1．戴明称目标管理是对美国管理最具有破坏性的力量
瑞法尔·阿克雅（RafaelAguayo）在他的《戴明博士（Dr.Deming）》一书中写道：
“彼得·德鲁克（PeterDrucker），著名的管理学者，管理咨询专家，十分积极的倡导一个绩效考核系统，该系统被德鲁克称为：‘目标管理（MBO–ManagementByObjective）’。
其他一些管理学者，那些在现实世界中把公司做倒了的管理专家们，也积极地推动了目标管理。目标管理的概念是如此整洁，使美国的经理们舒适满意地感到：目标管理、绩效考核是必要的，会使员工们更好更努力的工作，进而可以提高公司的生产效率和利润。
但是，戴明在1980年代十分明确的告诫：绩效考核、不管称它为控制管理或什么其它名字，包括目标管理在内，是唯一对今日美国管理最具有破坏性的力量。美国可以出口任何东西，就是不能出口美国现在的管理方法，至少不能出口到友好的国家。”
2．彼得·斯科尔特斯称目标管理绩效考核为梦想清单
彼得·斯科尔特斯（PeterR.Scholtes）在他的《戴明领导手册（TheLeader’sHandbooks）》一书中写道：“目标管理法多少只能算是‘心想事成’的梦想清单，无异于我们儿时圣诞节前或生日时的祝愿。‘我有些心愿，’老板这么说，‘现在你要负责将它们实现。’
这样一点都不费脑筋。它不叫领导力，而只表示不想用心思考，并且放弃领导。”在彼得·斯科尔特斯看来：
（1）绩效考核行不通。
目前还没有有效的研究证实，某组织实施绩效考核，状况就会更好，更多看到的是，一个企业花费资金和精力在咨询公司的帮助下，建立了绩效考核系统，但是，在实施的过程中，就会发现由此产生的弊端和问题，在没有见到绩效考核的效果之前，就已经让企业领导焦头烂额，承认自己曾努力推动的绩效考核管理的失败，自然是一件很多企业领导不愿承认的现实。
猜你也喜欢：破译企业文化——访思科系统公司副总裁林正刚(思科,文化,客户,企业,企
破译企业文化——访思科系统公司副总裁林正刚(思科,文化,客户,企业,企业文化) 构建思科文化
记者：思科员工人手一个文化卡被业内传为佳话。作为思科高级管理人员，你认为管理、文化和沟通之间是一种什么关系？这也是目前很多中国企业管理人员都很关心的话题。
林正刚：管理、文化和沟通三者是互相关联的，他们的关系很难一句话说清楚。几天前，一个相当规模的企业老总跟我说他的企业有点麻烦。我了解他是一个聪明能干的人，对公司的愿景描绘很清楚。我问他一个很简单的问题：除了你之外，还有谁知道你的愿景？他没法回答我。这就是很多企业的通病，企业的领导很有远见、很有激情，但他们没有合适的途径和手段对内对外传达这种企业的愿景和文化，所以是失败的。
很多公司把企业文化写出来挂在墙上，思科也有一张文化卡，但我认为公司的文化绝不是一句动听的话语，它表现在我们的行为里，根植于我们的思维中。比如，说一个人没有文化，这是从他的行为做出的判断，同样道理，一个企业的文化就是它的行为，就是企业每一个员工做出来的行为。如果企业的员工都不知道老板想什么，怎么可能形成一个企业的文化？这样，就带出了另一个问题，沟通。如果一个企业既没有价值观和做事的准则，又没有沟通的途径，就谈不上管理，根本无从管理。换句话说，一个企业没有文化、没有沟通，就没有管理，这三者是三位一体的关系。
记者：思科的文化卡上写着“客户成功、高质量团队、推动变革、团队精神、没有技术崇拜、相互信任”等，看上去只是一些口号，而看不到文化的体系。思科的企业文化是如何架构起来的？
林正刚：我认为，一个企业文化的形成有几个阶段。首先，制定做事准则。1998年初进思科时，并没有像很多人以为的那样去看公司的各项数字，我花了一个月时间准备了一个企业文化的演示。公司的文化就是行为的准则，在开始游戏之前，规矩要先定好，哪些行为是可以接受的，哪些是不可以接受的。其次是沟通。开始三个月，我跑了公司内外很多地方，跟人们谈思科的文化。我认为，一定要由企业的领导人来讲这个行为准则，不然不会引起员工的重视。而且，讲一次是远远不够的，要通过不同的手段，通过实际行为不断地讲。比如，每个企业都会说“客户至上”，刚到思科我也听到这种文化，我以为又是说说而已的表面工作，过了一段时间我发现不是。有一次我与某服务经理开会，他的秘书来找他说客户有电话找他，通常经理的回答是，让客户等一下，我正在开会。但他立刻去接电话，因为客户比我们开会重要。而钱伯斯也会因为与很重要的客户谈电话而在董事会上迟到。这些故事就是对企业文化的行动证明和最好强化，客户真是重要。除了在管理的机制当中有这个要求，从管理的行为中也要有这种体现。第三，企业需要鼓励的机制。每年思科都有客户满意的调查，结果与员工的奖金挂钩。有一年调查出两个客户不满意，我立刻就去见他们，客户吓了一跳，没想到反应这么快，同时客户也就理解了，思科的“客户至上”、“客户满意”不是停留在口头上的。以上三个方面的要求不仅针对“客户至上”这一条，对企业文化的所有准则都通用。 猜你更喜欢:被漆黑包裹的青春(一颗,一遍,记不清,夜晚,苍茫)
大雪过后，
被漆黑包裹的青春(一颗,一遍,记不清,夜晚,苍茫)
大雪过后，那片无尽的苍茫在太阳的照耀下逐渐消散，留下一滩积水和道路的泥泞。苍茫的夜空，没有一颗星，2013的那一弯新月也被漫天大雾遮蔽了皎洁的月光。独自一人漫步在这车来人往的街上，心中感到无限的悲伤与凄凉。
记不清多少年前也是在这没有月亮的夜晚，那一个懵懂的少年躲在父母的怀中，昂首向天，用那好奇的双眼，一遍一遍的寻找着那被昏暗掩埋的星光点点，却丝毫没有在意无边的黑暗正在向自己的周身蔓延。
清晰的记得就在三年前，同一个时间点，一群狂傲的青少年，椅在国旗杆下抬头望天，不是为了欣赏那明媚的夜晚，而是在向往着校园之外那灯光的耀眼，完全忘记了眼前就是漆黑一片。
一年前也是那样一个夜晚，昏暗的路灯下，一个愤世的青年倚靠在冰凉的电线杆上冷眼瞧着冬日的忧伤。一颗孤独的心正在无边的黑暗中挣扎辗转。
当生命走到今天，再看不清那稚气的脸。校外的灯光依旧那么刺眼，再次闭上双眼，那颗脆弱的的心早已是血迹斑斑。
记不清多少壮志豪言，只有悲伤在无限蔓延。
说不尽关于尘世的眷恋，只有此刻的顾影自怜。
抚摸着岁月的过往留下的道道创伤，无关生死，却痛欲断肠。
本欲洒脱一场，无奈一生无望。
不肯潇洒而去，勾起亲友诸多离殇。
尘世岁月悠长，话不尽人间的沧桑。
- 上一篇：男性甲状腺癌死亡率,男性死亡率最高的癌症
- 下一篇：返回列表
