2017年放心消費創建匯報材料

悅來鎮放心消費創建工作匯報 近年來，我鎮在全鎮范圍內廣泛開展放心消費創建活動，使全鎮商品經營秩序和商品質量得到明顯好轉，食品安全事故基本杜絕，服務產業持續健康快速發展，誠信經營水平充分提升，人民群眾消費安全感明顯增強。2017年度，我鎮還被南通市放心消費創建活動辦公室授予“放心消費示范鄉鎮”。現將我鎮放心消費示范區域創建工作做如下匯報：

一、確保“三個到位”，推進放心消費創建工作新部署 一是確保創建組織到位。建立健全了我鎮創建工作領導組，明確鎮長任組長，分管負責人任副組長，轄區街道及相關部門負責人為成員；建立放心消費區域創建網絡，明確三陽工商分局作為成員單位，鎮三產辦作為實施主體單位；明確創建實體單位，人民中路作為示范街，悅來鎮市場作為示范市場，悅來社區作為示范社區；明確30戶經營戶作為示范店，另外還編制了2011年創建實體單位工作計劃，切實履行創建職責，使創建工作得到組織保障。

二是目標責任落實到位。我鎮按照市放心消費創建辦公室《關于加強區域創建工作意見》的要求和全鎮放心消費區域創建工作目標，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務落實到各單位，把責任明確到人，確保創建工作“抓在手、抓到位”。

三是工作實效督查到位。鎮政府與各單位簽訂創建責任狀，制定了《關于全鎮放心消費區域創建考評考核的意見》。2011年是放心消費創建活動的考核測評年，也是“十一五”

收官之年，為加大對創建活動的督查考核力度，我鎮專門下發了《關于組織開展放心消費創建測評工作的通知》，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業、經營者按照規定的要求做好創建的各項工作。深入了解群眾對消費環境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區創建工作的實績，確保放心消費創建工作取得實實在在的效果。

二、開展“三項活動”，營造放心消費創建工作新環境

一是開展以“美麗悅來我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費區域創建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，積極融入創建活動。共舉辦廣場活動6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標語、橫幅、宣傳旗1000多個。2011年3月28日在文化廣場上組織了“悅來鎮創建放心消費鎮宣言發布暨承諾活動”，對全社會公開承諾，并對創建工作提出了具體要求，形成濃烈的創建氛圍。

二是開展公益廣告宣傳活動。聯合工商、城-管部門，在轄區部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權意識。全鎮放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。

三是開展放心消費知識進社區活動。通過發放《給全鎮

廣大居民的一封公開信》，將創建意義、創建目標、創建標準、創建要求告知每個居民和經營者，使轄區內廣大群眾和經營者在年內對創建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創建知識，自編自導，排成各種文藝節目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。

三、堅持“三個延伸”，構建放心消費創建工作新格局

一是放心消費創建工作向企業延伸。放心消費區域創建工作有計劃、按步驟向轄區重點企業延伸，強化企業與消費者的互動，重點抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業創建工作的主動性和積極性，提升創建工作效能。同時在企業中培養和發現創建典型，引導企業向先進學習，向先進看齊。去年重點抓了冠東食品有限公司的創建試點工作，該企業通過組織發動，制定創建計劃，落實創建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。

二是放心消費創建工作向行業延伸。行業創建是創建工作的重點，按照成立組織機構、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創建要求，我們在餐飲行業進行試點，專門成立了餐飲協會，強化餐飲行業創建會員單位間的互動。

三是放心消費創建工作向社區延伸。積極開展“放心消費建社區”創建活動，強化組織領導，細化工作目標，硬化

工作措施，讓創建活動開展得更加普及和深入。悅來社區是區域創建社區試點單位。該社區專門成立了以社區書記為組長的創建工作小組，認真組織社區創建工作，開展社區放心消費承諾，開展放心消費創建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，并組織轄區內經營者開展放心消費創建承諾，并取得了很好的效果。

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四、落實“三項舉措”，實現放心消費區域創建工作新成效

一是開展行業專項治理活動，優化市場環境。我鎮配合市相關職能部門深入推進以農業生產資料、食品安全、藥品市場、農資市場等重點行業為重點的專項整治。在全鎮開展規范藥品經營企業、經營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫療器械檢查意見書100多份。在以種子、農藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農資產品質量監管，加強案件查處，推進農資信用體系建設，建立農資打假聯動體制。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權益的違法行為，切實維護廣大人民群眾的切身利益。

二是開展創建實體建設，做到務實求效。我鎮認真組織了創建培訓，建立健全了相關臺帳，重點抓好“五個一”放心消費創建示范工作。去年創建人民中路示范一條街；以佳美超市加盟店為主的20多戶示范店；悅來農貿市場示范市場；松林和悅來示范村（居）。人民中路作為示范一條街創建，鎮創建領導組十分重視該示范街的創建工作。該街每個

