不知道所忌，就会造成失败；不知道所宜，就会造成停滞，我们在谈话中，要懂得“十忌”。
忌争辩
营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见；如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。
时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。忌讳争辩。
忌质问
营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买保险，说明他有钱并有保险意识；他不买保险，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如营销员所言：
1．您为什么不买保险？
2．您为什么对保险有成见？
3．您凭什么讲保险公司是骗人的？
4．您有什么理由说保险公司交费容易，赔钱难？
诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。
记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。
忌命令
营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
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人力资源危机已成企业首患！(企业,危机,管理人员,离职,状态) 当心，人力资源危机已成企业首患!最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。
调查人员将正面临1～2种危机的企业界定为一般危机状态企业，将正面临3～4种危机的企业界定为中度危机状态企业，将正面临5种以上危机的企业界定为高度危机状态企业。结果表明，根据这一划分，有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中，其中40.4％的被访企业处于中度危机状态，14.4％的被访企业处于高度危机状态。
报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。
当前我国企业的人力资源危机主要表现为普通员工的频繁跳槽和中高层管理人员的非正常离职。一定的人员流动率是经济和社会发展的必然结果，但过度频繁的流动，无论对个人还是对企业而言都是一种资源浪费。中国最缺的不是资金，也不是技术，更不是市场，而是人才，特别是优秀的高级管理人才。
在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
调查表明，我国企业识别危机的能力和处理危机措施普遍薄弱。仅有17.2％的企业在平时就比较注重培养高层管理人员的“接班人”，一旦出现重要管理人员意外离职情况，可由“接班人”直接接任其工作；18.2％的企业对企业重要高层管理人员的意外离职持不在意态度，出现高层管理人员意外离职情况时由上级领导指定临时接班人；47.9％的企业采用先企业内部竞聘，然后由管理会决定的方式；14.4％的企业采用由管理会直接决定的方式。
另一项针对“跳槽”原因的调查表明，员工跳槽的主要原因是：个人发展空间小、工资福利待遇低、想体验新的生活。“跳槽”者心目中理想职业的特点是：收入高、个人发展空间大、单位有前途。他们对单位最不满意的地方是：所提供的文化活动太少。由此可见，员工既关注当前的福利待遇，也关心个人和单位今后的发展前途及企业的文化氛围。这表明，要想留住人才，既需要完善与员工经济利益直接相关的薪酬体系，更需要创建良好的企业文化。 猜你更喜欢:二次元（二）(也不,就像,群里,每个人,又有)
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啊～，时间过得好快，快有半个月了。在这期间里，又有了新的小伙伴加入。还有一个叫“果”的，一开始玩的很开心。每个人很快的忘记了琉酱的事情，不过，喵喵一直都没有说过话。感觉好可惜，一个不赖的伙伴就这样不联系了啊。
最近呢，群里依然热热闹闹的，每个人都说的热火朝天，氛围很好，但是又有几个真正的忘记了这件事呢。璃酱发言也少了，朦酱也不粗线了，啊啊啊啊！仔细算算，有好多伙伴都少了。
而我其他群里的朋友竟然也退群了，我好想问，难道就是因为你在那里的其他伙伴退群了，你就可以忘记我们这种朋友了吗？算了，就算说了那么多，也不会在意，那种人，认定一个朋友，就是全部。呵呵，可惜，我不在这种范围内。不过，没关系，我还有其他人，就像，就像……呵呵，我也找不到。不过，没关系，总会找到的。
继续刚才的话，群里也很热闹，很平和，我很喜欢。
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