社区营销做到现在,许多企业感到困惑,不知道社区营销如何做才能更有效。实际上,摆脱现有的传统做法,让新的营销理念在社区里面发挥作用,就需要重新认识现在社区的功能,需要认识未来社区的发展关联点。
目前社区正在发生变化,人性化社区的出现为营销社区工作带来新的思路,由于社区各方面的提升,原来我们熟悉的靠基层单位作为依靠的宣传随之转变,如何将现在的社区营销工作适应时代感,透过大量的信息交换来改变传统的广告行为,让社区消费者获取大量的知识产品是目前社区消费的关键。
未来社区的发展从营销层面讲,发现与创造新的营销服务是非常重要的。未来社区的发展肯定多以信息化服务与细节服务互相交替,同时,社区网络的连通也是营销手段的提高。这需要营销人有比平常更加细致的观察力,了解社区的细微变化,捕捉社区机会。下面几种思路可以参考。
1.找寻机会
寻找机会的由头与方式是非常关键的,就社区来讲,机会主要在小区内部。现在的小区基本上是封闭式管理,一般直接进入的困难是越来越大了,也容易引起一些误会,小区一定会有一些业主代表与管理机构,可以与其建立关系,确定目标,这是一种合作机会;至于商业机会,就要深入了解小区的基本情况了。
2.铺开机会
根据经验,小区活动需要外力帮助的时候,就要有我们的联络员或者联络机制出现。铺开机会要求我们积极加入社区的各种公益活动,及时展开促销与扩大基层的影响力,这需要有专人负责片区,其姓名、性别、年龄、工作、需求、联系办法、职务、事由、附加说明等可做成简单便捷的说明书发送出去,以便建立关系。铺开机会的难点是建立社区应急处理机制、档案化管理与数据化管理。
3.挖掘机会
有时候营销人员可能非常用心地去留意了,但仍挖掘不到机会,其原因是对机会的策划能力不够。挖掘机会的关键是要寻找每一次的兴奋点,兴奋点往往是在人与人之间的口碑传播的途中出现的,所以应建立与社区消费者沟通与交流的机制。
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经典的九句话,让自己有一个好心态(自己的,就会,如果你,也会,还会) 有一个好心态,每天都会充满快乐,检查下自己的言行,会发现自己做的有多么不好。
经典的九句话,让自己有一个好心态:
不要发怒。心理学家实验发现,人愤怒时所呼出的气体,可以凝结成紫色的液体,而这种液体竟能让小白鼠中毒而死。因此生气不仅会伤害别人,更大的受害者是自己。爱生气的人,若能常看到他人的优点,找到事情好的一面,就会生出感恩心,愤怒也会自然消散了。
不要烦躁。一本书没看几分钟就跑去看电视;等人超过了五分钟就火冒三丈;在新单位没工作几个月,就想怎么还不升职、加薪……如果你经常有这些浮躁的行为,试着想一想,农民从播种到收获需要近一年的辛勤劳作。实际上,学习、工作、人际关系……任何事情也是一样。只有克制浮躁,耐心付出,才能成功。
不要自卑。世间没有两片相同的树叶。别因为物质条件、外貌、才能等不如别人就自卑。你的心灵、个性和才能也同样能让人刮目相看。如果你是一个苹果,那么就试着去做一个更好的苹果,别把自己去和橘子、桃李等做比较。
不要骄傲。因为某方面超过了别人就以为自己事事比人强,连言谈举止间都带着傲气。这不仅会惹人反感,还会制约你的发展。“谦则受教有地,可取善无穷。”未来能否有发展取决于你是否有谦敬之心。
不要嫉妒。看到别人幸福、成功,就产生了妒忌心,希望看到别人栽跟头,甚至阻碍、破坏他人。就如同盆子里的螃蟹,自己爬不上去,就把爬上去的螃蟹拉下来。人的精力是有限的,与其嫉妒,不如用这有限的精力,经营出自己的一片天地,让别人赞叹艳羡。
不要发愁。印度有首古老的诗歌:“假若困境可解,何必心烦意乱?假若困境无解,郁郁寡欢又有何用?”遇到困难时,忧愁不仅没用,还会占用心理资源,妨碍我们找到正确处理问题的方法。若能平心静气,把握住当下,相信车到山前必有路,逢山开路,遇水搭桥,事情往往会迎刃而解。
不要胆小。谨言慎行固然必要,但是对别人脸色过分敏感,做事总提心吊胆,担心犯错误,只会缩手缩脚,一事无成。不犯错永远不会成长。该做的事就大胆做,该说的话就大胆说。如此心地才有一种坦然、豪气,人生才有一番风景。
