老总问第一位部门经理：“是先有鸡还是先有蛋？”
第一位部门经理不加思索地答道：“先有鸡。”
老总接着问第二位部门经理：“是先有鸡还是先有蛋？”
第二位部门经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”
这时，老总向最后一位部门经理说道：“你来说说，是先有鸡还是先有蛋？”
第三位部门经理认真地答道：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”
老总笑了。他决定将第三位部门经理升任为这家酒店的总经理。
【点燃思考】
就事论事，往往很容易局限在一个小的圈子里，这就是常说的“惯性思维”。跳不出来时，就找不到处理事情的正确方法；相反，当我们换个角度跳出原有惯性思维的框框时，我们就走上了一条新路，即：柳暗花明又一春。
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无声的谈判(登机口,飞机,驾驶员,登机,站在) 快到飞往巴黎的航班的登机口时，我们从一路飞奔变为一溜小跑。飞机尚未起飞，但登机通道已经关闭。登机口的工作人员正在平静地整理着票根。登机口到机舱口之间的登机桥已被收起。
“等等，我们还没登机！”我喘着气喊道。
“抱歉，”登机口工作人员说，“登机时间已过。”
“可我们的转乘航班10分钟前才刚到。他们答应我们会提前打电话通知登机口的。”
“抱歉，登机口一旦关闭，任何人都不能登机。”
我和男友走到玻璃窗前，简直无法相信这个结果。我们长长的周末眼看就要化为泡影。飞机就停在我们眼前。太阳已经落下去了，两名飞机驾驶员微微下倾的脸庞正映照在飞机仪表板通明的光亮中。飞机引擎嗡嗡的轰鸣声越来越急促，一个家伙拿着一根亮亮的指挥棒不慌不忙地出现在机场跑道上。
我想了一会儿，然后领着男友来到玻璃窗正中间的位置，这个位置正对着飞机驾驶员座舱。我们站在那儿，我全神贯注地注视着飞机驾驶员，希望引起他们的注意。
一名飞机驾驶员抬起了头，他看到我们可怜兮兮地站在玻璃窗前。我直视着他的眼睛，眼里充满了悲伤和哀求。我把行李包扔在脚下。我们就这样站在那儿，那一刻好漫长，时间仿佛都凝滞了。最后，那名飞机驾驶员的嘴唇动了几下，另一名驾驶员也抬起了头。我又紧盯着他的眼睛，只见他点了点头。
飞机引擎嗡嗡的轰鸣声渐渐缓和了下来，我们听到登机口工作人员的电话响了。一位工作人员转向我们，眼睛瞪得大大的。“拿上你们的行李！”她说，“飞机驾驶员让你们快点儿登机！”我们的假期又有希望了，我和男友高兴地紧紧拥抱在一起，我们抓起行李包，向那两名飞机驾驶员挥挥手，匆匆走上登机通道上了飞机。
以上故事，是我的一个朋友讲给我听的。这显然就是一个“谈判”过程，虽然没有一言一语，但却以一种意志明确、条理清楚、高度有效的方式获得了成功。这个过程中包含了很多技巧。
第一：“要沉着冷静。感情用事只会毁掉谈判，必须强迫自己冷静下来。”
第二：“准备充分，哪怕只有5秒钟的时间。整理好自己的思路。”
第三：“找出决策者。在上面这个故事中，决策者就是飞机驾驶员。不要在登机口工作人员身上浪费时间，因为他们无权改变公司政策。”
第四：“专注于自己的目标，而不是计较是非对错。无论是转乘航班误点，还是转乘航班应该为没有提前通知登机口而承担责任，这些通通不重要。因为你的目标是登上飞往巴黎的飞机。”
第五：“进行人际沟通。在谈判中，人几乎是决定一切的因素。”
第六：“承认对方的地位和权力，看重他们。如果你能做到这点，对方通常会利用他们的职权帮助你实现目标。”
上述技巧通常不易察觉，但它们并不神秘。它们以一种独特的方式帮助了这对年轻的恋人，令他们对此次经历永生难忘。 猜你更喜欢:现实残酷，人心丑陋(违约金,公司,的人,和善,老板)
现实残酷，人心丑陋(违约金,公司,的人,和善,老板)
现实如此残酷，一入社会深似海。我在一家公司任职近半年，公司规模很小，老板挺和善的，只有四个人，虽然工资低，但着实学到不少东西，这家公司由于工资低，所以时常招不到人，招来的人都做不久，我算是最久的一位了。大学刚毕业，本着学习的心态，不计较工资多少，就在上个月公司要搬迁，老板问我要不要跟他走，我的答复是不跟他走，也就意味着月底离职，所以并没有交辞职信，这样搬搬抬抬了半个月，然而快到月底了，由于公司现在的合同租约还有三个月，搬走就得交违约金，就是说不管在这里租不租，都得交三个月的违约金，公司老板索性就放了部分没搬走的货物和办公设施在这里，到月底我说要走，他却以没交辞职信为由，要我待上一个月才能走，还说交了三个月的租金是为我着想，其实明明是交违约金，原本我觉得和善的老板，竞是一个无耻的家伙，自私自利只想到自己，我说我有难处也不由分说，应对知人知面不知心，人心是如此丑陋，我恨我自己的天真，把一个小人看作是君子，这是个血的教训，千万不要轻易相信别人，外表看作和善，内心又是如此肮脏，最后吵了半天也不让我走，我只得妥协，就当作是再做一个月了，不过这也让我认清楚一个叫现实的东西，这几天一直为这个心情无法平复，但仔细想想不值得为这种人难过，做完这个月后依然会海阔天空，用微笑面对生活，在混浊的社会也要留清白在人间，别怨恨那不值的人，因果报应是最公平的！
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