话术一:"我要考虑一下"成交法
当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?
销售员话术:
××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二: "鲍威尔"成交法
当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?
推销员话术:
美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?
假如你说"是",那会如何?
假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……
显然说好比说不好更有好处,你说是吗?
话术三:"不景气"成交法
当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?
销售员:
××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
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有些东西应该藏而不露,那叫成熟,叫有城府;有些东西却必须露而不藏,不仅应该让人看见,而且必须像旗帜一样高高举起,最好使之成为你的一种符号,一种身份的代名词。
所谓打出去的牌,就是要给人看的牌,这种牌要大,要正,要能说明问题,还要镇得住人,让人一说就竖大拇指,故称之为王牌。做人做事顺遂成功必有的七张王牌助你做人做事一帆风顺。
靠得住是做人的一种素质,也是一种智慧,更是做人的一面金字招牌。靠得住,才能被人信任,被人信任才能获得机会,有机会才能展现和锻炼自己的能力,有能力才能创造一番事业--这是一条生存与发展的越由之路,适用于任何时代。
谁都想出人头地,做一番轰轰烈烈的大事,但是,一个人能否成大事是由众多因素决定的。其中,可靠处处受信任是至关重要的基础部分,而一个不讲信用、做事不负责任、说话不算数的人,就不可能通过这一关。
人与人不一样,事与事有区别,不可能人人都合我们的心思,事事都如我们所愿,但是,生活还得继续,我们依然每天要与人交往,每天要办事,解决这一矛盾的惟一途径就是学会宽容。能容人才能与人相处,才能最终容天下。
宽胸襟是一种做人的肚量,也是一种修练之后的大悟大彻。求同存异,是不变的生存法则。懂得宽容他人,其实就是善待自己。
胸怀宽广,是一个人心态处世风格的整体反映,没有人不喜欢与这样的人打交道。他周围总是充满人气。
朋友多可以互相帮忙,共同发展;朋友友越多可供选择的路就越多,办事就越发通畅、快捷,成功机率就会大大增加。而少树敌会使自己少受一些恶毒的抵抗和损伤,会减少许多不必要的麻烦。
善于结缘,多交朋友,编织一张结实的"关系网",就能聚集自己的人脉,使自己做人如鱼得水,做事左右逢源,一生颇顺、事事如意。
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喜欢在夏日傍晚踱步出去,尚未褪去蒸腾起的热气,路边小吃摊散发出的香气,混着下班抑或放学后人群的声音,猫狗的吠叫,就这样交织缠绕融合在一起,心情莫名的平静安适起来。夏日的白天总是太过喧闹。忽的想起“枯藤老树昏鸦,小桥流水人家”的诗句来,这样的时候是适合回忆的,童年时收集的贴纸,玩过的跳格子,观察过的树上的知了。记忆中的老照片渐由模糊的黑白润上了色泽,那是一种昏沉的,浓郁的,厚重的,又隐约的暗黄。像老式自行车拐过转角时按响的摇铃,还有着老北京糖葫芦的色泽。
漫无目的地沿着街边行走,这是一条老街,尚未被现代化的因素侵袭,古朴简单。街边拐角处有一家小店,装潢简单,是一家私人烘焙房。推门进去,面包的香气浓郁扑鼻,心也在此刻沉了下来,幸福,惊喜和归属。像爱丽丝进入仙境,简爱躲在厚厚的窗帘后面,莎拉住进小阁楼一样。店里的面包很便宜,品种却很少。便只点了两个牛角面包和一杯咖啡。找了个靠窗的位子坐下,墙角里贴满了来往的客人写下的便条。小学的时候,每逢考试得了满分,妈妈便会奖励一个五角钱的奶油面包。到了周末姥姥来的时候,也总会带来一大袋面包,现在想来品种真是少得可怜,可是记忆中的味道却是现在多精湛的工艺无法打造的。
窗外有个女子走过,一袭棉质长裙,编制的草鞋。遂想起了三毛,这样一个用生命追寻爱的女子。脑海中的三毛一定是笑着的,乌黑的长发,黑亮的双眸,着着一袭淡蓝细麻布长裙,编制的草鞋,头上还带着大毡帽,帽檐上别着厨房里随手抓来的香菜。这是三毛和荷西在沙漠公正结婚时的穿着。没有婚纱,没有喜宴,只是简简单单,值得一生守护的爱。窗外是撒哈拉正午五十五度的高温,躺在用水擦过的席子上的三毛心境是悠然的。因着鲁阿和沙伊达的死哭得噎着气的三毛是热血的。学生时代苦苦爱恋着舒凡,心甘情愿做大胡子的贤妻,和王洛宾谱出感人忘年恋的三毛是多情的。“为了爱,梦一生。”倘若失去爱,存在便成了空虚。而彼时的三毛还不是三毛,她只是陈平。一个从十三岁到二十岁将自己锁在房间里的自闭女生,一个靠着父母一百元美金生活,喜欢流连于百货商场的女生。只是后来,做了工,吃了苦,看过众生百态,游历了千山万水,对物质的渴望愈发淡漠,对自然和人性的追寻愈发强烈起来。
安妮宝贝在《清醒纪》中提及过这样一位女性,她是在大学执教的美国人,后来在意大利乡下托拉卡纳买下了一座旧房子。她亲手在周围的田野上种上橄榄,葡萄和强草,用一本蓝色笔记本记录自己在此过程中的发现,漫游和日常生活,并在里面塞满了菜单,绘画明信片,诗歌和花园的图样。她写下如何制作桃子酱,油漆旧房子的百叶窗,种植玫瑰,烹饪意大利菜式,以及在早晨一边喝咖啡一边看广场上的农民卖西红柿。后来这本蓝色笔记本成为畅销书。这让我忆起在青岛生活的日子,白天坐上公交车行驶在青岛老城区曲折的道路上,看着掩映在浓绿之中的红砖绿瓦,偶然寻得一家咖啡馆定是很惊喜的。傍晚则赤脚在不知名的沙滩,任凭海浪冲刷着双脚。还记得一日深夜,跑到海边,黑压压的一片,海风低吼,提醒着前方是个未知的世界。终究恐惧起来,一撒腿跑回住所。倒是栈桥,五四广场因着太多人的造访真真失去了意蕴。
长大后总会感觉孤独,一整天穿着睡衣窝在家里看中世纪欧洲电影,爱极了女人们各式的礼帽。没人打电话来,也不会打给任何人。总觉得幸福感在降低,却在不经意发现庭院野花盛开的瞬间惊醒,意识到幸福没变,是自己的心态在变。过于浮躁,便忽略了生活中的细节,爱的细节。趴在推车上睡着的孩子,将挑选好的黄瓜递给妻子的丈夫,一前一后走着的老爷爷老奶奶,温柔的捏着妈妈胳膊的大男孩,这些都是爱,没有言语却涌动着存在着的爱。
起身离开,已是夜晚,带门出去,将面包的香气关在屋内,嘴角有着不易察觉的微笑,夏日香气,我想我已体悟。
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