企業市場營銷如何創新

　　經濟時代企業的營銷環境發生深刻的變化，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須進行營銷創新，具體應該怎么做，下面一起來看看!

　　一、營銷觀念的創新

　　1、知識營銷觀念。在知識經濟時代，企業要樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物，它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷中取勝。企業在營銷過程中，使企業的廣告、宣傳、公關、產品、渠道等注入一定的知識含量和文化內涵，提高消費者的消費水平和生活質量。知識營銷創新點在于以知識的傳播、運用和增值為流通商品或商品的組成部分，而消費者則得到更多的知識，能更有效地消費產品。為此，要充分捕捉利用市場信息，開發生產科技含量高的產品，選擇運用現代化營銷手段。

　　2、全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的重要趨勢，現代化大生產本身的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的推動下，各國企業和產品紛紛走出國門，在世界范圍內尋找發展機會。許多產品已成為全球產品，許多支柱產業已成為全球支柱產業。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置于自己的營銷范圍內，用全球營銷觀念指導公司的營銷活動。

　　3、綠色營銷觀念。21世紀綠色浪潮的興起帶來了綠色需求的迅速增長，推動了綠色市場的蓬勃發展。綠色市場規模的不斷擴大，必然要求企業以綠色營銷觀念為指導，盡量滿足各國消費者的綠色需求。所謂綠色營銷，是指企業以環境保護觀念作為其經營指導思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的.綠色消費為中心和出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。綠色營銷強調消費者利益、企業利益、社會利益、生態環境利益四者的統一。這就要求企業在營銷中，要以可持續發展為目標，注重經濟與生態的協同發展，注重可再生資源的開發利用，減少資源浪費，避免環境污染。

　　4、親情營銷觀念。20世紀強調把顧客看作“上帝”，這就無形中擴大了企業和顧客之間的距離。親情營銷觀念強調把顧客當作“親人”、“朋友”，建立一種新型的親情關系，加強企業與顧客之間的聯系。這樣不僅能提高企業的品牌形象，還能增強企業的品牌親和力，以企業的“真情投資”換取顧客的“價值回報”。

　　5、體驗營銷觀念。隨著生活條件和消費水平的上升，人們的消費觀念不僅僅滿足于產品本身的價值，而越來越注重產品的象征意義所帶來的精神體驗。這就使得企業要根據消費需求的新特點，創建消費需求的新市場，滿足個性消費需求。那么，體驗營銷也就是以滿足顧客的需求為目標，以有形產品為載體，通過對產品或服務提供過程和環境的精心設計使消費者獲得最大限度的精神滿足，從而提高顧客滿意度和忠誠度。

　　6、節約營銷觀念。為響應構建和諧社會、節約型社會的號召，實現經濟社會的可持續發展，企業應力求以最小的資源消耗，創造最大的經濟社會利益。這就需要企業不斷地進行技術創新，提高資源利用率，轉變經濟增長方式，樹立節約營銷觀念。

　　二、營銷方法的創新

　　1、關系營銷。關系營銷可以看成是一個企業與顧客、供應商、分銷商、競爭者、政府機構等發生互動作用的過程。企業應在主動溝通、互惠互利的原則指導下，利用各種關系與利益相關人建立、保持、加強聯系，并通過互利交換以及共同履行諾言，實現各自的市場營銷目標。

　　2、網絡營銷。所謂網絡營銷，是為實現網絡營銷目標，借助計算機網絡、電視通訊和數字交換式媒體進行的營銷活動。網絡營銷不僅給營銷理念和準則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中的地位更加重要。它具有營銷成本低、營銷環節少、營銷目標準確、市場拓展障礙少等特點。

　　3、服務營銷。服務營銷的核心理念是通過優質服務來實現顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業的長遠目標。它側重于保留和維持現有的顧客，注重長遠利益，將服務作用表現出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密伙伴關系。

　　4、合作營銷。在日益激烈的市場競爭條件下，企業可以選擇與一個或多個企業合作，爭取更多的市場份額，增強競爭力，降低營銷成本，更充分地利用市場資源，鞏固市場地位。主要形式有水平合作、垂直合作、交叉合作等。

　　5、整合營銷。整合營銷強調營銷就是傳播，也就是和客戶多渠道溝通并建立品牌關系。這種理論是經銷商和制造商思想上的整合，兩者共同面向市場，協調使用各種不同的營銷手段，發揮不同營銷工具的優勢，聯合向消費者展開營銷活動，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。同時，它還強調企業和市場之間互動的關系和影響，努力發現潛在市場和創造新市場。以注重企業、顧客和社會三方面利益為中心的整合營銷，具有整體性和動態性特征，企業把與消費者的溝通、對話放在了特別重要的地位。

　　三、營銷策略的創新

　　1、產品策略的創新。一個企業是否具有生命力與核心競爭力，其重要標準在于企業的產品能否不斷地創新，不斷地滿足市場需求的變化。這要求企業利用互聯網、數據庫等新型方式更加深入地收集有關消費者的更加全面的信息，在產品開發中將產品的多樣化需求考慮進去。另外，可以通過改善產品包裝、設計、形象，拓展附加產品空間等實現產品和服務的數字化、網絡化和智能化。

　　2、價格策略的創新。價格是市場競爭的重要手段，其變化直接影響著消費者的購買行為和企業盈利目標的實現。而進行價格創新可以通過兩個方面:一是定價因素的創新，將知識因素創新成本納入價格之中;二是定價方式的創新，網絡使得運用價格營銷的策略發生了變化，比如網上銷售。

　　3、渠道策略的創新。一是渠道結構的創新。渠道扁平化是營銷渠道的發展趨勢，如一些企業在中心城市設立分銷中心，直接面向經銷商、零售商提供物流服務，這種扁平化結構的銷售渠道通過減少流轉環節，來提高企業和消費者的利益;二是渠道方式創新。實施電子化分銷，使各經銷商通過網絡來確定分銷計劃、簽訂分銷合同。

　　4、促銷策略的創新。隨著市場化的不斷深入，消費者日趨理性，傳統的促銷策略已很難達到預期的效果，為此企業應加強對消費者心理的研究，在促銷中不僅讓消費者感受到實際利益，更要讓消費者感受到心理利益。比如，通過單純的商品降價，往往會使消費者產生懷疑，降低產品在其心目中的地位，而如果通過附贈品或捆綁銷售的方法，不但可以弱化產品降價的現象，消費者也不會認為產品質量下降，反而會因為獲得額外利益而高興，這便是“心理利益”的滿足。

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