激励不仅仅是激励
日本三菱1970年前后,日本三菱公司与松下、索尼等电器公司几乎同时在市场上推出彩色电视机。如果论质量,各家差不多。可是一次市场调查表明,虽然三菱没少做广告,但是其彩电的市场占有率却不断下降。
三菱公司经理走访员工家庭时才了解到其原因。他发现不少三菱员工家用的并不是三菱彩电,而是其他公司的产品。他马上明白,三菱公司有10万多员工,就算每位员工家中经常有10位亲朋好友来访,那也得涉及上百万人。而当这些人看到连生产它的工人都不用自己的产品时,又如何会有信心购买三菱产品呢?
为扭转这种局面,三菱公司在员工中开展了名为“做三菱人,用三菱货”的大规模宣传活动,向员工讲明他们的言行事关企业兴衰。结果,不少员工都换用了本公司的产品,该公司的经营状况也迅速得到改观。
上海盛大网络核心就是“让员工热爱自己的企业,让员工为这个企业拼命———用攻心代替纯物质激励,重细节能起到非常不错的管理效果,让员工真正感动远比加薪来得有用得多,如果每一个员工都能融入到企业文化中去的话,企业管理的最大化的目的就达到了。
企业文化不应该是千篇一律的“以人为本、客户至上、科技创新;企业文化不应该是一个标语,它应该真正的渗透到员工的心目中去。拥有了企业文化这个杠杆,管理会来得容易而且便宜的多。中国的企业管理必须要用文化管理,因为价值管理是没有上限的,一定会有人出更高的价值。
唐骏回忆到,当时在微软的时候定下这么一个规矩,所有进微软中国的员工,必须经过他的面试。这让很多人不理解,都认为不值得。但我想我是在做企业文化,我要让员工没有进到公司就感受到微软中国对员工的重视,一个小职员能受到微软中国区总裁的面试,那无疑是一种荣誉。我记得当时有一个员工没有经过我的面试就进来了,但正式工作的时候他碰到很大障碍,大家都觉得他不正规,因为他没有经过唐骏的面试。半年以后他要求我重新给他面试一次,因为他觉得过了面试这一关,自己在公司里才能抬得起头来。
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企业文化的标准化与个性化(企业文化,等级制,文化,戴尔,企业) 这是一个多元化的时代,企业文化也是这样,以至有文化和没文化之间已经没有了区别。悲观主义者说我们正在步入一个文化的沙漠,乐观主义者说我们正在进入一个文化的丛林。
以直销模式创建IT业奇迹的戴尔计算机公司,会被“惠普之道的崇尚者斥责为“思想的坟墓和“文化的废墟。事实上,这是个性化价值观对标准化价值观的批判。
“几乎从不进行产品研发的戴尔在业务流程上竟有500多个专利!任何专业的思索与创新就像零部件交由OEM厂商一样,全部外包。我想这正是现代的市场分工与合作体系所带来的企业文化丛林。标准化企业文化与个性化企业文化在市场上相互依存而共生,不能说标准化企业文化是没有文化,是对企业精神的扼杀。
真正的企业和企业精神都是很现代的事情,不过一二百年的历史。正是标准化作业,大规模生产和大规模流通,才使企业这种组织形式成为现代社会的中坚力量。它一方面替代了很多传统上属于家族的职能,另一方面夺取了很多原属政府的职能。
传统上我们工作和生活不分,都在“家”的范围内完成。现在我们要将每日除去睡眠之外的大部分时间都用在工作单位,由此导致“工作成为了我们生活的一个重要部分”。于是我们就要求在工作单位也要有在家的感觉,于是我们就要求企业要像个“大家庭”,于是我们又进一步把“大家庭”作为衡量企业文化优劣的一把标尺。但是市场的生态是非常多样化的,在企业文化的丛林之中,“大家庭”式企业也只能是一个物种,并且到目前为止,还不是一个能处于主导地位的“物种”。
政府组织提供了一个严格的仅次于军队的等级制的范例。在政府之中,上级与下级之间是等级分明的。对于公务员来说,虽然不像军人那样“服从是天职”,但是要严格遵守上级给你的授权行事,你可以有提出建议的权利,但是不需要你去创新什么。
企业组织的文化形态则正是处在家庭和政府之间,可以有类似于家庭的融洽氛围和文化,但是要有严格的规则;需要有一定的等级制,但是要尽可能地使组织扁平化,消减等级制对人们创造力的抑制。戴尔实施非常严格的业务流程管理,但是高级管理人员和普通职员身处相同的小格子里,标识方面也只有其名字、没有头衔等等。这就是企业组织的文化特点,家庭的平等制和企业的等级制之间的某种混合物。 猜你更喜欢:午后的迷惘(时钟,碾盘,万象,青涩,穷极无聊)
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日影慵懒颀长,悄无声息,蠕动并快速流逝。静默无他人,时钟斜立在长方桌边缘。粉紫色的外壳,漆皮脱落,黯淡斑驳。与周围静物相互渗透模糊。秒针艰难地旋转,沙哑刺痛。仿佛一张奇异的碾盘,一圈一圈往复,碾碎青涩的流年岁月。“时光与记忆背道而驰”。遗忘的大浪淘沙,决绝彻底,不留下蛛丝马迹。一切进行的漫长无序,分歧四起。
穷极无聊的午后,我与时钟对视,内心趋于某种呆滞。失手打翻,顿生恐惧。我害怕时间会在此瞬坍缩破碎,扭曲空间万象,不断向原始黑洞拖拽,产生断层和矛盾,剩下无尽虚空。此刻彷徨木讷,突如其来的臆象打垮一切:一种诡异的失落。时钟跌落,撞向坚硬冰冷的平面。碎裂的声音尖兀,很快被充满房间的孤独湮没,随之而来一声声机械的扫秒声。玻璃面产生一道崎岖的龟裂,被尘埃迅速充斥。
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