而管理层面存在的挑战，41%受调查的CEO认为带来挑战压力的是顾客的忠诚度，30%的CEO认为是企业的并购和联合，30%的CEO认为是节约成本，29%的CEO认为是员工管理，26%的CEO认为是企业的灵活和速度。
在新的形势下，伦敦商学院的市场营销教授尼尔马利亚·库马（NirmalyaKumar）认为，CEO要真正成为以客户为中心的领导，使得营销成为公司创新和增长的发动机，必须接受以下7种思维方式的改变。
第一，从重视市场局部转变到重视战略局部。CEO要问自己这些问题：什么是公司的价值客户？哪些客户对于行业的产品或服务不满？目标市场能够满足企业的销售目标吗？什么是企业的价值位置？企业能够满足正在服务的客户的需求吗？公司提供什么样的便利？公司能够盈利吗？
第二，从销售产品转变为提供解决方案转变。CEO需要关注企业能够确保获得稳定的销售收入和利润，而不是仅仅关注产品的表现。公司的销售人员是否培养了一种咨询和本行业资深的能力？为提供解决方案，公司是否具备相关的资源配置能力？
第三，从减少流通渠道转变到到增加流通渠道。新渠道能够提供什么样的服务效益？已有的渠道将会怎样变化，重要性如何？哪个竞争者将进入这个渠道？企业进入新渠道需要什么样的能力？在竞争者进入渠道后，对于现有的渠道商人员来说，渠道激励有什么变化？
第四，从推土机转变为全球渠道合作商。企业是否已经识别出自己在全球最有价值的客户？全球客户有单一的接触点吗？企业是否已经为了全球效率而优化自己的供应链？企业是否协调了自己的定价结构？
猜你也喜欢：一人创业时代已去：创业要合作(时代,二十,一本,的人,这本书
一人创业时代已去：创业要合作(时代,二十,一本,的人,这本书) 不知大家是否意识到，我们已经从一个工业化时代进入到信息化时代。这种转变，将会对人们的生活产生很大的影响。自1989年到现在，美国已经有3600万个工作岗位消失了。很多的行业，也已经永远地消失了。随着>科学技术的不断发展，这种现象，也开始影响到世界上许多国家。在中国，我们已经看到很多大型企业也在纷纷减员，很多人已经下岗。生意也变得越来越难做。对此我们没有必要抱怨，这实际上是社会进步和发展的表现。
我这里有一封信和一本书，我们来看一看在工业化时代和在信息化时代它们分别是怎样传递的：在工业化时代，如果我们要给朋友写一封信，会有多少人可以收到呢？是不是只有一个人？（是的）。那发送这样一封信需要多长时间呢？如果要送到美国。最快的速度也需要十几个小时的飞行时间，而且它的收费也是很贵的。但是，到了信息化时代这一切就不同了。比方说，这位先生（女士），您写了一本二十万字的书要发表，您可以选择在国际互联网上发表。有多少人可以看到这本书呢？只要您知道十万个、一百万个、甚至一千万个对方的电子邮件地址，那么，他们都会同时看到和收到这本书。那它是用什么样的速度来传递呢？它是以光的速度传递。也就是说每秒钟可达到二十万公里。形象地说，就是“嘀嘀”一声，这本书就围绕着地球跑了七圈半。到目前为止，没有任何一个邮递员能够超过这个速度。这时很多朋友就会问我，这样高的效率收费会不会很贵？不贵！传送这样一本二十万字的书，它的收费是按照当地的市话标准收费，大约也就是几元钱。
现在，让我们来想一想，那些造纸厂、印刷厂、油墨厂的工人以及邮电局的职工会怎么样呢？他们会面临着巨大的挑战和威胁，他们甚至会下岗失业。
回顾历史，每当人类经历一次重大变革时，总是旧的机会在消失，同时也预示着新的机会在产生。只有那些先知先觉的人才能够把握这些机会，从而走向成功。而那些抱着旧有观念不放的人将会逐渐被这个时代所淘汰！九十年代初，当这种变革在美国发生时，很多美国人也不得不考虑重新创业。有一本畅销书叫《学习的革命》，不知道大家看过没有？作者在这本书中写到：“在二十一世纪，你最大的雇主将是你自己！个人创业将成为一种趋势。”二十世纪九十年代，在美国，每天大约有8000个家庭开创个人事业。但很可惜，不到五年，就有90%的个人生意走向破产！ 猜你更喜欢:《梅花落》(寒梅,凤城,头人,春色,chuntian) 春
《梅花落》(寒梅,凤城,头人,春色,chuntian) 春色凤城来，寒梅逼岁开。
条风初入树，缥雪渐侵苔。
粉逐莺衣散，香黏蝶翅回。
陇头人未返，急管莫频催
|
|
- 上一篇：安全套能防艾滋吗,用安全套能防艾滋
- 下一篇：返回列表
