来看看下面这些营销经理经常面对的典型问题：
·向哪些媒体和营销渠道进行营销投入，会使得发展新用户的效率最高收益最大？
·公司在营销佣金上的支出越来越大，但是为什么公司的利润却没有相应增加？
·现在的客户看起来越来越不忠诚了，经常在竞争者之间来回选择，应当如何识别那些可能流失的客户，如何采取措施提高客户的忠诚度呢？
·一些客户的购买次数和数量都在不断下降，如何提升这些客户的价值呢？
·公司的产品线越来越长，如何识别哪些是有购买潜力和购买意向的客户呢？
企业营销经理们在进行服务或产品营销策划时，在很多情况下都是从产品的角度来考虑问题，往往是沿着产品的特性来进行以产品为核心的营销策划，而经常由于各种条件的限制忽略了以客户为中心的客户特征识别和分析。从客户营销的根本来讲，企业营销策划的目的一般都是为了实现以下的一些营销目标：
·更高效的客户获取，提高产品或服务的市场占有率
·更高的客户忠诚度，以减少客户流失，增加客户终身价值
·更大的客户占有率，以提高客户价值贡献水平
·更佳的营销投资回报率，优化营销与服务成本，以获得更大的营销利润
而从企业营销管理的角度来看，以上四个目标都各有侧重：
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为什么害怕和陌生人说话？(恐惧,的人,自己的,我想,我就)
问：
为什么我和陌生人说话会很别扭、和熟悉的人说话很能说。见到外人说话脸红、说我几句我就想哭的感觉呢我很幽默、但是是和熟悉的人、比如同学、我就很能说 我想有个表现自我的精神、可是....
答：
你好，此种情况的人非常多。究其原因不过就是一个词。恐惧！恐惧的源头是无明，即不知道，不清楚，不了解。其实你能够和你的朋友侃侃而谈，且幽默有趣，为什么到了陌生人面前，就戛然而止，郁郁无言呢？原因是你恐惧，恐惧于自己做得不好，损害了你的光辉形象；恐惧于说的不清楚，别人误会你的意思，而造成你的心理不爽；恐惧于别人看穿你的一些缺点，会对你造成伤害性打击；恐惧于别人无法真实全面的了解你，而对你不能够清楚的认识，无法与你交心；恐惧于自己的需求，别人不能给你满足。等等。你自己对号入座一下。而如何改善呢？首先清晰的认识这个并不是什么心理疾病。其次可以把这个问题和你的贴心朋友说说，以此会得到他们的鼓励，你也会前进一小步。再次从这件事情中，对于自己多一份觉察，以此更清晰的认识自己，了解自己的优缺点。发扬优点，改善缺点。最后勇敢的和陌生人交流吧，这是件小事情。相信自己可以做到。我是相信你的，我想你的朋友也相信你。你自己呢！
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爱情的路，有时走着走着，就变窄了。我们幡然醒悟，当初怎么会看上他？他如此的不解风情，不懂体贴，不会宽容，哪还有一点像恋爱之始对你百千宠爱的影子？在他眼中，她同样的不再温柔，不再大方，变得敏感而神经，胡搅蛮缠，毫不讲理，俨然不再是当初温婉可人的女子。争吵和不满，悄无声息的在两人心底和生活中蔓延。
忘了吧，曾经某个月光如水的夜晚，他红着脸说，我们恋爱吧，你的笑容从心底甜到眼角眉梢，紧紧拥抱着他说：“好”。你感冒发烧，他焦急的守在你身边，恨不得生病的是他自己。你们第一次分离，那天晚上你握着电话泣不成声，说：“我好想你”。公交车上，他总是用自己的身体为你圈出小小的天地，做你最牢固的扶手。你们第一次外出游玩，你牵着他的手，想象着，如此，便是永恒吧。第一次的吻，甜蜜的味道似乎还漂浮在空气中。此刻，一句我爱你，早已不足以表达那似乎隽永的殷殷深情。
有一天，你们因为一件极小的事情吵架了，那次，你哭的很伤心，你和他赌气打算三天不理他，可是还没过了一天，心底的思念开始泛滥成灾，于是你想，我以后再也不和他吵架了。你们和好了，日子又甜蜜了起来，然而，生活的脚步开始将那些甜蜜一一打乱，你们开始无休止的争吵，三天一小架，五天一大架，那个你视为宝贝的人竟让你恨得咬牙切齿，你开始反思，我到底还爱不爱他？她说，我感觉不到你的爱。他说，我感觉不到你的温柔。
是谁，在暗夜里将谁想起，又是谁，在风起时黯然神伤。泪水湿了谁的枕畔，思念又在谁的脑海蔓延。此生的缘分，是不是已经消耗殆尽，这段情，又要诉说谁的离殇？
看到年轻的情侣从你身边笑着闹着走过，女孩轻挽着男孩的胳膊，男孩轻拂着女孩微乱的发，你的心中是不是有异样的悸动，那个人的身影又浮现在脑海，莫名的又让人湿了眼眶。
你想，生命中终究还是离不开他的吧，无数个辗转反侧的夜晚，像病入膏肓的老者，脑子里总是执着的回想曾经的你们和那曾经的故事。此生，到底是谁伤了谁的心，又是谁，终究负了谁的情？
也许早已忘了当初为何争吵，忘了当时为何那么倔强的不肯认错。只是他的好，他的狠，那么清晰的印在脑海，对他的爱对他的恨亦如噬血的恶魔盘踞在受伤的心。是不是爱的久了，人就累了，心也倦了。
人们缅怀一段感情，多半是在缅怀这段感情中的自己，让人耿耿于怀的，是曾经的遗憾和那段感情中自己的不完美。假如一切能够重来，人们多半会说，我一定会对他更好，更温柔。所以，在我们还拥有一段感情的时候，不妨沉淀下浮躁的灵魂，重新审视自己的内心，爱他，为什么要吝啬对他的温柔呢？如初见般，在他面前展示最明媚的笑容，用博大的胸怀，宽容的心态，一起经营和品味你们的生活。如果爱，就永远不要失掉最初的那抹温柔，不要让爱情的路，越走越窄！
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