經營商鋪都張貼放心消費創建標識、創建承諾書和致消費者的公開信，懸掛放心消費過街橫幅和大型廣告，開展放心消費優秀商戶評比活動。

三是建立維權體系，增強維權服務效應。我鎮建立健全了維權網絡、投訴受理機構，同時建立了快速處理消費者訴求機制，在鎮政府便民服務中心設立了消費者維權投訴站，在各街道、村（居）辦公室設立了維權投訴點。設立了為民服務熱線，及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大人民群眾提供咨詢服務，進一步暢通消費訴求渠道，切實增強維權服務效應。

當然我鎮的放心消費區域創建工作還存在很多不足，放心消費向邊遠部村組輻射力還需大力強化，全鎮放心消費的長效管理機制還需大力強化，我鎮將在市委、市政府的正確領導下，全面、深入落實省放心消費的工作要求，進一步深化放心消費創建活動，努力在“三個進一步”上下功夫。一是進一步加大宣傳力度，強化創建氛圍，并投入足夠資金確保創建工作的深入開展。二是進一步做深做實。提高創建活動的深度廣度，通過專項治理、典型引導、檢查考核，創建評比，促進創建工作向企業、向行業、向邊遠村組延伸。三是進一步強化組織機構的建立，使創建工作實現長效管理，切實成為廣大消費者信得過、放下心的活動，讓消費者積極主動參與創建活動，使我鎮的創建工作取得長效進步。

放心消費區域創建工作任重道遠，我鎮將進一步明確任務，開拓創新，求真務實，以高度的責任感和使命感努力

開創放心消費區域創建工作新局面，全力把悅來建成省放心消費示范鄉鎮。

2017年放心消費創建匯報材料 [篇2]

為全面創建和諧放心的消費環境，切實維護消費者的合法權益，按照“政府主導、企業為主、群眾參與、社會監督”的原則，2017年以來，幸福街道緊緊圍繞食品、藥品、農資等重點行業，結合產業發展和群眾消費熱點問題，全面推動街道放心消費創建工作，使商品質量和服務質量得到有效保障，消費者的合法權益得到有效保護，推動市場繁榮，維護社會穩定，為促進本街道經濟社會又好又快發展做出積極貢獻。

一、放心消費創建工作舉措

今年以來，我街道以構建安全和諧的消費環境、規范有序的市場環境、誠信放心的經營環境為目標，在宣傳引導上創特色，在行業創建上求突破，在維護權益上下功夫，全力推進放心消費創建活動有序開展。

㈠開展“三項活動”，努力營造放心消費創建工作新環境。

一是以提高銷售商思想認識為著眼點，定期召開“放心消費”座談會。今年以來，我街道多次召開轄區各市場、超市、銷售網點負責人、管理員、個體經營戶的“放心消費”座談會，向他們及時傳達省、市、區“放心消費”創建工作的有關文件和會議精神，廣泛宣傳創建意義，提高經營者的思想認識，引導經營業主自覺規范、誠信經營。二是開展專題知識宣傳活動。今年六月份，我 1

們在農村信用合作聯社廣場開展了食品衛生法和放心消費知識宣傳活動，共發放了各類宣傳資料100多份，通過一系列的宣傳活動，在全街道范圍內形成了“放心消費”創建全民參與、齊抓共管的良好氛圍。三是多渠道加大宣傳力度。利用廣播、社區宣傳欄等方式，進一步加強了對廣大消費者的“放心消費”的宣傳力度，提高了消費者的消費防范意識，讓消費者做到不合格的商品不購買，不放心的市場不消費。

㈡建立“三個制度”，努力形成放心消費創建工作新格局。

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一是建立例會制度。堅持一月一次例會，上級布置的工作能夠及時的布置落實到位，確保創建工作有計劃、有要求、有步驟的順利開展；二是建立檢查制度。采用集中和分散檢查、定期和不定期抽查的方法來加強“放心消費”的監管工作。今年以來共組織食品質量檢查6次，市場銷售商品抽查5次。通過一系列的檢查、整治工作，我們及時消除了食品安全的隱患，維護了消費者的合法權益；三是建立監督制度。為了確保消費者權益能夠得到保護，消費糾紛能夠得到及時的處理，我街道在街辦、村、社區設立了消費者便民投訴站，并設有專職人員，負責接待、受理、回復和處理群眾的'投訴及來信來訪。

㈢確保“三個到位”，努力實現放心消費創建工作新業績。

一是目標責任落實到位。我街道按照區“放心消費”創建工作的總體要求，細化分解各項工作任務，做到組織落實、人員落實、制度落實、責任落實，年初有計劃、年中有檢查、年底有總結，力爭放心消費創建工作再登新臺階；二是維權體系建設到位。及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大群眾提供消費咨 2

