面对技术股崩盘和经济不振的局面,有着113年历史的飞利浦,4年来以牺牲成千就业岗位的代价,进行了大刀阔斧的重组,公司将于9月13日发起上述全球营销活动。
柯慈雷(GerardKleisterlee)表示,公司将同时在目前业务组合的边缘领域“填补空缺”,以尝试刺激销售。飞利浦目前的业务组合包括医疗系统、照明、半导体、电子消费品和家用电器等。
此举是一次尝试,旨在让市场和消费者相信,公司已将经营重点从生产灯泡和电视机转移,进入先进保健技术等领域,尤其是心脏监视设备等家用产品。
柯慈雷先生表示:“今天的飞利浦已不同于人们所认识的那个飞利浦了。现在是采取行动、让我们的顾客理解这一点的时候了。我怀疑,在2008年前,人们说到飞利浦,就会联想到一家消费电子产品公司。”柯慈雷先生指出,这家荷兰公司正在“进行调整,为未来数年的加速变革做准备”,他表示:“飞利浦必须拥有一个让人容易记住的独特形象和市场定位,这一点已变得更为关键。”
“我们有必要为自己开发并建设新市场和产品门类,有时候必须在我们传统强项的边缘领域这样做。在我们目前的业务领域,讲到某个产品,你通常会联想到我们某个敏捷的亚洲竞争对手。”
飞利浦执行董事会将在下周赴中国访问,以评估中国和整个亚洲的进展。在中国和亚洲的一些领域,飞利浦已见证了“惊人的增长”。
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容易忽略的6个销售细节(客户,销售员,电话,着装,拜访) 销售说到底是满足客户的需求的过程,也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认,除产品外,销售员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节,也可以说是如何尊重客户的6个销售细节,实际上是满足客户被尊重的心理需求。
着装方案是“客户+1”
销售员西装革履公文包,能体现公司形象,在任何时候都是不错的选择,但有时候还是要看被拜访的对象,双方着装反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。如建材销售员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装,如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈可能连办公室坐的地方都难找嘞。专家说:最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。
永远比客户晚放下电话
销售员工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟客户电话交谈时,很容易犯这个毛病。与客户叽里呱啦没说几句没等对方挂电话,啪就先挂上了,客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说:“张工,没什么事我先挂了。”
与客户交谈中不接电话
销售员什么都不多就是电话多,与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你,对方在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。
多说“我们”少说“我”
销售员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。 猜你更喜欢:拇指痣(的人,父母,也要,贵人,拇指) 我的拇指长了颗痣
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