联邦快递常自豪于它的“紫色血液”，因为它的管理者91%都是内部提升，配合“内部提升”实施的是公司在员工成长上的不断投入，这些做法都源自公司P-S-P经营理念。
诠释这种公司文化，联邦快递中国执行董事钟国仪认为，员工是公司的资产，而不是成本，如果将员工定位于成本，就会存在经济不好的时候压缩成本的问题。
软资产回报率
《21世纪》：目前联邦快递的中国区有多少员工？如何衡量员工的重要性？P-S-P的理念是什么？
钟国仪：联邦快递中国区目前有将近2500名员工，少数是国外引进的员工。81%的管理层都是本地人，他们与联邦快递一同成长，他们流淌着“紫色的血液”。
员工重要性可以从联邦快递P-S-P经营理念中体现出来。所谓P-S-P即“员工(People)、服务Service、利润Profit。从一个简单的角度来看P-S-P经营理念，就是：我们关心我们的员工，为员工创造良好的工作环境，在工作中给予员工最大的支持与帮助，激发他们工作的积极性让他们在工作中取得成绩；这样员工就能为客户提供高品质的服务，而满意度高的客户就能带给我们更多的业务，从而给公司带来效益。这份效益又惠及员工，形成一个良性的循环。
《21世纪》：既然你们把员工看成“资产”，那么如何让这些资产能够产出高效益？
钟国仪：无论是新入职的员工还是管理层都需要接受公司系统的培训，每个人每年至少有50小时的培训时间。
公司员工每一年都有机会向公司申请读书。只要是和提升自身能力、素质有关的学习，员工都能得到公司支持，他们还因此可以申请相关“学费补助“，每个员工每一年最多可以从公司申请到2500美元。
如今公司有很多MBA，都是通过这个“学费资助”计划产生。我们对于员工的“学费资助”是没有任何附带条件的，不会要求员工再签续约或加长工作年限的合同。不过，绝大多数接受过“学费资助”的员工都留了下来。我们希望员工的心留在联邦快递。
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让学生自我管理的十条精髓(孩子,让他,给孩子,家长,自己的) 1．给孩子一个空间，让他自己往前走
婴儿最初喜欢生活在母亲的怀抱里，但是他不能永远这样生活。随着孩子的慢慢长大，家长应该离职地逐渐扩大孩子的生活空间，才能有利于他的健康成长。
2．给孩子一段时间，让他自由支配
有一位聪明的家长，在孩子很小的时候，就每天给孩子一段可以自由支配的时间。孩子有时是玩，有时去读自己喜爱的一本书，有时是画画，当然，有时忙来忙去什么也没干成，但是孩子逐渐懂得了珍惜时间，学会了做计划。
3．给孩子一个条件，让他自己去锻炼
一年级的小学生要不要自己洗碗？不少家长是拿不定主意的。有位家长却特意为孩子准备了一个小板凳，对孩子说：我知道你特别爱干活，想自己刷碗，可是水龙头太高，你够不到，妈妈给你准备了小板凳…孩子兴奋地喊着:谢谢妈妈!马上就登上小板凳高兴地学着大人的样子去洗碗了。
4．给孩子一个问题，让他自己找答案
每个孩子都会无休止地提出一个又一个问题，但是问题的答案如何去得到呢？经验告诉我们：孩子爱不爱提问题，是关系到孩子成长的一个重要因素，而孩子如何去得到答案，则是关系孩子成材的重要因素。
5．给孩子一个困难，让他自己去解决
困难家庭的生存环境，为孩子创造了艰苦锻炼的条件。但是现在生活水平普遍提高了，在顺境下如何成功的教育孩子，的确是当前急需探讨的问题。有经验的家长多是想办法给孩子设置一些困难，而且不限于生活方面的困难，让孩子去解决，从而培养孩子的能力和优秀品质。
6．给孩子一个机遇，让他自己去抓住
生活中常常充满着各种各样的机遇，问题是往往是成人替孩子去捕捉，这样孩子永远学不会走向成功，所以家长的任务应该是只提供或指出各种机遇，启发孩子自己去抓住。
7．给孩子一个冲突，让他自己去讨论
孩子在一起难免有矛盾，这个解决矛盾的过程，正式孩子健康成长，走向成熟的过程。如在排黑板报、排练节目时，自然会有一些不可避免的争论，在孩子平等的争论和探索当中，得出的最后的正确结论，必然是十分宝贵的。
8．给孩子一个对手，让他自己去竞争
有一个学生学习差，有一个阶段在班上竟成了倒数第一名，但是他的家长悄悄地告诉他，要把失败作为成功之母，要敢于和别人竞争，首先是和比自己稍好一点的孩子比，在孩子进取胜利之后，家长又启发他寻找新的竞争对手，开始新一轮竞争。
9．给孩子一个权利，让他自己去选择
把有些选择的权利交给孩子，但是要在事前为他提供有关情况，帮他分析各种可能，并且还要教育他，如果是自己选择了，自己就要负责任。如果家长带孩子去少年宫报名，可先让她看看小组活动，本来家长的意愿是让孩子学钢琴，可是发现她在舞蹈组门口看得出了神再也不走了。此时，家长可尊重孩子的选择，但要求她对自己的选择要负责，一定要坚持一个阶段，把舞蹈学好。
10．给孩子一个题目，让他自己去创造
创造是自主性最高层次的表现。孩子的创造性需要成人的积极引导和巧妙激发。有一位家长是这样做的：他的孩子特别爱玩泥，开始家长觉得孩子没出息，可后来发现孩子捏泥人捏的活灵活现……于是对孩子说:“你要玩就好好捏，这叫泥塑，好好练，出点自己的新点子。”
孩子在家长的鼓励下，充分发挥自己的才智，在初中毕业时，捏出栩栩如生各有特色的《水浒传》中的108将，并以此成绩考上了工艺美术学校。
给孩子创造一个条件，只是有利于发展他的自主性，在孩子做的过程中，家长还要不断和孩子进行良好有益的交流，鼓励孩子，评价他的成果，提出新任务，使他的进步永不停歇。 猜你更喜欢:身上的地狱(地狱,天国,当我,便是,老师)
西班牙
身上的地狱(地狱,天国,当我,便是,老师)
西班牙电影《没有最后一课》里，小男孩望祖跟老师谈到死亡的问题。望祖害怕地说：“我爸爸说，人死后会有审判，有人会下地狱。”
老师问望祖：“你认为呢？”
望祖说：“我害怕死。”
老师定定地看着望祖，说：“这个秘密，我只告诉你一个人。”
望祖留心地听着。
老师说：“冥界并没有地狱。”
望祖诧异地张着嘴巴。
老师说：“憎恨和残酷便是地狱。有时候，我们便是地狱。”
天国与地狱，也许不是在我们的头顶和脚下，而是在我们自己身上。
没有一个上过天堂的人回来报道天堂的情况，也没有人从地狱回来告诉我们地狱是怎么样的。我们相信有天堂，是遥远的指望。我们相信有地狱，是求心之所安。
哪里是天国？哪里是地狱？这两个地方从来不是遥不可及。当我心怀嫉恨的时候，我是在地狱里的。当我问心无愧，我已在天国。我们每天的生活，便是在天国与地狱之间挣扎。
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