1.首先，你必须明确此次电话访谈的目的，要知道你想通过此次电话访谈得到什么。
2.在拨打电话之前，应该对达到预期目标的过程进行设计，可以准备一张问题列表，并对可能得到的答案有所准备。
3.可以给一个公司或组织的多个部门打电话，这不仅可以帮你找到正确的访谈对象，还可以帮助你了解该公司的组织运行模式（例如项目的决策过程、采购流程等）。如果你需要给许多类似企业打相同的电话，这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、采购部、投资部等都是可以进行首次接触的部门。
4.选择一家公司的较高行政部门（例如总裁办）开始进行电话访谈是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙，开门见山地提出问题是一个好的选择，例如："请问贵公司由谁负责......工作？"
5.如果你从一个较高职位（例如从总裁办）获得一个较低职位的联系信息，在开始访谈时，你应该说出较高职位人的姓名或职位，以提高访谈的可信度和重要性。例如："贵公司王总让我打电话给您，了解一下......"。
6.在进行完你个人和公司的简短介绍后，应首先征询受访者的许可，然后再进入电话访谈的正式内容。
7.如果受访者此时很忙，尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题，如使用"您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢？"，"是下午二点还是下午三点呢？"。
8.电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音，例如：有电话铃声、门铃、有人讲话等，此时应询问受访者是否需要离开处理，这表明你对受访者的尊重。
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培训：“培养”和“训练”之间(培训,企业,目的,都是,观点) 两个月来，游历全国，组织和参与了几起培训，包括内训和公开课程。一方面，看到越来越多的中小企业开始注重培训，感到由衷的欣喜，另一方面，培训中出现了各种误差和观点的碰撞，显示出培训过程中存在着诸多问题，记录在此，和广大热爱营销的同人共勉。
谈培训的基本目的
企业注重培训，首先是激烈的市场竞争有关——在飞速发展的市场环境中，企业的发展速度和信息环境有所落后，一般来说，企业选择培训有三个基本目的：
1、带来崭新的观念，树立正确的向导。企业在建立和发展过程中，往往都会带有老板性格和形成固有的模式，而老板性格也罢，固有的模式也罢，如果不能适应新的市场环境，就会使企业走诸多弯路甚至南辕北辙。因此，培训首要的是观念的更新。这点对企业中层尤其具有典型意义。这属于培养为主。
2、提升业务技能和技巧。在业务技能的提高方面，经验和教训都是最珍贵的财富，而一次成功的培训最主要的目的就是提升，把管理、营销、策略中的经验和教训拿来分享，使企业整体水平得到提升。对于营销类企业这种培训最受欢迎。培养和训练同时兼顾。
3、增强团队凝聚力。这点特别对新团队和刚踏入社会的人群具有积极意义，我们都知道，现代市场不是个人英雄的时代，而是团队协调作战的时代，通过培训消除陌生感，使彼此心灵相通，互相了解、理解和信任，都是培训的主要内容。笔者在广告公司时就曾去野外做“野外极限生存”类培训和熔炼，感觉终身受益。这类培训以训练为主。
综上所述，培训也是企业系统工程中的一个环节，而不是脱离企业单独存在或超越企业资源的无厘头说教。
培训的几个误区
培训不是改变企业命运的灵丹妙药，更不是救世主，宣传培训等于神话无异于自我欺骗，培训存在的主要误区也很典型：
1、培训就是洗脑，就是讲课。这样的话不只是一个人这样说，也不是一个企业这样说，按照这样的观点，所谓的“培训”就是洗脑的过程，这中间不需要沟通，更没有平等，只是教会式的宣导。可能在前几年培训市场起步时存在这种现象，而现在的培训早已超越了说教，我们在安排培训时最主要的就是交流和沟通。一般一天六到七个小时，至少安排一个小时沟通，否则对培训师的观点存在置疑或不同见解，培训结束有不能得到解答，培训甚至会适得其反。 猜你更喜欢:忧伤的年华辜负了谁？(我想,自己的,是一个,害怕,我不)
