7月底，一款实施周期仅为7工时的任我行协同CRM在上海突然发布，犹如一记“重磅炮弹”引发了管理软件市场强烈地震。
任我行协同CRM算不算CRM?7工时实施，到底是技术的进步还是厂商的刻意炒作?
暂且不论炒作与否，自2000年以来，CRM在管理软件市场上一直都是一个出现频率相当高的名词。但长期以来关于CRM定义的各种声音，大部分都直接从字面上把CRM解释为客户管理、销售管理或服务管理，反映在产品应用上就是众多CRM产品片面把客户发掘、销售自动化、资料分析中的一部分作为重点，偏向流程管理和复杂功能的表现，从源头上便定义错了CRM。
面对潜力巨大的中小企业市场，厂商间也曾经存在通用还是定制之争。一些厂商抓住了通用产品适合中小企业的“根”，却没有把准“脉”。几家国内主流CRM厂商就曾移用了国外的管理理念，结果水土不服，最终国内中小企业并不感冒。
当CRM厂商自己都走进误区的时候，又如何能期待中小企业正确选择CRM产品?
要解决市场问题，软件厂商自身先要转换观念，重新思考什么样的CRM能真正解决中国中小企业的实际问题。“7工时实施”，国内中小企业管理软件知名厂商任我行一场看似炒作的举动，却给了行业和市场良多启示。
任我行软件CRM事业部总经理杨波认为，中小企业CRM应是一个以客户为导向的企业办公管理前台，强调的是内部协同、内部工作的流程自动化以及管理的量化和透明化。客户管理、销售管理、服务管理这些只是CRM管理中涉及的环节，而非CRM的全部。
聚焦市场现状，中国中小企业除了具有规模小、自身管理不完善等共性外，还存在信息化基础差、过分强调销售结果、期望迅速见效等需求特点。针对这些情况，这款号称“7工时实施”的CRM将所有表面上看起来会提高软件档次却不实用的功能全部剥离，通过简单的操作实现针对具体问题的复杂运用，将中小企业最需要解决的80%的应用做透。据杨波介绍，深厚的服务经验、成熟的模块化应用思路、详尽简洁的实施方案书以及傻瓜化操作的产品特性成就了“7工时实施”，使之成为任我行上演的奇妙魔法。任我行软件脚踏实地、实事求是的从业态度，将有助于帮助国内中小企业重新认识CRM。
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1、“怂恿者”：
怂恿者，是那种会推动你，让你思考的人。他会一直地让你有动力早起做事，尝试并将事情变为可能。你会希望这个人充满活力并保持热情。这是灵感之声。
2、支持者：
他是一个大粉丝，一个强有力的支持者，并且还是一个为你和你的工作进行狂热传播的人。让他得到奖励，持续让他们参与。这是动力之声。
3、怀疑者：
他是魔鬼的代言人，常常会指出一些尖锐的问题，还能提前发现问题。你会需要他的这种态度。因为他们常常能看到你角度以外的事，并希望你的成功会与安全同行。这是理智之声。
4、严厉者：
他是让你把事情做好的爱找茬的“大声公”，也是冲动的管家，他会确保团队目标在截止日期前完成目标。这是前进之声。
5、连结者：
他会帮助你找到新的途径和新的盟友。这个人打破路障并为你找到魔法实现的方法。你需要他帮你接近你所不能接近的人和地方。这是合作之声。
6、标杆：
他是你可信赖的顾问，你的北极星，也是你想要赶超的那个人。他是你的指导单位，是作为时刻提醒你，你也可以做神奇事情的存在。你需要让他感到骄傲。这是权威之声。
你是哪种人？你的团队有这6种人吗？ 猜你更喜欢:《同桌的你》(同桌,你是,更是,之乎者也,古韵) 风夜独白，畅叙这么多年对
《同桌的你》(同桌,你是,更是,之乎者也,古韵) 风夜独白，畅叙这么多年对你的想念；同桌的你，也许是一条街道，也许是一处美景，也许更是一个微笑回荡在青春消逝的记忆中。
同桌的你，静美、淘气；
同桌的你，善良、古韵；
同桌的你，不识“谈吐”。
一张张勾画的图案，勾画了多少的心境往事；
一双神韵聚会的眼神，看穿了多少的心思；
一句句“之乎者也”，了却了古人难表的情怀；
一条跌荡乌黑的毛发，更是迷乱了多少的心醉。
同桌的你，笑里如风；
同桌的你，不识人间烟火；
同桌的你，已是一派。
相逢一笑多少年？你是；
千山百态，云水净谭，云里雾里，道不清，说不明，是朦胧，你是；
红尘已是腹中酒，醉了我心，更醉了红尘，你是；
照今人，写一段平凡的相遇，寄给记忆的永恒。
同桌的你，是游荡在风中寻不见自己的幽魂。
同桌的你，不会恨，是优是缺，更是无奈。
同桌的你，更是输给了岁月，多年后的今天才能这样的释然，我心倍感。期待你的来信，一叶“之乎者也”，让我再畅饮一杯青莲古韵。
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