如果时间倒退60年，《财富》探讨“中国：未来五十年”或“中国和新的亚洲世纪”的主题，仍然合乎时宜，也会引起反响。《时代》、《财富》的创始人亨利·卢斯一个劲儿地鼓吹“美国世纪”，但出生并长大于中国的他一生都关心中国，他的政治倾向甚至被笑称为在1949年以前他已是国民党的驻美大使。卢斯认为，“美国的过去与欧洲紧密相连，美国的未来则与亚洲息息相关。”他曾经在1941年、1945年重返中国，作为最尊贵的客人，受到了高级宾馆、红地毯、国宴、游览的招待，一如后来财富论坛来宾在中国大受欢迎一样。当年，卢斯和《时代》驻中国记者白修德在重庆上下乱窜，空袭一来就钻进防空洞。而今，总裁夫人们坐着专车逛胡同、爬长城，下雨了财富论坛开幕式则从天坛挪到了人民大会堂。
那个时代在卢斯身上刻下了双重特性：一个是新闻工作者，一个是传教士，有时候他的个人意愿会压过他的记者报道的事实，他最初打算把《Fortune》取名《Power》，他想找出一群名副其实的企业家为榜样。1943年河南大饥荒，白修德写了一篇轰动的文章，但事后卢斯后悔了——问题不在于报道的真实性，而在于社会效果，如果这是真实的中国，那美国人会怎么想？……这样矛盾的一本《财富》，怪不得半个多世纪后，在“九七”回归之前封面报道“香港已死”，后来又在香港举行2001年财富论坛。影响力至上嘛！
也正是因为对“影响力”的看重，所以财富全球论坛在中国“梅开三度”。事实上，换作在中国之外的任何一个国家举行，财富论坛既不可能得到像中国政府这般盛重其事的配合，也不可能请得到这么多500强CEO纷至沓来。但是这并不意味着从财富论坛上传出的一定是中国的好消息。据说21世纪是中国世纪，中国4年后更有吸引力，美元、石油、世界贸易、全球股票市场都将取决于中国，但中国经济真正崛起了吗？（否则为什么要争论“市场化国家”？）中国企业具有竞争力了吗？（财富500强里仅有区区16家中国企业，且几乎都是资源垄断性国企。）中国文化真正复兴了吗？（难道中国文化就是带着总裁们欣赏的古装、京戏、千手观音、女子12乐坊等等走入21世纪？）
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专家教你企业质量评价的两方法(顾客,质量,评价,因素,满意度) 有两种质量评价：
一种是鉴定、批准、注册、认证或认可机构的质量评价，这种质量评价是：“对实体具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查”。由于质量要求是对需要的具体表述，所以这种质量评价>的目的是落实在满足需要上。
另一种质量评价是顾客的质量评价，它存在于顾客的主观感觉中，反映在市场的变化中，标准只有一个--是否满足顾客的需要。
可见，两种质量评价的准则都是--满足需要。
作为企业家，既要关心第一种质量评价，更要关心第二种质量评价。关心第一种质量评价目的在于确定产品和品牌乃至企业的知名度和信誉度，从而提高产品的市场占有率。关心第二种质量评价的目的在于提高顾客的满意度，从而从根本上提高产品的市场占有率。
显然，如何提高顾客的满意度，这对于企业家来说，是一个很重要的问题。
顾客的满意度纯粹是一个顾客的主观感觉的问题，顾客的需要满足与否只能由顾客的主观感觉--满意度来确定，组织无法进行精确的预测。但在ISO/DIS10014《全面质量管理经济效果指南》中，给出了一些概念将有助于我们获得顾客的质量评价，并设法提高顾客的满意度。
顾客对特定事物的满意度受到三个基本因素的影响。他们是不满意因素、满意因素和非常满意因素。
不满意因素是指某一与顾客希望相反的消极条件或事件。存在不满意因素，则顾客的满意程度下降；不存在不满意因素，则顾客的满意程度不会提高，也不会下降。
不满意因素的事例有：不合格的产品、交付和获得服务中的问题、职员的不协作，或是对顾客意见和抱怨漠不关心。顾客对这些问题的关注程度远远比组织所意识到的要高得多，不触犯顾客仅仅是最低要求。
满意因素是指某一与顾客满意程度存在线性关系的期望的条件或事件。例如，物品降价，对顾客来说就更值得购买且能觉得更大的满意。一系列不同款式、性能、型号的产品供顾客选择也是一种满意因素。 猜你更喜欢:一彻空白(空白,尽是,在这个,无尽,神经)
空白的纸页，让我在这个
一彻空白(空白,尽是,在这个,无尽,神经)
空白的纸页，让我在这个晚上想提笔写点什么，但只在空白的纸页上画下一个圆，举起纸张透过灯光，折射的灯光淹没了这个圆，留下一彻空白，如自己的人生，想绘满人生的经历，但只能看着这张白纸的无尽蔓延，自己却毫无能力改变。
从几何时，不再依恋文字，不再提笔，不再对你们的思念用文字表达，不再扣扣上发表一些无聊的不能再无聊的说说，我在这里，这个夜晚，任手指敲打着生硬的键盘，再也写不出华丽的辞藻，也不想再去侮辱华丽的文字，只用生拼硬凑的指法敲击出杂乱无章的文章。或许这不叫文章，这只是一种无奈下胡拼乱凑的随笔。
酒后的我，习惯了敲击键盘，翻看着以前的照片，也许此刻的思念才是不可自拔的莫名忧伤，读着以前自己杂乱无章留下的所谓的文章，脑海里还是如纸张一样的空白，记忆在这个时刻，定格在空白的空间里，想回忆，却尽是回忆，想未来，却尽是未来，想活在当下，却尽是当下，理不乱仍在乱的思绪，还仅是思绪，躲不及的成长，在这个社会上尽是成长，静静的点一支烟，烟丝的朦胧带我进入九霄云海，我漫步，我徘徊，我驻足，我犹豫，我奢望，我知道这是幻觉，一种对生活无言以对的幻觉，幻觉过后是无尽的清醒，无尽的惆怅。
不知道记忆里那些音符何时会敲打着彼此敏感的神经，我是个感性的人，所以尽是敏感的神经，总在不经意间早已一触即发，却独留无尽的贪欢，静静的麻木早已物是人非的过往。路过的风景点缀了白纸一样的人生，消失的人群代表了独自成长的孤独，擦肩而过是对彼此最好的解释，因为你不认识我，我不熟悉你，我们仅仅是擦肩而过，没有悲伤，没有相聚，只留在彼此神经的那一瞬间，定格在空白的脑海里，永远不再翻开，就让他尘封在敏感的神经里，无处寻觅。
“过往无尽落叶秋，相聚渺茫流水情。”白白的纸张，独留一声空叹，一彻空白，一场人生，走了一圈，重新回到原点，仅此而已，那些我散落天涯的朋友，你存在，我深深地脑海。
人生本就是一个圆，所以我只能画出一个圆，这个圆却尽是空白，一殇贪欢，一彻空白，仅仅是一彻空白而已。
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