有一次,有人问起美国一位金融巨头他是如何为自己的公司物色人才的,他回答道:“我要寻找的人,首先要具备优秀的个人品质。”换句话说,雇员的个人素质对他来说十分重要。如果他能够找到一个人品端正、具有良好的商业头脑、诚实、忠诚的人,他就会感觉自己拥有一笔价值不菲的财富。
眼下,人们对于个人品质的呼唤已经到达了一个空前的强度。因为品质优良的人具有的能力更易于得到人们的认可,这种人更有影响力,所以,优秀品质能令一个人的能力在原有基础上不断翻番,而这一切也恰恰是商人们所追求的东西。一个人的价值,并非单单用他的能力来衡量,其他一些因素还包括他的说服能力、令人感到愉快的能力,让人们对他感兴趣的能力,让人相信他的能力。
你的个性是令人感到舒畅呢,还是让人感到不悦?你是否让每一个和你打交道的人都感到厌恶、反感?所有这一切都对你在生活中能否获得成功至关重要。在商业界,个性起到的作用同它在社交活动中起到的作用是同等重要的。你的薪水取决于它,合作关系建立于它之上,在很大程度上,财富的积累也受到它的影响。一个讨人喜欢的个性所产生的影响力往往会胜过财富或地位的影响力。
就在不久前,我听说了这样一位年轻人,无论是从外表、专业技能或是教育程度上,都同他所在的职位完全匹配,然而,他却未能在这个重要的位置上久作停留。除了一件事情以外,他具有所有的优势,那就是他交不到朋友,也留不住朋友。这位年轻人不论走到哪里,雇主和同事都对他的工作能力和受教育程度无可挑剔,但他就是不能同其他人很好地相处。他非常自我,且盛气凌人,他的雇主和工友们都不喜欢他。他一点都不合群,而且总给人一种高人一等、喜欢左右他人的感觉。正因为如此,虽然他文凭硬、能胜任紧缺职位、有能力、教育背景优异,但他却始终无法保持自己的理想职位。
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说服性对话七步骤与七原则(原则,对话,说服,方案,的人)
关于“如何说服”的问题,乔·欧文在《魔鬼影响力——卓越领导者的核心能力》中提到了一个“说服性对话”七步骤和七原则,给了我很多的思考和启发,相信学习和应用这七步骤与七原则,对提高我们的影响力和说服力会有很大的帮助,在这里简单介绍如下:
说服性对话七步骤
乔·欧文认为,不管是什么样的说服性对话,也许是几分钟,也许需要经过漫长的讨论或谈判,其结构都是一样的,都包含以下基本的七个步骤:
1.准备工作;
2.结盟;
3.就问题或机会达成共识;
4.发掘好处和结果;
5.概括解决方案;
6.先发制人、解决突出问题;
7.收尾。
说服性对话七原则
乔·欧文认为,当我们逐步进行说服性对话的七个阶段时,要记住下面七个原则,这些原则实践了许多影响力原则:
1.点头原则。
有效对话是让你的对手从一开始就点头赞同,可以从赞同今天是个下雨天或睛天开始,不过,要尽早开始同意进程。不要从有异议的事情开始谈,一旦他们开始不赞成你,他们就会一直不赞成你。具体方法就是让对话慢慢变成漏斗形,直到达到理想的结果。
2.双赢原则。
输赢讨论是一种矛盾,找到你们双方都能赢的方式,你们的对话就会更有成果。
3.情感投入原则。
很容易与你讨厌的人意见不一致,很难和喜欢的人发生争执。尽早找到对手的波长,如果他们惹你讨厌,不要表现出来。
4.换位思考原则。
不要逼迫他人承认你的想法和逻辑卓越,而要从他们的角度来看:他们怎样想,他们为什么反对以及你怎样做能够阻止他们反对。
5.选择原则。
准备一个最佳方案选择,准备好从这个方案开始向反方向讨论,把讨论固定在你的最佳方案周围:作出让步比先达成共识,然后再提更多要求容易得多。从一开始就设定好期待,对新想法持开放态度——你的最佳方案也许可以改进。
6.合作原则。
要么你告诉别人怎么做,要么别人告诉你怎么做。你们共事的目的是为了实现好的结果,这就意味着你倾听的时间要比说话的时间多出一倍。你的形象和表现也要像个合作伙伴,而不是商人。
7.逻辑原则。
这七个步骤是一个流程,不要提前。慢慢来,保证每一步完成后再进行下一步。唯一的例外是收尾:如果有人想赞成你的话,就让他们赞同;不要再花时间介绍和说服了,你说的一些话可能反而让对方不相信你方案的真实性了。
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这一年,我24,我仍用着诺基亚老年机,那种早就不销售,接电话能震穿耳膜的老古董,在这个满是苹果,满是触屏的年代,我仍大摇大摆得在公交车上玩着我的贪吃蛇,还不亦乐乎。
这一年,我24,我仍穿梭在各种垃圾街,吃着各种地沟油,然后第二天冒着满脸的痘痘。
这一年,我24,我也经常去ktv,可我还是不会唱歌,我也经常去kfc,可我能吃的只有蛋挞,牛奶,薯条,其他的我都不喜欢,我越来越反感ktv,kfc。
这一年,我24,虽然很多人喊我小龚,可我越来越喜欢以姐姐自称了。
这一年,我24,我喜欢上了看电影的生活,电影的情节不重要,只为打发时间,然后出来在西湖边上溜达一圈。
这一年,我24,我依然过着群居的生活,永远不用设闹钟,不用担心迟到,因为我总是最后一个起床。
这一年,我24,我一直隐身着,然后每天晚上无比频繁的刷着空间,人人,微博,只是单纯的看看自己自的同学过着怎样的生活,不是嫉妒,只是关心。
这一年,我24,我还是向往那种懒散的生活,午后的图书馆,阳光透过玻璃照射到你的脑袋,你的背影,你的书本,然后捧着一杯红豆奶茶,静静地看着书,当然是小说,可这种生活我知道不会再有。
这一年,我24,我无数次有孝敬父母的冲动,可每当这时,口袋里的钱永远只够自己吃饭。
这一年,我24,我无数次的经过酒吧,可始终没有冲动进去,仅仅只是好奇,无数次经过星巴克,每次经过都会嚷着有机会一定要进去,不是虚荣心,仅仅只是想感受一下那种小资,跟无数过人说过我毕业之前一定要去帝都,这种想很强烈很强烈,可是我不知道我何时能去帝都。
这一年,我24,我也试着用无比真诚,以男女交往的态度跟男生接触过,可不到一个月不了了之,我不知道是哪里出了问题,最后只能归结于这个现实的社会,我24了,我越来越怕受伤,因为我觉得对于每一个人来说没有一段感情不是千疮百孔的,于是我不想再找了,太累了。
这一年,我24,我仍有理想,我仍会无边的遐想,我相信奇迹,但我也相信奇迹不会降临到我身上。
这一年,我24,我越来越明白“安当”的重要性,我越来越明白一个人的安全感,归属感的重要性,可安全感只有自己给自己。
这一年,我24,我明年25,本命年,我想去买一件红色的大衣,我从不指望别人送给我礼物,没有圣诞老人,也没有仙女棒!
这一年,我24,明年我希望自己做一个淡淡的女子,不骄不躁,不去计较浮华之事,不是不追求,只是不去强求,淡然地过着自己的生活。
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