Q:作为一个专业的咨询者，你如何看待企业的信息化建设?
A:如今企业的信息化建设，其实不外乎ERP这样一个大范畴。虽然可能细化或延伸为SCP、CRM、FMS、EHR等一部分或其组合，但整体上依然没有超出企业运作系统信息化和企业资源管理系统这一内涵。ERP本质上反映的是一种管理思想，ERP系统既是一种管理思想也是一种管理工具，而且，和其工具性相比，ERP的管理思想是第一位的。
企业选择信息化建设，其本身目的是为了在企业管理上做到较高的提升。而信息化建设，因企业本身的发展阶段和各自的需求不同有很大的不同。
Q:自从IBM成功进行了BPR(业务流程再造)之后，很多企业也希望进行BPR，但此后很多企业却在BPR方面栽了不少跟头，你怎么看待这个问题?
A:在上ERP之前，企业是否要做BPR?不做BPR企业就不能开展信息化工作吗?在无法进行BPR时，如何循序渐进地进行企业信息化建设?这些疑问往往成了企业CIO在进行信息化建设时的重大困惑。
我认为，企业在上ERP之前，首先要明确自己企业的管理难点，即企业管理提升的短板在哪里。企业管理问题本质上可以分为四个层次，如图所示。企业作为经营实体来说，其管理的第一层次问题是所有者结构问题或治理结构问题。第二个层次的问题是企业的战略问题。即企业的具体发展方向、业务定位和经营策略，这些决定了企业想做的是什么、形态是什么，竞争优势是什么。第三个层次是支持系统的问题。其中包括财务管理系统、物流管理系统、进销存系统等战略的支持系统，即职能战略系统。职能战略是为了实现公司总体战略而服务的。而要充分发挥企业职能战略对整体业务战略的支撑作用，就必须要借助于一个技术平台来实现。企业建立信息化系统本质上是通过一个技术平台实现其支撑系统的优势。
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从前有一个国家，地不大，人不多，但是人民过着悠闲快乐的生活，因为他们有一位不喜欢做事的国王和一位不喜欢做官的宰相。
国王没有什么不良嗜好，除了打猎以外，最喜欢与宰相微服私访民隐。宰相除了处理国务以外，就是陪着国王下乡巡视，如果是他一个人的话，他最喜欢研究宇宙人生的真理，他最常挂在嘴边的一句话就是“一切都是最好的安排”。
有一次，国王兴高采烈的到大草原打猎，随从带着数十条猎犬，声势浩荡。国王的身体保养得非常好，筋骨结实，而且肌肤泛光，看起来就有一国之君的气派。随从看见国王骑在马上，威风凛凛地追逐一头花豹，都不禁赞叹国王勇武过人！花豹奋力逃命，国王紧追不舍，一直追到花豹的速度减慢时，国王才从容不迫弯弓搭箭，瞄准花豹，嗖的一声，利箭像闪电似的，一眨眼就飞过草原，不偏不倚钻入花豹的颈子，花豹惨嘶一声，仆倒在地。 国王很开心，他眼看花豹躺在地上许久都毫无动静，一时失去戒心，居然在随从尚未赶上时，就下马检视花豹。谁想到，花豹就是在等待这一瞬间，使出最后的力气，突然跳起来向国王扑过来。国王一愣，看见花豹张开血盆大口咬来，他下意识地闪了一下，心想：“完了！”还好，随从及时赶上，立刻发箭射入花豹的咽喉，国王觉得小指一凉，花豹就闷不吭声跌在地上，这次真的死了。
随从忐忑不安走上来询问国王是否无恙，国王看看手，小指头被花豹咬掉小半截，血流不止，随行的御医立刻上前包扎。虽然伤势不算严重，但国王的兴致破坏光了，本来国王还想找人来责骂一番，可是想想这次只怪自己冒失，还能怪谁？所以闷不吭声，大伙儿就黯然回宫去了。 回宫以后，国王越想越不痛快，就找了宰相来饮酒解愁。宰相知道了这事后，一边举酒敬国王，一边微笑说：“大王啊！少了一小块肉总比少了一条命来得好吧！想开一点，一切都是最好的安排！”
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落花如梦凄迷，
麝烟微，
又是夕阳潜下小楼西。
愁无限，
消瘦尽，
有谁知？
闲教玉笼鹦鹉念郎诗。
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