你大概玩过这样的游戏:在夏天炎热的某一天,把放大镜拿出来放在报纸上,中间隔一小段距离。很快你就会发现,如果放大镜不断地移动,你永远也无法点燃报纸。如果放大镜不动,只聚焦于报纸上的一点,很快你就能利用太阳的威力把报纸点燃。
有一次,一位青年苦恼地对昆虫学家发布尔说:“我不知疲劳地把自己的全部精力都花在我爱好的事业上,结果收获甚微。”法布尔赞许地说:“看来你是一位献身科学的有志青年。”这位青年说:“是啊,我爱科学,可我也爱文学,对音乐和美术我也感兴趣,我把时间全都用上了。”法布尔从口袋掏出一块放大镜说:“请你像这块放大镜一样,把精力集中到一个焦点上试试。”
孔子曰:“物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣。”那些善用时间的人总是先做重要的事情,所谓“要事优先”;而且,一次只做一件事,所谓“一心不可二用”,或“不同时捕捉两只兔子”。忙忙碌碌,一事无成的人,往往低估做成一件事情所需要的时间,且喜欢同时做几件事情;所谓“眉毛胡子一把抓”,乱了章法,乱了方寸,乱了阵脚。
著名的效率提升大师博思-崔西有一个著名的论断:“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践,爱迪生认为,高效工作的第一要素就是专注。他说:“能够将你的身体和心智的能量,锲而不舍地运用在同一个问题上而不感到厌倦的能力就是专注。对于大多数人来说,每天都要做许多事,而我只做一件事。如果一个人将他的时间和精力都用在一个方向、一个目标上,他就会成功。”
姑且抛开能否成功的念头,只要我们能在做事时只专注于眼前的一件事上,不让杂念充斥我们的头脑与心,就会从中获得非凡的愉悦与充实感,春华秋实,之后的成果便会自然而然地接踵而至。
我们应该把自己的生活想象成一个沙漏。在沙漏的上一半,有成千上万粒沙子。然而,永远也没有办法让两粒以上的沙子同时从一个窄细的漏管中流下去。我们每个人都像这个沙漏。每一天都有许多事情要做,如果我们一件一件地做,就像沙子一粒一粒地通过沙漏一样,那么我们就既能把事情做好,又能保证生活的有序和安然。相反,如果一心二用,那就既没法把事情做好,又会破坏生活的平衡,只有坏处没有好处。
近代,有个来果禅师,在镇江额金山寺修行三年,上早晚殿三年。人问他:“大殿上的菩萨示男的还是女的?”他说:“不知道。”人问:“中间的菩萨有没有胡子?”他答:“不知道。”为什么?因为三年来,他上早晚殿时专注于上殿,从未抬过头。后来,他能成为禅宗一代宗师,与他的这种用心专注、态度认真不无关系。而又的人就不是这样,身在曹营心在汉,耳朵在听别人讲话,嘴巴在为自己讲话,心也飞到外面去了。这样,做什么都无法深入、无法取得成就。
人心太杂,里面什么都有,爱与恨、苦与乐、悲与喜、智慧与愚痴,像个大杂烩。
正因为这样,你在为人处世时如果用心不专一,就不能专注于一境、就不能专注于一物,也就不能收到良好的效果。
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可乐手机事件 对销售过程实施精细化管理(销售员,电话,拜访,业务,手机) 根据近期媒体的报道,可口可乐公司正在准备给北京地区的四五百名业务代表每人配备一款安装有GPS卫星定位系统的手机。这一手机的使用目的在于更好地提高业务拜访效率,通过GPS定位功能及手机短信订单的使用,增加业务拜访时间,提高拜访执行力,推动销量增长。
可口可乐公司业务员是否按照规定使用这款手机将与薪酬挂钩:如果没有按照要求在上班时间设置手机定位信号的,按每天500元扣除当月的奖金。此外,如果上班时间业务员因为任何原因导致手机无法正常开机而且没有及时报告的,也要按照未正常开机要求每天200元扣除当月奖金。
该公司还规定所有的业务人员在每日正常拜访的工作中,应严格按照当天自己提报的业务拜访地图或公司提报的拜访地图顺序拜访客户,否则也扣钱。
