一般销售员对电话行销的误解是:电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中,电话线那头生疏的声音,是不能与有效的面对面的表现相比较的。
下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念,你的电话行销一定会成功。
一、 我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面;
二、 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会;
三、 我所拨出的每一通电话,都可能为客户带去巨大的帮助。我从事的是一种崇高的帮助人的行业。我的客户可能正焦头烂额,而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的;
四、 我的每一通电话不是要获得交流,而是为了获得与客户见面的机会。
有机会你就默念它们,牢记它们,重复的次数越多,越能深入到你的潜意识中。
电话行销突破接待人员的8个策略(一)
我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍,让你利用人性和心理学,增加突破的机会,获得见面的机会。你还可以选择你个人风格的方法,或者根据对方的反映随机应变。
1、 克服你的内心障碍;
不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人,会觉得心理很惶恐:
是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍;
是否从小就被教导:"跟陌生人通电话要客气。"
否觉得买方公司是你的衣食父母,你不敢轻易冒犯。
你是否站在接电话的人的角度思考,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。
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培训:“和尚”与“念经”(和尚,也有,念经,经文,大城市)
听培训师讲课,犹如“和尚”听“念经”。
首先,是“本地的和尚”还是“外地的和尚”。从来都是外来的和尚好念经,本地和尚即使讲的经再好也不愿意去听。因为人们太熟悉这个和尚了,没有距离感,“外面的月亮比本地的圆”、“近庙轻神,枕边无伟人”。其实,外地的和尚不一定比本地的和尚念经念的好,只不过是崇外心理在作怪。大城市也有低层次的和尚,“吹笛子的东郭先生”,本地也有“得道高僧”。经过多年的修炼,更了解本地的市场、企业和本地的人,更贴近些、务实些。但是本地的和尚大家彼此都熟悉,不具神秘感,也不善包装、炒作,不象某些外地的和尚,擅长于包装、炒作,天南海北吹的很悬乎。
其次,讲的“经文”。听完课后有没有收获?是物有所值,“物低所值”,还是物超所值?念的“经”灵不灵,适用不适用?同样的“经”,外地的和尚听起来念的就是很好,本地的和尚就不中听,为什么?小城市能有“得道高僧”?且外面的东西肯定是好东西,开阔视野?大城市也有中听不中用的经文,本地也有实用性、可操作性强的经文,只不过你们以什么样的心态来听经,以什么样的方式把“经”用到实际工作当中,才能产生效益,创造价值。
逢大城市的和尚念经就用心听,本地的和尚念经就不用心听,这是听念经和尚的心态问题。要知“三人行必有我师”,“谦受益,满招损”。没有积极、平和、谦逊的心态是永远学不到真经的。
和尚念经不在于“和尚”和“经文”本身,关键在于你以什么样的心态来看,怎么去用。凡能给自己有所启迪、在实践工作当中能用得上并产生价值的就是“好经”。否则,不管是那个大城市的和尚念的,都不好。(当然,从另一角度看,大城市的“和尚”和“经文”整体层次、水平还是很高的,不能一概而论,只是强调不能太偏激。)
和尚与经文是两码事,本地也有修炼多年的“得道高僧”,也有对企业、对人有帮助的“好经”,两者不能混为一谈。不能对本地的“先入为主”,不能对外来的“盲目崇拜”,应端正好自己的心态,理性的,冷静的,怀着谦虚的心态去听、去悟、去识别,再“功利”些,知道哪些“经”对自己有用,哪些“经”对自己无用,不仅要会辨别“和尚”,而且还会选“经”,不盲从,加强修炼的同时,投资回报率更高些,创造的价值更大些。
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“失去联系,一种是你用心去找了,却没有找到,还有一种原因是你根本没去找。”读罢此句,让我想起那些杳无音讯已久的人。也许是联系后,不知道接下来该如何,索性,一直断了联系,并不是不想念,只是当初的那些情感只适合放在回忆里。现在,有新的故事。我也不知我的戏里,是新角色代替了旧角色,还是旧角色暂时隐匿,早晚有一天会回来踹掉新角色,那样未知的刺激,我也许接受不了。毕竟新角色能代替,且陪伴我那么久,在没有旧角色的日子里,新角色一直都在,我怎么可以狠心舍弃。如果旧角色有一个新的故事,演在别人的戏里,我能做的,是祝福吧。我不知道当下怎么与你相处,所以我没去找你,毕竟,你也没找我,我也不必说对不起,我们都对不起的,是那消亡在旧时光里的老故事。
如果情感够悲怆了,文字就不该那么死寂。否则,是要自己一蹶不振的节奏么?阳光还在,花香还在,风雨后更是显得可爱。所有的不美好,都是自己不愿去寻找那些美好的。人生这逆旅,不如意之事已十之八九,又何必再自苦之。开不开心,是自己的事,为何总让旁人掌控?有时候看开一点,放下一些,真的会收获另外一些总会有用的东西。
想要的不多,得到的方式简单,那么每一天都会很轻松,太偏执,真是伤人伤己。也许是渐渐长大,也渐渐懂事。终于可以,对以往的固执任性,一笑置之。我还是我,可是二十岁的我,与十岁的我,终究又是不同的,去买只老冰棍,要穿过好几条街才有得卖,还不是那年夏天的味道,可是我还是吃得不亦乐乎。虽然会感叹,可是还是吃了,又不难吃,总不能因为感觉不同,就扔了,那买给我的人会大嚷大叫“你丫浪费、你丫干嘛、以后不给你丫买了”之类。要是是我自己给自己买的,那更是可贵,我靠自己也可以了,可以不必劳烦你,我可以过我自己想要的生活,需不需要你,不再是你的给予,而是由我而定。纵使苦累也罢,我终归算是随心随性着,便甘之如饴。
我不是不等你了,是你不会来了,是另外的人等着我。所以,我要走开了。即使曾以为,等了你,我便等不了旁的人,可是时光抛走你,现实告诉我,那只是我的以为而已。熬过那些冠冕堂皇的矫情,多几分岁月沉淀的宁静,看多少忧伤的词句也不过是水上涟漪。
浮生诸多过往,别多会少,不如莫遇。总有一天,倚楼听着风雨,会笑望江湖路。
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