品牌危机是大敌
实际上,直销是一种更需要诚信的产业,直销企业在面对危机与挑战的时候,其风险性远比一般企业更加敏感,因此,直销企业要想立于不败之地也比传统企业风险更高。直销的危机有很多种,其中包括品牌危机、公关危机这两个与一般企业相同却更加敏感的项目;另外还有直销业独有的制度危机、组织危机、人才危机等等。由于所有危机最后都有可能恶化成为品牌危机,因此,品牌危机是所有危机管理最为重要的一个核心。
危机处理几大误区
所谓危机,就是在正常情况下预计不到,而且往往是突然发生又对企业会造成严重影响的事件。据了解,不论是传统企业还是直销企业往往面对这些危机会有一些错误反应,处理得当,可以将风险控制在最低水平,处理不当可能会造成“树倒猢狲散”的悲惨结局。当年三株因一则新闻而惨败,创维却在遭遇危机时进退自如,成为企业学习的榜样。同样是危机,处理的结果却完全不同。
危机处理的几大误区包括对危机不重视,以为不会落到自己头上,舍不得把钱花在危机管理上,在这方面不做任何准备。以至于到重视的时候已经错过了最好的时机,结果危机加剧,处理难度更大。其次是对于媒体的采访和公众的咨询一概否认,没有意识到应当给大家一个更加正面的印象和看法。第三是逃避,不愿或不敢直面现实,遇到大的危机一下子被打昏了,就赶紧躲起来。第四是推卸责任,企图通过指责他人转移视线,使本来可能化解的危机不断地升温,加大损失。第五是极力遮掩,想通过各种运作,隐瞒媒体或说服媒体不要报道。第六是自以为与各界关系良好,不理会客观情况演变,只顾着找律师、找媒体的朋友、或者找政府关系,想要透过游说或台面下的手段解决问题。
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去年中秋节之前,我还是一个让人艳羡的小资主妇,老公在外打拼挣钱,我在家携一双儿女过着逍遥自在的生活。孰料流年不利,上半年很顺当的生意突然遭了厄运,生意合作方占压了我家的大部分资金,致使老公的生意资金周转不灵,生意一度跌入了谷底。去年的下半年,老公每一天几乎都在催债的状态下度过。无奈对方也陷入了三角债的困境中,对于我家的欠款也无能为力偿还。
几个月下来,老公已经心力交瘁了,拼打了十几年的积蓄和心血,眼看就要血本无归,老男人难免会急躁和发火。面对老男人的无端的发火,我有时也很无奈。钱在人家手里压着,就是急死也是枉然。
幸好先前有很多朋友还欠着我家的钱,指望这些欠款维持家里的日常开销绰绰有余。没想到有的朋友翻脸无情,面对我们两口子的催债,有的干脆跑了不露面,有的拒接电话,有的干脆直接耍赖。
一家远房亲戚欠我们将近五万块钱,我把老公血本无归的事情给他讲了,没想到这个家伙给我来了句:“我没钱,你去告我吧!”我家男人一直是个热心肠,朋友有难时只要张开嘴,老公从来没有驳过他们的颜面。
我家出了这场变故后的几个月里,我算看透了,所谓那些吃吃喝喝、花言巧语的朋友都不长远。通过这样变故,相信老公肯定会接受教训,以后再也不能随便相信他人。
家里发生了这么大的变故,换作的女人,肯定会抱怨老公借钱给别人,明明为好借给别人的钱,讨要时却要看人家的脸色、听人家的恶言!
但我没有,我知道此时若是一句不恰当的话,都会给老公造成伤害和刺激,甚至会发生意想不到的后果。异地的生意欠款要不来还好说,因为当初本意想着多挣钱。可那些朋友的欠款,可是借给他们的救急钱。老公尽管气的咬牙切齿,但还是给欠款的大爷们磨破嘴皮说尽了好话!