忧伤的年华辜负了谁？(我想,自己的,是一个,害怕,我不)
一剪离愁，一抹离殇，谁在寂寞的夜里歌唱，谁在蹉跎的时光之中呼喊，我错过了时光，错过了你。
我没有想过自己错过了什么，可能是因为我的心里装的东西太多，遗失了一两件的时候，根本就没有在意的缘故吧，可是，等我发现的时候，我却已经是后悔莫及了，我想我辜负了你，辜负了那段相守的时光，我想我是爱你的，只是在夏花绽放的年华里，我未曾说出口，未曾对你说。
如果说时光对我开了一个玩笑，那么，我想这个玩笑过火了吧？我的心开始很痛，我想在之前，或者更早之前就将这一切倾诉，可是，再也没有这样的机会了，因为我错过了，已经错过了，在这条时光的长河之中再也不会有了，我想爱已经错过，即便付出一切都无法弥补了。
如果独坐在窗前，看着外边车来车往，都市的喧嚣在我的耳边显得异常的刺耳，我想我本来就不属于这个城市，勉强地留在这里只会让我更加痛苦而已，可是，思考的同时，我却迷茫了，我知道自己不属于这个城市，可是，我却也不知道我该去往何方，哪个地方会是我的归宿，我就想漂泊在大海之中的浮萍，随波逐流，失去了自己的方向。我想要抓住我自己的方向，可是，我却无能为力。
我记得从前的自己不是这样子的，从前的自己知道自己想要什么，知道自己可以得到什么，可以失去什么，但是，现在为什么却什么都不知道了，变得这样的迷茫了呢？我心变得很孤独，想要释放，想要解脱，但是，却好像被什么紧紧地束缚住了，难以解脱，我不想这样的，可是，却没有办法。
我好想逃离这个地方，但是，有人对我说，我长大了，需要面对而不是逃离了，对啊，我已经长大了，已经是一个彻彻底底的大人了，该面对来临的一切了，我不能再逃避了，我需要的是承担，承担起一切到来的责任，承担起一切我即将要面临的，因为我已经是一个大人了，我已经不再需要依靠家里生活了，我需要独自承担起自己的一切了。
忽然觉得身上的担子好重，压的我有些喘不过气来了，我在内心之中问我自己：我真的长大了吗？真的可以承担起一切了吗？真的可以闯过一切的风风雨雨了吗？我退缩了，我成了一个缩头乌龟，成了一个胆小鬼，我害怕了，害怕要面对的一切了。我想要放弃，想要做回一个躲在避风港中生活的小孩，但是，时光已过，我已不再是那个能够躲在避风港之中偷懒的小孩了，我已经是一个大人了。
我有了前所未有的恐惧和害怕，害怕自己承担不起这一切，害怕自己的内心之中承受不住这样的压力，对，没错，我一直以来都没有我看起来的这样坚强，我的笑容的背后隐藏着的是永远都不为人知的害怕和懦弱，我将自己巧妙地隐藏了起来，不让任何人看到那份真实的自己，我害怕被人看到我，我害怕别人会嘲笑我。我只有躲在这不被任何人知道的地方独自倾诉，可是，我的内心之中多么渴望能够有一个人可以听我的倾诉，可以让我不要躲在这里。我不是一个小女生，可以撒娇，我是一个男孩子，男儿有泪不轻弹的古语一直在压制着我，我想哭，那是我的事，但是，我不能哭出来，却是它在克制着我。
褪去青涩，逐渐地变得坚强。
时光让我开始变化，我明白了，即便再怎么倾诉也没有人能够听到，我即便是嗓子喊哑了，也不会再有人注意到，因为我只是一个普普通通的个体，没有特点，没有特权，我只是一个简简单单的我。我在人海之中只是一个微不足道的小个体而已。没有人会注意到我，也没有人能够注意到我。我的泪只能留给我自己，我的痛苦也只能由我来结束。
不错，长大了，我已经不得不长大了，因为我不可能回到小时候，我不可能一辈子生活在避风港中，我需要经历风风雨雨，需要成长，或许这段路途会很艰辛，会很痛苦，但是，这是必须要经历了，就像蝴蝶一样，要想美丽就要经过那破茧重生的那一刻，不经过那一刻，就永远只能做一只丑陋的毛毛虫。
我不会在生活在回忆里，也不会在生活在幻想之中，我该生活在我该在的地方，现实，现实的生活是我的归宿，有一句话说得好，痛并快乐着。那么，既然注定这是一条痛苦的不归路，那么，何不如快乐地笑着面对呢。
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