面对激烈的旅游市场竞争，是什么力量使得迪斯尼经久不衰，执主题公园之牛耳呢？实际上，迪斯尼成功的秘密武器就是给游客提供优质、高效、细致的服务，而这种服务品牌的形成则得力于迪斯尼严格、系统的员工培训。
迪斯尼现有雇员5万人，其中公司每天大约要雇用新员工100名左右。对于这些新员工，迪斯尼有自己的一套培训“宝典”。
舒心招聘
为了顺利地招聘到合适员工，迪斯尼公司提倡在装饰豪华的面试中心里舒心招聘。面试中心有有趣的圆形大厅和弯路，弯路的两边镶嵌着各式壁画，介绍公司的历史及主要特点。中心的人力资源部代表格雷·斯托科说：“我们希望这能够让应聘者感受到一点迪斯尼的神秘和舒心感，有利于放松心情，正常发挥。”
通常，面试中心每天要接待150-200名初试合格的应聘者，这些应聘者中大约有30%是由公司原有员工推荐来的。在应聘者前来应聘之际，公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件，还有列有公司的全部职务清单小册子，应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备，与公司相关人员沟通。
经过这一系列的精心安排，通过层层选拔的新员工在进入公司工作之前就会基本了解迪斯尼的企业文化。
精心培训
迪斯尼对新员工的培训首先不是着眼于其素质和水平的提高，而是把它作为企业精神教育的一种重要手段。
迪斯尼要求每一个新员工都要接受由迪斯尼大学教授团的新员工企业文化训练课，以便让他们认识迪斯尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格等。除了这些，迪斯尼专为新员工制定了一个为期3天的特色个性培训：
第一天上午学扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的。让员工学习怎样扫树叶不会让树叶飞起来、怎样刮纸屑才能把纸屑刮得很好、怎样掸灰才不会让灰尘飘起来。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。
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学会忽略，是通向内在平静的一条大路(你会,有一颗,自己的,的是,生命) 1、善待自己，要学会控制情绪。人的一生，要做的事情很多，既要有所"追求"，但又不能"苛求"；既要努力做到"不凡"，但也不要拒绝"平凡"。凡事顺其自然，不要给自己所谓"加压"，不要跟自己无谓"较劲"，要学会善待自己，学会给自己的心灵松绑。
2、有一颗随缘心，你会更洒脱；有一颗平常心，你会更从容；
有一颗慈悲心，你会更积善；有一颗感恩心，你会更幸福；
有一颗因果心，你会更明理；有一颗忍让心，你会更快乐；
有一颗超脱心，你会更淡然；有一颗修行心，你会更智慧；
有一颗质朴心，你会更纯粹；有一颗自知心，你会更清醒。
3、学会忽略，是通向内在平静的一条大路。如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。有人相伴也罢，一人独行也罢，人这一辈子，总有些事情需要你去面对，总有些无奈需要你去承受。无论怎样，都要守住自己的心。
4、生命是一个过程，可悲的是不能重来，可喜的是它也不需要重来。当我们身处逆境时，要始终勉励自己：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”要始终相信，你的命运是在自己手中。
5、人生之路是逼着走出来的。人生的轨迹不一定是按你喜欢的方式运行的。有些事你可以不喜欢，但不得不做；有些人你可以不喜欢，但不得不交往。当遇到那些自己不喜欢却又无力改变的事情时，我们唯一能做的，就是忍耐。
6、少计较，少争执，因果循环，生活本来就平平淡淡，如白开水一般，不管你怎样喝，你也喝不出酒的味儿来。不过平凡人也有平凡人的好，生活没有那么多的轰轰烈烈，缠绕着你的永远是那些琐碎的小事，你可以前前后后、里里外外、方方面面、分分秒秒都从从容容面对。
7、一笑而过，对着时光，对着故人，对着未来，倾诉已是多余，只一笑，一瞬间，一刹那，都变了，都好了。突来的风，已不属于自己，从脸颊轻轻吹过，当是离别的轻吻，没有天旋地转的激动。最美的回忆留在心间，最好的自己却一定要留给那个一生相伴的温良。
8、不用拿你的人生和别人作比较，因为你根本不知道他们人生的全部。人心如江河，窄处水花四溅，宽时水波不兴。世间太大，一颗心承载不起。生活的最高境界，一是痛而不言，二是笑而不语。无论有多少委屈，一笑而泯之。
9、有许多人总是把双眼盯着远方的风景，往往却忽略了身边的精彩。生命有常，乃命由天定。生命无常，乃运靠人为！如果自己都放得下，还有什么比“轻“更重？！生命轻，因为每个人都只有七两。生命重，因为每个人都痴长一堆烤肉而已！人生的最高境界：有酒成仙，有茶成佛！自得其乐是无上快乐！
10、静坐流年里，捻一抹心香，携一抹阳光，醉看那所有的红尘过往。只要怀有一颗感恩的心，感恩生命，感恩生活，感恩关爱自己的每一个人，幸福就无处不在、无时不有。记住：我们追求的是自己的幸福，而不是“比别人幸福”！ 猜你更喜欢:我相信！我能！(这是,背叛,自己的,我能,几多)
不曾第
我相信！我能！(这是,背叛,自己的,我能,几多)
不曾第一次这样相信自己，
却一次次背叛自己的诺言，
即使几多背叛，
我依然会相信自己，
我相信！我能！
每一次的承诺，
每一次的背叛，
都显得分外相似，
每次许诺这是最后一次，
时光过隙这是最后一次，
一次次的欺骗，
一次次的背叛，
一次次过后，
不再允许自己这般，
一次次，
一次次，
最后一次！！
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