看着老公常常被气得脸发黄的场景,我都是安慰老公,不要跟这些朋友生气,钱他们不还不要紧,咱们再想法去挣,但通过这样的事咱们看清楚了他们的为人,这样的朋友以后绝不会跟他们再来往了。
年前动手术的时候,老公电话给所有欠款的朋友电话,勉强才要回来两千块钱!
通过这场生意变故,看透了很多,也更明白了一个道理。再艰难的日子里,只要夫妻同心定会度过难关。我总是宽慰老男人钱是身外之物,生不带来死不带去,没有了再去挣,不要把钱看得那么重!
这几月里,我也焦虑过也替老男人犯过愁,这些血本无归的钱,都是老男人半生挣的血汗钱啊!
欠款要不回来的几个月里,我跟孩子的们的生活一度也陷入了低谷状态。从小衣食无忧的两个孩子和我,整整一个冬天都没添置一件新衣服,生活上除了能保证孩子成长的基本所需外,所有高档海鲜食品几乎不再敢给孩子买了!这几个月的时间里,人间的冷暖、人情的世故我都看透了。
这段日子里,心灰过意冷过,但一看到老公那歉疚和愧对孩子的眼神,我心里就像刀割一样。尽管心里埋怨老公耳根软,听信朋友的话去异地发展,但牙缝里从来不敢蹦出半个不字。因为此时的老公再也经不起任何打击,那一笔欠款,是我男人半生的心血!我真怕老男人被击垮了一蹶不振,那我跟孩子就真的惨了。
好在正月一过,老男人精神抖擞又开始了打拼,我的心里还是有了莫大的安慰。这段日子里,想了很多也感受了很多,生活里的酸甜苦辣真是一言难尽,好在跟老公一起走过了这段黑暗的岁月。在我的开导下,老男人自嘲的感慨:在哪里跌倒就在哪里爬起来吧,就当那些钱丢了!
记得以前我跟朋友说过一句话:“嫁鸡随鸡,嫁狗随狗,就算老男人一生要饭,我也在后边跟着!”
我希望有我携手的日子里,愿老公重新振作,我相信爱我疼孩子的老男人会重新还给我们以前的温馨生活。为了生活,我愿洗尽婚姻里的所有铅华,为了孩子,我愿跟老公一起拼搏!为了明天,我再累再辛苦也值!
今生愿与老公:“执子之手,与子偕老!”磨难来临时,我坚信:我们定能驱散黑暗迎来光明! 猜你更喜欢:被虐狂爱上虐待狂(我在,电话,球拍,他是,自残)
四年前的
被虐狂爱上虐待狂(我在,电话,球拍,他是,自残)
四年前的一个晚上,我在家里接到一个电话。
“救命呀!你快来救我!”
我掷下电话,跑去北角救她。她叫我在茶餐厅里等她,她出现的时候,走路一拐一拐的,那个男人又打她,他是网球教练,经次非常“慷慨”地用他那支二千多元的球拍打她的腿,连球拍也打断了。球拍打断之后,他随手拿起一支玻璃杯掷向她,玻璃碎片把她的脚腕割伤了,脚上那双黑色高跟鞋粘满玻璃碎片。
“这一次我一定会离开他。”她对我说。
她叫我在茶餐厅等她,她上去收拾行李,半小时之后,她还没有来,我打电话找她,她在电话里跟我说:“你先走吧。”
严寒的晚上,我像傻瓜那样跑回家。她和他又和好如初,她说他失意才会忍不住打她。他是她的初恋情人,她离不开这个人。
每隔几月,我便收到她的求救电话,我和拯救行动一次比一次消极,因为我知道她不会走。
去年,她怀了他的孩子,他不想要,她跑去堕胎。
前阵子,我见到她,二十七岁的女人,看似三十二岁。
被虐狂爱上了虐待狂,也是一种匹配。
最痴最傻最盲目的爱不是不求明天的爱,而是自残。不求明天的爱或许还有明天,自残的爱只有死路一条。
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