。
水越清，可视度越高；心越轻，快乐源越多。水里的杂质越多，越看不清；人的想法越复杂，越不能轻松。凡事抱一颗欢喜心，往简单处想，就不会那么难过。凡事太计较，全都要搞清，岂不是活得太累。有些话，听完就随风飘走，既是垃圾，何必去脏自己的耳，留着它；有些人，微微一笑不去计较，既是无品，何必脏自己的心，存着他。人活着，多装些阳光在心里，路途才会少些阴霾。
拨开浮萍就能看到清水，日子久了就能见到人心。行走在纷扰的尘世，最难的是一份问心无愧。世间再乱，尘世再喧嚣，都不要忘记自我本色。通过走捷径或不择手段赢来的掌声和荣誉，只会让自己摔得更惨。一时荣誉易得，一世清誉难守。人活着，不是表演，而是一场修心的历程。不要介意别人的质疑声，有真才实学不怕时间的考验，更不畏外界的纷扰声。
靠自己，安心；懂自己，温馨；疼自己少憾；惜自己值得。人活一辈子，靠天靠地不如靠自己。不要指望别人来帮你走路，不要指望谁帮你挨疼。痛，要自己扛；伤，要自己愈。走过才知道辛苦，累过才知道不易。有些路不合脚，却必须走；有些选择不合心，却要知道适应。人只有经历过不如意，才知道生活真的不容易。路是自己的，要走；心是自己的，要懂。所求越少得到越多；心越简单快乐越多。
水之无忧，缘于随性；叶之无憾，缘于心空。无谓于得，不计于失，才能真正体会到追求的快乐。人最怕，挫折时放弃；人更怕，有点得到时放不下。心态放平，心灵放空，真正的快乐缘于一颗随性的心。淡泊宁静，才是真正的意义所在；看淡得失，才能体会到奋斗的乐趣。来时一丝不挂，去时一缕清烟，人活着，不是得到了多少，而是付出了多少，体会了多少，又感悟了多少。
不要轻易炫耀你自以为富有的东西，往往越炫耀失去得越快。很多东西总是经不起炫耀，阳光越强水分挥发得越快。今天的拥有，或许会在明天失去，能保持的才是真正属于自己的。有些东西藏比晒好，藏着，才能存得住。真水无香，有些东西，经历岁月的沉淀后，才知道自己真正想要的是什么。人之幸福，可以享受；人之幸运，可以洒脱；人之快乐，可以随性。一份淡定，一份自在从容。
人这一生，有艳阳高照，有阴霾迷雾。有时会困惑，有时会怀疑，有时会迷茫。总有些希望，在无路可退时；总有些坚强，在无依无靠后。人生，就是生下来活下去，虽然很难。活着，可以有无奈，但不能无奈地生活；可以有悲哀，但不能悲哀地迷茫。越过山一程水一程，走过风一阵雨一阵，学会了勇敢，懂得了淡定，知道了坚强。树木，随时间而长大；人心，随经历而成熟。
有所经历，才有所阅历；有所挫折，才有所收获。每一次坎坷，都是一场蜕变；每一次跌倒，都是一番领悟。别去怨，坚持走完。没有人会得意一世，也没有人会失意一世；没有人会穷一世，也没有人会富一世。谦虚一点，少一些自满与得意。人之低调如淡雅之花，经久而香。做一个低调的人，不要急着证明自己，时间会说明自己。懂你的，无需解释太多；不懂你的，多说又何益。
人在世间走，总能遇到各种各样的人，人分三六九等，不要奢望所有人的想法都一致，也不要奢望所有人的想法都能同步。对于不可理喻的，无需去理会，更无需生气。拾得大师曾说过：忍他、让他、容他、再看他。星云大师说过：我忍了一辈子，当我退休时，众人俯首相送。我想说：忍你、让你、容你、再看你，你会怎样，我会怎样。做一个宽容淡定的人，宽容是慈悲，而非懦弱，是不与之等同。
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……
缄云朗月波上烟，风水无相舟行天，云卷不舍芳华舒，繁华落尽任去留，风雨同舟一湖秋。
……
凭风独醉，披烟戴露，缭绕的秋晨，依旧洒脱无羁，炊烟婉若游龙，静秋波湖一晚秋色，荡漾的心底已是湖光山色。
……
望秋已复昨日，简春又复一年，你的美丽是烟波湖上最美的一道简秋。静看你的凝眸深湖，宛若?渊静波，浅笑的旖旎宛如云雾盘旋。
……
拥抱着怀里一草一木，感怀一石一土，牵手的枝枝叶叶，静霜服侍着心灵上无限的滋养，吻着万千的感动，在这个秋夜方方寸寸都给了你，我的秋天！清月的恩赐，你明若上善，纤柔若水，一湖秋月的情怀，如此禅心妙境，映入硕秋饱满的丰盈。落叶翩翩，幽魂世间，秋的怅惋更赋心的灵性，因为它们就你温情的浅笑的回报！
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