记忆是一朵最美丽最虚幻的花朵，它只会出现在人的心灵最深处，它可以让你的嘴角透出淡淡的微笑，也能让你的眼泪不经意的流出。是将一个又一个拥有的变成曾经拥有的，不是我们不去珍惜，而是有些事情做过了，就在也无法挽回；有些话出口了，就在也无法收回；有些人错过了，就注定只会成为记忆。
世界上最遥远的距离不是树与树的距离，而是同根生长的树枝，却无法在风中相依。世界上最遥远的距离，不是树枝无法在风中相依，而是相互嘹望的星星，却永远没有交汇的轨迹……
若是懂得，日升日落也是一种相守，花开花谢亦是一种深情……
对于很多人，很多事，我们是浅见和短视的，我们喜欢生活在某些人的光环中，沉浸在某些事的回味中，因为他人而缺乏独立，因为他事而鲜有个性。其实，并非你离不开哪个人，跳不出哪件事。多年以后，我们再回首望望，有很多人已经无处找寻，有很多事已经无从说起，一切色彩都会在岁月的清洗中慢慢褪去……
一个内心有风景的人，不炫耀自己，不为取悦众人，不与百花争艳，内心是美好的富足的，身上由内而外散发出一种平淡的静气。平淡如同一缕清茶，点缀着生活的宁静和温馨。怀随缘之心，自在安稳；守淡泊之态，静谧优雅……
很喜欢的一段话：不管天气怎样，给自己的世界一片晴朗；不管季节变换，让自己的内心鸟语花香……
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如何评估CRM系统的成熟度？(企业,标准,评估,核心竞争力,电子商务) 作为一项管理工程，CRM自有其独特的复杂性，尤其是在中国企业的具体应用中，更夹杂了部分“中国特色”，这使人们对CRM应用更加难以控制和评估。那么，应该如何评估CRM系统......
有时候，我们需要从很多角度来认识一个企业。因此，CRM评估标准也要考虑到各个角度。这样确立的标准便是基于实践的标准，而不是“高高在上”的标准。
随着后工业时代出现的激烈竞争，越来越多的企业开始将其核心竞争力从产品向客户和服务方向转移。在当今的电子商务时代(注意这里是真正的电子商务，而不是传统商务时代)，消费者的选择范围大大扩大，而转移成本被大大降低，产品和技术已经很难成为各家企业长久的核心竞争力。因此，企业对客户的关注程度得到了很大程度的提升，并逐渐成为企业的核心竞争力之一。
这就是近几年来国内外企业开始青睐客户关系管理，并逐渐部署CRM项目的起因。但是，我们同时也应看到，企业部署CRM的过程并非一帆风顺。在市场上曾经出现过种种不同的声音，尤其是对于CRM项目实施失败率过高的评论非常多。
的确，作为一项管理工程，CRM自有其独特的复杂性，尤其是在中国企业的具体应用中，更夹杂了部分“中国特色”，这使人们对CRM应用更加难以控制和评估。
期待标准出台
目前，在整个CRM市场中，大部分声音都是由软件厂商发出的，而企业用户和其他中立者的声音却相对很微弱，并且行业协会或者类似行业协会的组织至今还没有产生。这就使得整个CRM市场还无法产生一个公正的标准。因此，对一个项目或理论进行公正的评判也就无从谈起。很多评判只是基于个人角度而作出，很多相关的宣传和演讲也大都基于宣讲人对自己有利的方向而进行。
随着市场的增长，这种现象给当前的电子商务和CRM造成了很大的障碍，尤其是企业用户对电子商务和CRM已然产生的心理障碍，往往需要很长一段时间才能完全消除。 猜你更喜欢:我怕把你弄丢了(母亲,弄丢,的人,杭州,她会)
作者:汤园林
我怕把你弄丢了(母亲,弄丢,的人,杭州,她会)
作者:汤园林
母亲七十岁了，患了老年痴呆，很多人都不认识，很多事都不记得。趁着她身体还好，还有一些记忆，我打算带她到上海旅游，那是她一直向往的城市。买了两张卧铺票，带上相机和一些生活用品，我和母亲上路了。
一路上，母亲都很开心，像一个跟着父母出远门的小孩，看着窗外疾驶而过的风景，不停地发出惊叹声。夜幕降临，其他乘客都躺下来休息了，母亲依然趴在车窗边，孜孜不倦地看万家灯火的夜景。
直到凌晨一两点，母亲才似乎是真的累了，疲倦地躺到床上，很快，就发出了轻微的鼾声。
列车到达杭州南站时，天刚刚泛亮，再过一两个小时，就到上海了。我打算叫母亲起来洗把脸，吃点早餐，可是看她睡得那么香，不忍心叫醒她，就蹑手蹑脚地下床，独自到了洗漱间。
洗脸，刷牙，再补补妆，这一切做好时，列车正好启动，载着一车的人赶往下一站。我走到卧铺旁，往床上一看，上面空空如也，旁边的座位上也没有母亲的影子。
旁边的乘客问：“你是在找那位头发花白的老太太吗？刚才在杭州南站时，她已经下车了。”
怎么会这样？听到这个消息，我一下子变得六神无主，找到乘务员说明情况时，我的声音已经带着哭腔。
但是列车不能停，我只能眼睁睁地看着自己离杭州越来越远，离母亲越来越远。那一两个小时，我坐立不安，脑子里不停地闪现母亲可能遭遇的种种困境，她会不会迷路？她会不会被坏人骗？她会不会饿着渴着？
在一寸寸的煎熬中，列车终于缓缓地停了下来。我拿上行李，跳下车，拦了辆出租，直奔杭州而去。一路上，我不停地催促司机快一点，再快一点。
幸运的是，通过乘务员联系，车站工作人员已经找到母亲，此时，母亲正站在进站口等待我的到来。
看到母亲白花花的头发和佝偻的身影，我终于如释重负，火烧火燎般的焦急化作了一句埋怨：“妈，你怎么一声不吭就下车了呀？你知道我有多着急吗？”
母亲忽然往前一步，紧紧抱住我，哽咽着说：“我怕把你弄丢了。”
原来，母亲醒来后看不到我，就赶紧随着人流下车寻找，她怕晚一分钟，就把我弄丢了。整整四个小时的时间，我在车上心急如焚，她在车站一定比我急十倍百倍，在拥挤的人群里，怎么也找不到女儿熟悉的身影，母亲的心，该经受了怎样的煎熬啊！
这简单的一句话，如刀子般割着我的心，我的眼泪瞬间就汹涌而下。
母亲曾经把我弄丢过。
那时我六岁，母亲挑着担子到车站卖水果，我跟着去了。她给人称完苹果，一回头，怎么也找不着我。
母亲顾不上一挑新鲜的水果，疯了一样到处寻找。在车站找了一圈后，泪眼婆娑地看到了站在担子前等她的我。其实，我只是去了趟厕所。
我放学后晚一分钟到家，她就急得如热锅上的蚂蚁；我和同学出去玩，不到半小时，母亲一定会出去找；和朋友聚会，无论多晚回家，母亲总会坐在门口等着；在外地求学，电话不准时打回家，母亲就会在房间里踱来踱去；结婚后长时间不回家看看，母亲就会寝食难安……
所有的担心都是因为爱，因为太在乎，才时时刻刻害怕把你弄丢了。那一刻，我决定一定要让母亲随时掌握我的动向，让她随时可以看见我，听见我说话，不然，母亲会一直生活在害怕弄丢我的恐惧中。
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