詢服務。進一步暢通消費訴求渠道，在街道社區公共服務中心設立維權窗口，在各個村居設立消費維權接受站，并公布投訴舉報電話，切實增強維權服務效應；三是工作實效督查到位。街道加大對創建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業、經營者和社區按照規定的要求做好創建的各項工作。深入了解群眾對消費環境的實際感受，真正把人民群眾放心與不放心作為衡量創建工作成效的標準，確保放心消費創建工作取得實實在在的效果。

二、放心消費創建工作任務

2017年，是我街道放心消費創建市級區域試點之年。我街道創建工作的指導思想是：貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞中央擴內需、保增長、調結構的要求，抓住與日常消費密切相關的熱點問題，堅持把開展放心消費創建活動作為改善消費環境、推進企業誠實守信、維護消費者合法權益、促進社會和諧穩定的重要載體，進一步延伸和拓展創建活動的領域和范圍，提高創建工作質量，擴大創建工作成果，力爭把幸福街道打造成全市最放心消費區域之一。

㈠強化組織領導力度，增強社會創建合力。

放心消費創建活動是一項系統工程，涉及面廣，推進難度大。而街道處于放心消費創建工作的第一線，是創建活動的直接組織者，要發揮好主導作用，將放心消費創建活動列為為民辦實事工程，納入街道經濟社會發展的大局，統一部署、統一規劃、統一檢查、統一考核，成立幸福街道“放心消費”創建領導小組，切實

履行創建工作職責，并根據職能制定符合街道實際的創建方案，指導、督促各村、各社區、各放心消費示范點扎實開展好放心消費創建活動。

㈡深入開展宣傳發動，努力營造創建氛圍。

以放心消費創建標識、提示語、放心消費之歌為載體，進一步聚焦社會視線，發揮輿-論宣傳的導向作用，在多層次、全方位立體化宣傳的同時，開展典型宣傳，示范（先進）單位推廣好的經驗做法，激勵帶動其他行業、企業開展放心消費創建活動，擴大其社會影響力。努力增強全社會和廣大消費者打擊假冒偽劣、營造放心消費良好氛圍的意識，同時提升幸福地區的銷售誠信度和消費滿意度。

㈢全面提升創建覆蓋，有序推進試點區域創建。

要兼顧城鄉，同步推進，逐步將放心消費創建活動逐步向村居延伸，圍繞有“機構人員、方案標準、推進措施、宣傳陣地、維權網絡”五有的內容，抓好“放心消費”四進活動，即“放心消費”進社區、進農村、進市場、進超市，廣泛開展“放心消費村”、“放心消費社區”、“放心消費市場”等創建活動，讓“放心消費”更加貼近群眾生活，確保“放心消費”創建覆蓋率達到100%。嚴格按照上級的要求，各村、社區、市場、超市等要參照《江蘇省創建放心消費試點單位考核驗收標準（試行）》、《二〇一〇年度放心消費創建條線考核細則》，對照各個行業考核驗收標準及考核的條目，全面部署、迅速行動、及時整改，進一步充實力量，完善好相關基礎臺帳資料，迎接11月份街道放心消費創建辦的檢查，以確保通過市里的創建試點驗收。

㈣加大市場整治力度，逐步建立長效機制。

整合行政執法部門的執法資源和社會各方力量，針對消費領域存在的不安全、不放心問題，強化對各重點市場、重點單位的監管力度，優化市場消費環境，嚴肅查處假冒偽劣、以次充好、缺斤少兩的違規、違法行為，進一步整治市場銷售秩序，對不合格的商品及無證經營攤販堅決的予以打擊和取締。同時，各社區、大型龍頭或連鎖企業都應建立和完善消費者投訴快速處理機制，及時受理和調解消費投訴和消費糾紛，實現創建單位消費維權網絡全覆蓋。把貫徹測評體系與健全誠信體系、完善企業自律制度、建設優秀企業文化相結合，立足放心消費的長效建設。

各位領導、各位同志，在過去的一年里，我們既要肯定成績，更應正視差距，要進一步增強開展放心消費工作的信心和決心。要認清形勢、明確要求，進一步增強開展放心消費創建活動的責任感和使命感。要加強領導，整體聯動，努力完成今年創建工作的目標任務。明確職責、創新思路、強化效果，抓重點環節，開展好集中整治活動；抓典型示范，在擴大試點上求突破；抓載體建設，加大宣傳教育力度；抓制度建設，嚴格考核督查，努力營造一流的放心消費環境，為“北翼新城、放心消費”作出應有的貢獻。

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