你的CRM项目，也许是一个融营销、销售、服务等为一体的整体解决方案，也许仅仅是一个点解决方案；或者是部门级解决方案，或者是企业级解决方案。你可能都会去关心是否存在一种统一的开发方法？遗憾的是：没有。开发方法会因为公司所认可的开发生命周期、员工的技能、IT标准的不同而不同。
CRM开发中的规则
尽管CRM开发并不存在一种约定速成的方法，但是依然存在一些CRM成功开发的规则我们可以参照，可以不同程度的应用在每一个CRM项目开发中。
●增补开发。即公司定期补充一定数量的新CRM功能。这不仅是由于大多数CRM项目的内部复杂性引起，还由于全面部署时所遇到的文化问题（很少有组织能够一次性吸收全面的功能和流程变化）造成。增补CRM的“发布”，引起了企业股东和管理层对项目持久价值的理解。增补开发的对立面是“大棒”方法，它一次性交付主要的新系统和相应的企业业务变革。这种“大棒”做法的案例，几乎都出现了许多令人惊讶的、并不让人满意的结果。
●需求导向的开发。也就是创建和客户化CRM功能的开发者，不仅对必要的功能有一定的理解，而且还对企业业务需求导向的CRM有一定的理解。开发面向需求，消除了那种恶名昭彰的“大海捞针”现象，并确保用户获得他们所期望的信息。
●用户的持续参与。许多CRM团队陷入这样一种陷阱：在CRM开发的开始时刻和结束时刻都让企业用户来参与，而很少在开发的中期（经常更为关键）让他们参与进来。这也就是说，最终用户可以在CRM部署之前，评价概念证明、让企业数据和准则生效、权衡CRM培训的内容，以及评论新的帐务或功能。这也就意味着在开发者、企业股东和CRM企业主办人之间建立一种定期的交流。
●严格执行实施流程。即使存在一些最好的适时CRM实施条件，例如全面的需求和一个热情的企业主办人，CRM开发也必须围绕一个结构化的开发流程来规划和执行。这样是为了确保，PMO中的项目经理能够参与和准确地看清不同的开发活动。一个良好的开发规划图也能确保，程序员较少地关注实施流程，而更多地关注有价值的CRM功能的实际交付。
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一定要读懂自己(读懂,世上,是一种,淡然,东西)
一定要读懂自己 喜欢随便写点 简单文字 来表达一些 自己的小情绪 稿纸上、课本上 有时也在手机上 随手记录下 简单随性的几笔 诗、也不是诗 就像这时候的天 喜欢雨的人们 嘴唇轻启淡淡说声 “恩，下雨了” 就这简单的几个字 谁又能说 在一些人心里 它不是一首优美的诗呢 新科学院中文系潘千秋
世上最深最浅的东西是人的------感情；
世上最宽最窄的东西是人的------胸襟；
世上最远最近的东西是人的------眼界；
世上最大最小的距离是人的------心距；
世上最重最轻的东西是人的------态度；
世上最美最丑的东西是人的------心灵。
在现实社会中，能真正读懂自己谈何容易？
读懂自己，才能在人生旅途中，正确认识自己，悟透自己，不断修正和完善自己，将自己遗赠给泥土，然后再从心爱的草根中生长出来，沐浴阳光、雨露，使自己迎着暴风骤雨茁壮成长。
读懂自己是一种智慧。读懂自己，才能丰富自己去感知世界美好；读懂自己，才能幸福快乐地生活在天地之间。读懂自己，就会深深地懂得：人的生命似洪水在奔流，不遇着岛屿、暗礁，难以激起美丽的浪花。饱尝过人生的酸甜苦辣，才真正磨砺出生命的精彩，明白了怎样去珍爱自己的生命！在“读”的过程中，难免会有坎坷，会有失败月煎熬，这就要求我们要用智慧，有心、用心去读，用一颗真挚的心去感化，这样再大的难题也会迎刃而解。读懂了自己，超越了自己，才会让自己生命之花绽放得更美丽、更鲜艳、更灿烂。
读懂自己是一种淡然。读懂自己，内心里就会滋生出一种平和，一种欢畅，一种坦然之情绪，忘记世间的纷繁，看淡爱恨情愁，了却孤寂哀怨，是一种超脱世俗的淡然，这是人生的最高境界。如果心中欲望强烈，在这纷纷扰扰的尘世间，怎能忘却世俗的喧嚣和对名利的眷恋？在这恩恩怨怨的红尘中，又怎能让自己的心胸像天空一样无边？读懂自己，是那么自然、那么随意、那么百无禁忌，如同春日去大自然中沐浴暖阳和深呼吸新鲜的空气！淡然中超脱生活，必定要经历苦难与磨练，才能达到这种无欲无贪的境界。也许是蝶蛹破茧，抑或是凤凰涅磐。只有经受过历练，才会宠辱不惊，达到一种淡然。
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