消息一出,舆论大哗,且不论这条规定引发的道德、隐私权问题,从企业管理的角度来看,亦启迪良多。
精细化管理的趋势
对销售过程实施精细化的管理,并不是可口可乐公司的发明,类似的例子在各个行业都有。
电脑行业的典型例子是戴尔(Dell)公司。笔者几年前去Dell公司厦门总部参观就惊奇地发现:Dell的销售已经非常标准化、流程化。Dell面向中小企业与个人用户的销售以电话销售为主,电话销售员足不出户,所以叫InsideSales(内部销售)。客户从各种宣传媒体得到Dell的产品配置、价格、促销信息后,打800电话到Dell咨询。Dell的内部系统CallCenter(呼叫中心)会根据一定的规则自动把电话分配到某一个电话销售员座席。电话销售员先输入客户的名字、所在地等信息,这时候IT系统就发挥智能作用了。如果在Dell的内部数据库已经有了该用户,电话销售员就能立即在电脑屏幕上看到该用户以前曾经买过什么型号、数量多少、折扣多少,以前出过什么问题、投诉什么、如何解决等信息。只要电话销售员在屏幕上的下拉式菜单中选择用户需要的型号,就可以立即在电脑屏幕上看到该型号详细配置、功能、定位、优点,电话销售员只需要照着屏幕念就行了。对于该型号常见的问题,电脑数据库也有标准的Q&A(问与答),电话销售员也只需要照念就行。电脑销售管理系统自动生成该销售员的业绩:接听电话数量、成交率、平均处理时间、销售额等等。当然,电话销售员的在线状态、出去了几次(包括上厕所)系统都会自动记录。Dell电话销售的主要业务是IncomeCall(呼入电话)。 猜你更喜欢:小故事大道理(自己的,分针,硬币,秒针,垃圾)
强大自己<
小故事大道理(自己的,分针,硬币,秒针,垃圾)
强大自己
一位工人向朋友抱怨:为什么辛勤工作的是我们,受到奖励的领导,赚取利润的是老板。朋友说:看一下你手上的手表,上面有时针,分针,秒针,你是秒针,领导是分针,老板是时针,秒针不停转,可是人们在看时间的时候只会注意看时针或分针。不要抱怨生活,而是要让自己变强大,别人才会注意你。
从头再来
一头驴,掉到了一个很深很深的废弃的陷阱里。主人权衡一下,认为救它上来不划算,走了,只留下它孤零零的自己。每天,还有人往陷阱里面倒垃圾,驴很生气:自己真倒霉,掉到了陷阱里,主人不要他了,就连死也不让他死得舒服点,每天还有那么多垃圾扔在他旁边。
可是有一天,它决定改变自己的人生态度(确切点说应该是驴生态度),它每天都把垃圾踩到自己的脚下,而不是被垃圾所淹没,并从垃圾中找些残羹来维持自己的体能。终于有一天,它重新回到了地面上。
一切靠自己
小蜗牛问:妈妈,为什么我们爬那么慢还要背着壳,毛虫姐姐不要背壳。妈妈说:毛虫姐姐会变成一蝴蝶,天空会保护它。小蜗牛又说:蚯蚓弟弟不会飞上天,那为什么它不背着壳。妈妈说:蚯蚓弟弟会钻土,大地会保护它。小蜗牛伤心的哭了:我们真可怜。妈妈说:我们既然不能靠天,也不能靠地。我们只有靠自己
做人别太精
有一个孩子在路边乞讨,每次别人给他一个五毛的硬币,和一元的硬币,问他哪个硬币面值大。孩子总是选择五毛的硬币。人家以为这孩子很傻,孩子却说,我要不装傻,别人下次不给我施舍了。他就是美国第25任总统威廉。有时候傻一点未必坏事。精三分,傻三分,留下三分给子孙。
佛在心中
很多人在烦恼的时候都想出家,摆脱眼前的烦恼,生活告诉我们这是在逃避。无德禅师曾这样劝戒世人“你的呼吸就是梵唱,脉博跳动就是钟鼓。身体是庙宇,两耳如同菩提。言谈举止设身宁静,何必执着寺院”经常修正自己,修剪心情,看淡伤痛。设身处地的为身边的人想想,善待自己请善待你身边的亲人。
摆正心态
一个孩子在外面面对工作的困难写信给父亲,表示要回家。父亲给孩子回了一封短信:在监狱里两个犯人,一个人看到了地面,后来这个人选择了自杀,一个人看着窗户,想象着外面的世界,出?后他的生活成功了。
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