目标
老年人要不服老，老有所为，就要有远大的生活目标。但也不要对自己过分苛求，要把目标和要求定在自己能力的范畴内。对社会进程中某些不良现象要正确对待，相信问题会得到解决。要树立长寿的信心，学习、生活有计划，有要求，一步一个脚印去做，使离退休生活充实而有趣。
奉献
离退休了，在有生之年，继续发挥余热，你就能享受继续奉献的乐趣。生活中要助人为乐，乐意助人可以证实自己存在的价值，更可获得珍贵的友谊。不要处处与人竞争，与人相处“和为贵”。
期望
对子女、对他人期望不要过高，否则，期望变成失望，带来不必要的痛苦。对于女的事不要什么都管，要“因势利导”，“顺其自然”，时刻牢记“知足者常乐，能忍者自安”的名言。
沟通
遇烦恼要向家人以及亲朋好友倾述，以沟通信息，敞开心扉，取得帮助。如聊天、参加健身活动、外出旅游，都可以充分获取人间真情和欢乐。沟通是理解的桥梁，容易赢得心灵的贴近。
自控
平衡心理关键在于自控能力。遇事一定要冷静，即使是不顺心的事，也要保持冷静，三思而后行，将不良情绪的惊涛骇很清醒而理智地引向平衡的彼岸。生活经验证明，不生气、不上火是保持心理平衡的最佳法宝。
放松
培养有益身心健康的兴趣爱好。打打门球，听听音乐，下下棋，跳跳舞，多参加一些文体活动，心情自然舒畅。一句话，“放松”对保持老年人的心理平衡十分有益。
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营销新知：顾客的终生价值 哪些关系值得维系？(顾客,企业,价值,收益,交易) 罗伊·加德夫先生有一家经营邮购业务的公司，最近，为了节省开支，他决定要砍去部分未来价值不高的顾客。市场分析人员交给了加德夫先生三类顾客的名单：第一类顾客在过去几年内光顾过公司几次，但是购买的数量极少；另一类顾客只光顾过一次，但是一次购买的数量很大；第三类顾客和公司有着长期的，但是零星的购买关系。
加德夫陷入了困境！究竟该砍掉哪一部分顾客呢？如何从这些资料中判断顾客的未来价值呢？
企业实行客户关系管理已经有许多年的历史了，现在他们在整理其客户数据时经常会遇到类似的问题。对付这种复杂而且日益突出的问题，顾客终生价值”衡量方法就派上了大用场。
“顾客终生价值”(CustomerLifetimeValue)指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的彼得·费德教授在他的论文《从顾客的购买历史来衡量顾客价值，可能带来管理推论偏见》中指出：对于大多数企业来说，他们主要的营销策略就是要不断地考虑，到底哪些客户关系值得企业维持，哪些不值得。因此，营销经理需要对顾客数据进行更加精细的研究，更加精确地测量出顾客终生价值。”
其实仔细分析加德夫的顾客，可以按照单次交易收益和重复交易次数，大致将他们分成四个类别，分别是：1.黄金顾客。愿意与企业建立长期互利互惠关系，每次交易都能为企业带来收益；2.流星顾客。喜欢不断尝试新的选择，并不总与该企业交易，但每次交易都能为企业带来一定的收益；3.小溪顾客。顾客愿意与企业建立长期的业务关系，但每次交易都只能为企业带来较小的收益；4.负担顾客。有些顾客在众多企业中比较选择，只在企业为吸引顾客将价格压到极低甚至是负收益时才与企业交易。
伦敦商学院的高级研究员TimAmbl-er最近的研究表明，很多大企业已经开始计算单个顾客或某个细分市场未来30年的顾客收益率了。他们按照顾客终生的价值来分配企业的营销资源，使得企业的营销经费得到更好的利用。如同某种产品一样，顾客对于企业利润的贡献也可以分为导入期、快速增长期、成熟期和衰退期。对于那些终生价值很低的顾客，企业基本上不会对他们进行投资，让他们自己慢慢地退出。 猜你更喜欢:谢谢你的慷慨(品尝,罐头,谢谢,你是,口味)
谢谢你的慷慨(品尝,罐头,谢谢,你是,口味)
你说：你是瓶永远不过期的罐头， 你出现在我眼前，可供我无限期品尝;
我打开品尝，发现瓶内储存着你的过往，有苦、有笑；有酸涩、有甜美;
此时我也幻化成罐头，我和你相互品尝，看是否能使各自称心如意，
因而，我着魔似的挖解你、分析你、揣摩你。
你是瓶独特口味的罐头，尝着尝着我就默默喜欢上你，潜移默化中，在乎起你，
某天，我决心用尽一生去品尝你、拥有你;
后来，我的味蕾不断怂恿、质问我:“供选择的口味还很多，真的确定了吗？不后悔了吗？”
我开始迟疑、徘徊，再度审视你，审视我自己，
对你的挑剔、不满犹如蛆般迅速繁衍开来，充塞体内的全是苦恼、压抑。
我明白，困结于心中的绳子太紧，会太疼，越早解开越好。
不能因为我，耽误你另寻其他口味的自由；斟酌良久，只好放下你这瓶我爱上的罐头。
无限期的保质期在那刻失效，只是当时只顾品尝你的味道，
在我内心不断涌动着的岩浆，始终没能如火山爆发般横溢出来。
如今2011年已到终结，2012年即将迎来，我不知道还该不该爆发出来？
爱你爱的太过深沉，甚至不知道以什么样的心态去迎接这2012年。
不，我想，不能是消极悲观，是积极乐观的才对呀！
我要真心的谢谢你，
谢谢你的执着，请原谅我的固执；
谢谢你的大度，请原谅我的无知。
谢谢你的慷慨，让我曾经品尝你。
愿2012年里，丘比特的箭可以再次射中你，给你带去永远的幸福快乐吧！！！
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