1.对问题进行分类
一共有四类问题。第一类是真正的普遍性问题，管理者在工作中遇到的问题多数可以归入此类。这些问题常常通过诸多的表面事件表现出来，但如果只是去处理这些表面事件，不去追究问题的根源，不仅问题得不到根治，而且还将耗费大量的时间和金钱。要解决普遍性问题，管理者首先要制定规则，然后可根据实际情况来调整规则，从而达到解决问题的目的。第二类问题，对当事者来说可能是独一无二的，但是已经在很多企业中发生过，也具有普遍性，比如并购，这就要借助别人的经验来解决。第三类是真正独一无二的问题，这类问题必须个别处理。但是这类问题少之又少。最后一类问题隐藏着新的普遍情况，这类问题需要建立新的规则来解决，千万不要把它们当成没有普遍性的意外事件。
2.对问题进行定义
这一步要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些因素与此问题相关。美国汽车业以前认为，之所以会发生交通事故，是因为道路修建得不安全，以及驾驶员的技术不过关所致。因此，他们在加强公路安全和培训驾驶员方面做了大量工作。而实际问题却不仅限于以上两个方面，汽车设计方面也存在着极大的安全隐患。为了正确而全面地定义问题，惟一的办法就是：对照观察到的所有情况，不断对已有的定义进行检验，一旦发现该定义未能涵盖全部情况，就立即将它摒弃。
3.明确问题的限定条件
也就是说，要明确列出决策所要实现的目标。这一步最容易犯的错误是设定了几个本身就相互矛盾的目标，如果是这样，那么这种决策比赌博还没有理性。另外，决策虽然一开始是正确的，但是后续过程中前提条件却发生了改变，如果不随之调整决策的话，就必然导致失败。因此，决策者必须一直牢记决策所要实现的限定条件。一旦现实情况发生大的变化，就应该马上寻找新的办法。
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人的矛盾与情感(情感,理性,自己的,有时候,感性) 人们常用“画虎画皮难画骨”，“难识庐山真面目”来形容人的两面性。只要是一个有正常思维的人，都具有两面性。表露在外与隐藏在内，其实这两者都是真实的。无可非议，我们都是有血有肉的人，有七情六欲，有喜怒哀乐。但现实生活中人与人之间更多的是矜持与含蓄，甚至会有虚假的笑容，做作的关怀，暧昧的笑脸。
有时候，你全心地付出了，却得不到相应的回报，甚至还被人称作傻瓜；有时候，你认真地去做一件事，不一定就能得到好结果；有时候，你努力地去做好你自己，不一定就能完全地展现自己；有时候，你找到了适合自己的位置，不一定就能牢固自己的位置；有时候，明明这件事你不想做或根本没有兴趣去做，可你还是要去做；有时候，有些事，有些人，你拼命地想忘记它，可越是想忘记它，它越是会萦绕在你的大脑里。既然不想忘记，为什么总是那么让人释怀？或许这就是理想与现实的差距，或许这就是人的口是心非，或许这就是所谓的人就是矛盾的结合体。
有时候，真的很讨厌自己，却还是要做着自己。试问，在这个世上，有多少人真正拥有了自己所喜欢的生活？有多少人在做着自己真正感兴趣的事？又有多少人能安逸着现实的生活？或许这就是我们矛盾的人生。
女人天生的多愁善感，造就了她们的感性，因为感性，所以注定了女人的心思缜密。男人天生的刚强与坚毅，造就了他们的理性，因为理性，所以注定了男人比女人过得有压力。不管是男人还是女人，都有他们感性与理性的一面，但相对来说，男人比女人要理性一些。
其实感性与理性没有绝对的好坏之分，生活是感性的需要和理性的思考。但其实男人与女人都处于相互矛盾的境遇中。为什么而矛盾着？那就是情感的侵扰。
情感，何谓情感？我想很难诠释清楚。人间万事诸情，源与自然，回归自然。情感是一种感觉，是发自内心的一种感觉。情感可以独立，也可以依赖。但独立的情感不等于完全不依赖，有了依赖的情感才能算是真正的情感。
人的情感是外向的，也是内敛的；是间断的，也是连续的；是复杂的，也是简单的；是波动的，也是平静的；是快乐的，也是忧伤的……
人的情感世界颇像喧嚣扰攘的集市，各种东西纷然杂呈。表面上显得混乱多变，实质上蕴藏秩序；表面上纷争迭起，实质上相安无事。人的情感世界也像深不可测的海洋，有时风平浪静，平滑如镜；有时汹涌澎湃，惊涛骇浪。
情感服从于人的生活的总体性。即使一个人内心矛盾重重或百感交集，他（她）仍然是情感的拥有者、整合者。情感是人的品格和生命的活生生的展现。不过，人的情感一旦失去自制，就可以冲破一切罗网，变成强大的破坏力量，可以破坏别人也可以破坏自己。
没有情感，人当然形同槁木，心如死灰。人的情感，又使人饱受折磨或充满生机与活力。只有了解情感的不确定性，人才能在逻辑必然性之外找到说明生活偶然性的因素。
当然，人是能超越情感的理性生物，理性不仅防止我们被激情所毁灭，而且使我们不迷失在外在杂多里。人如果为所欲为，事事发乎情而不止于理，人与动物又有何异？理性能救人亦能自救。
人人都体会得到情感的力量，又常常忘身于他的情感，如果没有别的情感的冲刷，代替这种情感从而使人从这种情感中抽身出来，人就只能依靠理性淡化这种情感，中和这种情感，否则人将永远沉浸在这种情感中而无法自拔。
如今有很多的女性开始独立起来，她们有独特的气质和个性，有独到的见解和思维。在工作中，即使不算事业有成，也称得上独当一面。可她们还是脆弱的，被情感、家庭、被自身的弱点所折磨。她们可以做好自己的事业，却不能安排好自己的情感。
当我们拥有了一份情感的时候，在享受和沉浸其中一定要理智。当我们的亲密关系进展顺利的时候，我们会让它更加美好；当我们的亲密关系出现问题时，我们有能力去应对并且改善它。
人有时虽然是矛盾的，但还是需要我们自己来化解。生活是感性的需要和理性的思考。生活需要情感，有了真实的情感，生活才会过得充实而丰富多彩。 猜你更喜欢:写给爱人(岁月,代表,都会,多远,我的心)
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如果
距离代表岁月
车票代表时间
我的心
习惯停在相逢的那一天
爱只有起点
没有终点……
再冷的冬都会过去
心在暖室
不怕多远的思念
相思被岁月
折磨的千疮百孔
心却若初见
团聚的日子
不会久远……
因为真爱
不用保鲜……
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