如果用几句话勾勒香港新特首曾荫权的轮廓,那就是——出身草根阶层,家境贫寒,小学丧母,在父亲的“棍棒”教育下塑造出坚毅、不服输的性格,怀揣中学学历却敲开了公务员的大门,从此在官场平步青云,60岁成为香港特首。
曾荫权的公众形象是不苟言笑,但在妻子的眼中,曾的另一面是浪漫、善良、激情。曾太太相信平时曾荫权“伪装”严肃是因为家教严,他很早便要承担家庭责任。
现在的曾荫权,所要承担的责任已远远超出他当时那个”小家“的范畴,他身上担负着香港市民今后的幸福,担负着香港今后的稳定、繁荣和发展。
“卖药仔”进港府
曾荫权中学毕业后,以优异成绩考取香港大学建筑工程系,但由于家境困窘不得不放弃学业,干上了药品公司的推销员。
在当“卖药仔”期间,曾荫权饱尝了人间冷暖,受到过“卖药仔怎么可以见医院院长?院长是高贵的人,你是个什么呀?请出去!”的呵斥。最让他看不得的,是英国经理的鄙视目光。
但性格坚毅的曾荫权不服输,一年多光景下来,那些和他打过多次交道的药店老板,大多熟悉和信任了他,他们知道他不会欺骗他们。曾荫权也因得到老板的信任而安心在药厂供职。
是曾的恩师、英国人穆嘉田改变了他的人生。穆嘉田始终鼓励他去考公务员。
第一次听到老师的建议,曾荫权觉得像个笑话,“像我这种人怎么能进入官场?在英国人的港督府里任职的官员都是有社会背景的人;我父亲是小警察,怎么能把我介绍到官场里去当官?” 但穆嘉田却充满信心:“英国人并不都要富人去做官。为了更有力地统治香港,港府官员们深知须有一批华人进入港府供职!”他劝说曾荫权:“中国人参与对香港的治理,能从另一侧面体现中国人具有与英国人同样治理港岛的才能,这是为中国人争光啊!”
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恋爱不是谈的,是坠入的。有一天,在没有察觉到的时候,头朝下坠下去。
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一潭死水,激不起诗人的灵感。有了涟漪,有了浪花,就成了活水,就有了活力与生机,就会有“海风你轻轻地吹,海浪你轻轻地摇”的抒情小调,也有了诗的浪花。钱塘潮以排山倒海之势扑面而来,引千千万万的游人睁睹其壮观。这是一种什么现象?就是击中人的兴奋点。
兴奋是人乃至几乎所有动物都具备的一种本能的情感需求。你看,小孩子在水塘边玩耍,只要找着了一个石子,就会在水上打漂漂,漂得个数越多,越远,就越感到剌激。恋人或夫妻相处久了,一切都归于平淡,就会感到索然无味,但时不时有点幽默,一同出去游游山玩玩水,与朋友聚一聚乐一乐,就会是另外一种感觉。即便是老年人,也无法与尘世隔绝。独守空房闷闷不乐,总会闷出病来的。别说人,动物亦如此。孔雀开屏就是击中异性兴奋点的一种有效手段。
就人类而言,有对兴奋的需求不光是表现在生活上,涵盖了学习、工作、生产、经营的方方面面。比如说,电子产品不断地更新换代就是如此,赶时髦者,总是要关注新产品的动向。商场每逢双休日、节假日总要搞促销,打折、返券、演艺……各种招术使尽,不都是想击中消费者的兴奋点吗?组织员工走出去,搞一次户外拓展,打一场篮球,办一个赛事等等,都是击中员工的兴奋点,调动大家的工作热情、激情乃至激活人的创造力!
寻找兴奋点,击中兴奋点,是一种艺术——生活的艺术,工作的艺术、经营的艺术!
事实上,在工作和生活中,就兴奋情感而言,人们既是的需求者,也是探索者。
当然,寻找兴奋点,要让受众兴奋起来,有时同样要经过努力才能达到目的。比如说,洋丰营销模式改革,细分市场,进行批零一体化经营,本是找准了的兴奋点,但有少数经销商一下子兴奋不起来,甚至还有些许抵触情绪。这也是可以理解的。因为他们习惯了现有模式,占有偌大一个市场,自身效益也不错,要让他们拿出一块让别人经营,逼迫他们在一个相对小的市场里深耕细耘,这得费一番周折,闹不好还会有暂时的利益下降,当然不愿意。但是我们辩证地看这个问题,从公司的角度来说,细分市场,增加和延伸网点,肯定是增加销量的有效手段。好汉难抵三把手,就是这个道理。事实上,不少经销商的地盘缩小后反而销量上升了,也表明市场应该细分细做。从经销商的角度来说,虽然地盘缩小了,但是通过批零一体化经营,批发的钱赚了,零售的钱也赚了,最终效益增加,是完全有可能的!然而,如此好的兴奋点,他们为何兴奋不起来呢?这就像10年前洋丰提出“与洋丰合作,做百万富翁”时的情景一样,连两个车皮的货款都拿不出来的经销商,有多少人会为这个口号所动心,所兴奋?有多少人做过百万富翁梦?可事到如今,太多的经销商圆了百万千万富翁梦,才有了兴奋感,是做梦都会笑醒的兴奋!这就如同登泰山,经历了曲折,经历艰难的跋涉,到达顶点之后才有泰山观日出的兴奋。
前文有述,寻找兴奋点涉及方方面面,涉及各类人群,所以,在我们的工作中,不仅仅是销售上要寻找兴奋点,在团队管理,在日常工作中,都有寻找兴奋点的空间。比如说,因工作圈子、生活节奏等等多种原因,青年男女相对象难成为一个社会问题。这个问题又有可能危及职工队伍的稳定,所以,由有关组织出面组织的集体相亲活动,无疑会击中了青年人的兴奋点。还有,组织各类赛事各种活动,都可能击中员工的兴奋点。关键是,你有没有思考,有没有点子,有没有活动。
所谓创意,所谓主动作为、积极作为、创造性地工作,涵盖的内容很宽泛。其中,击中兴奋点,盘活人,盘活工作,盘活生产,盘活销售,都是题中应有之意,就看你是否乐于并善于为之。
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