不要悲观。人生难免有不幸,若总是沉浸于不幸中,心灵就会永远禁锢在过去。古人说“人生之不如意事十有八九”,树不会停在一个伤痕处再不生长,当它成为一棵参天大树时,树疤就成为沧桑过去的一个小小痕迹了。
不要疑虑。别人私语,就以为他们在议论自己;遇到了“倒霉事”,就怀疑是周围人有心为之……多疑会让人对所有人失去信任,生活在孤独恐惧的小圈子里。心底无私天地宽,不妨学会信任,多与人为善,收获的也是别人的关怀、温暖,而心中的疑云也会自然消散。
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失恋
记忆的密码(记得,我会,永远,日子,我们一起)
失恋最痛的也许不是失去那个人,而是忘不掉在一起时的曾经。
——失恋33
有些记忆我们怎么也抹不去,总会在某个地点某个时刻突然出现。或许往事并不如烟,虽然一切都过去了,仿佛什么都抓不住,什么都留不下,可为什么在我的记忆里却如此深刻清晰。那些类似密码的东西会让我永远记得我们一起有过的曾经,可它们也只能在今后的日子里属于曾经。
爱情,总归有一个美好的开始,美好的让所有人都以为,只要真心相爱就能执子之手,与子偕老。爱情,总归有一段甜蜜的回忆,甜蜜的让曾经全心付出的人,直到受到伤害仍无法忘记。
那些我们曾经以为能够经久不衰的感情,竟然也会在顷刻之间土崩瓦解。多么优美的一首歌,可为什么听起来是那么的悲伤,因为我们曾经一起听过。我以为会轻易忘记的那些事情,却随着时间的消逝而愈发清晰。
那些逝去的曾经在脑海里滚来滚去,时不时敲打着脆弱、敏感的神经。思念,苦闷,惆怅,如烈酒一样会在某个时刻充斥着尚不厚实的心膛。 记得曾经看过这样一句话:既然忘不了,就不要刻意去忘记了,因为真正的忘记是不需要努力的。一直觉得这句话用来描述一段真心付出的感情是再合适不过了。既然不能忘记,就试着铭记它们吧! 记忆里有很多密码,这些密码代表着我们曾经拥有过的点点滴滴。
那些日子我会永远记得。还记得那些费了很大劲儿才摘到的四叶草吗,你说过你会永远保存在笔记本里,还记得那时你非得让我也珍藏起来,我一大男生怎么好意思干这个。可是,你可知道我早已把它们藏在了心底。
那些日子我会永远记得。还记得我们一起逛了无数遍的操场吗,那是我们恋爱的开始,还记得我们一起放的那首歌吗,俩个手机同时按下,歌声默契般的同时响起,那时我们以为这首歌会永远唱下去,可是没想到我们的手机会这么快得把电耗完。这辈子都不会忘记那首歌的名字叫做“对不起,我爱你”。
那些日子我会永远记得。还记得我不标准的发音吗,直到现在我还没有把平舌音和翘舌音发准,在一块时你总是嘲笑我,并假装生气仔细的帮我纠正。可是时间过去这么久了,你可知道我的水平越来越次了,因为再也没有人那么仔细的帮我纠正。
那些日子我会永远的记得。还记得那条“很丑的”围巾吗,那是你花了好几个晚上一针一线给我打的,当时你还特不好意思的递给我,说太丑了,还非要再给我买一条好看的不行。窗外风起了,这个冬天我又把它小心翼翼的围在了脖子上。
那些日子我会永远记得。还记得我们一起拍过的照片吗,每次你都问我为什么要拍这么多你的照片,我总是笑而不语,因为只有我心里知道我要把它们一张一张刻进脑子里去。喜欢笑得没心没肺你,因为只有这个时候我才真正感受到:和我在一起,你是发自内心的开心。那些照片你可能早就删了吧,可是,你可知道在我的电脑里会永远有一个盘满满的存着那些关于曾经的照片。
那些日子我会永远记得。还记得我们曾经的约定吗,我们说过“世界末日”那一天我们一定要在一起,不管遇到什么,就算分手也要在2012年12月21日之后。可是,可是,“世界末日”还没来临,我们的感情却提早迎来了“世界末日”。
“宫门一入深似海,从此萧郎是路人”,从最熟悉的恋人到路人甲和路人乙,从此我们成为最熟悉的陌生人。 爱情是残忍的,只是残忍到了极致,所以我们也就认为或悲苦或甜蜜或心痛或快乐的爱情到最后总是美的。写下这段感情,心里踏实了很多,我知道这并不是为了祈求什么,也不是为了挽回什么,只是为了祭奠那段在脑海里挥之不去的曾经。
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