原默沙东销售培训经理李凯鹰
零售终端管理培训专家张会亭
为什么很多企业培养不了专业的销售人才?原因有很多方面,如销售队伍庞大,企业难以承受其时间及资金成本,销售人才的培养具有一定的系统性等等。一个专业的销售人才必须在良好系统的培训体系的环境中成长,更需要有优秀的销售培训师进行指导。就此论题,培训专家的观点可能会给你带来启发:
目前,企业销售培训师待遇如何?
凌:需要有一个评估的机制给予肯定。在我们(狮王)啤酒学院内部的培训师,比做销售的工作大范围广,公司重视新人的培训,有新人的培训最高层都要到现场观察或做一些补充,一个培训师最希望看到的是受到最高层的肯定和鼓舞,我并不赞同物质方面的奖励。
李:我以前做销售冠军,现在做了销售培训经理,收入稳定,但是没有以前高,不过成为培训师,高层领导愿意把公司的理念和你沟通,而员工也愿意接受鼓舞,这也是做销售不能得到的。
张:当然是做销售业务赚得多,不过做培训师出名了也就赚多了,做销售可以全国走市场,但是久了也会失去乐趣,当培训师也是为了得到新的精神满足感。
在企业的销售培训体系里,选拔什么样的人来充当培训师或培训经理?
李:培训人员最好在优秀的销售人员中选择出来,销售不是理论知识,培训师能做出来的要赢得客户,不仅是产品的知识,而是在实践中得出来的示范性动作,因此要最优秀的能顶级完成指标的销售人员,当然高层要重视销售培训师,才能吸引人,特别是要补偿优秀培训师的经济。
张:我并不反对最优秀的导购员来充当销售培训师,但是培训讲师也不同于做销售业务,讲师看似简单,其实不然,它需要不怯场,懂得处理临场突发、语言的表达能力,做培训是一种天赋,也是非常专业的,优秀的销售人员不一定能成为优秀的销售培训师,这中间没有等号的,相反有培训天赋而业绩一般的销售人员也可以成为销售培训师的。
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这个世界上落满尘埃的感动(的人,盲人,面包店,蛇皮,白布) 一
寒冬。正午的大街上尽管阳光灿烂,但天气仍然很冷。从书店出来,一个年纪大约十一二岁的流浪儿引起了我的注意。
他满脸污垢穿着一件宽大得如同麻袋一样的旧衣服,这衣服和他瘦弱的身材极不合身,看上去十分具有戏剧性。他的头发乱得像冬日原野上枯萎得失去精气神的野草,一撮一撮粘在一起。他手里拎着一个破旧的蛇皮袋子,停在一家面包店的门口。
面包店门口不规则地停着几辆自行车,在两辆自行车的空档之间放着一个黑色塑料袋,里面装满了垃圾。面包店的店主坐在门口晒太阳。那个流浪儿怯怯地望着店主,慢慢走到自行车中间,蹲下身子,将那个黑色塑料袋捡起来,往里面看了看,然后放进自己手中的蛇皮袋子。
我站在不远处注视着他。其实,那个塑料袋里并没有什么值得他收集的,我以为他会把有用的废纸什么的捡进蛇皮袋子,把没有用的扔在原地,但是他没有。
面包店的店主也看着那个孩子,然后掉头走进店里拿出一块金黄的面包,用纸包了起来,走出门递给他,然后翘起大拇指对他说:你真行!
那个孩子缓缓地接过面包,低下头,傻傻地笑了,很腼腆,憨厚中多了一点可爱。
尽管天很冷,但我感觉因为这小小的一伸手,正午的阳光多了一份金色,街道上多了一份美丽。
二
还是与生活在社会底层的人有关。
有天晚上饭后外出购物。在一家大型商厦门口一对盲人父子坐在地上拉二胡。地上铺着一块白布,白布上面放着一个生锈的铁盒子。布上面写着他们家庭遭遇的种种磨难:上有年迈体弱多病的父母,妻子病故,儿子因为贫困上不起学。
那个盲人父亲聚精会神地拉着阿炳的《二泉映月》,儿子紧紧地依偎在父亲身边,用胆怯而又期待的眼神打量这个繁华而又浮躁的世界。大街上流光溢彩的霓虹灯,熙熙攘攘的人们谈笑风生,与这对父子的落魄形成极为反差的鲜明对比。
二胡的琴声悠扬起伏,诉说着他们命运的悲凉和生活的艰辛。进出商场的人们有的围观,对白布上歪歪扭扭的介绍指指点点;有的小声嘀咕说:肯定是个骗子,不要上当,这年月这样的例子见多了;有的人将不多的硬币扔进那个铁盒子里。
我听了一曲那个盲人父亲拉的《二泉映月》,往盒子里放了两元钱就走了。
第二天上午在去往图书馆的路上,路过一个广场,广场上人很多,也有几个身体有缺陷残疾的人爬在地上乞讨。他们讨到的只是不多的零钱和人们的冷漠以及轻声的斥责。
就在我离开广场的时候,我看到了昨晚的那对盲人父子,父子俩牵着手缓慢前行,路过爬在地上的乞讨者时,那个小孩子看见了爬在地上露出截取半截下肢的那个乞讨者,径直从自己的铁盒子里取出三个一元的硬币,蹲下来恭敬地放进他手中捧着的饭钵里。
双眸生辉,十指生花。我为昨晚那些嘀咕盲人父子的人而感到悲哀。只要有爱的种子存在,我们就没有理由不对春天抱以信心。
坐在图书馆里,我对自己说:任何一种爱都有它存在的神圣理由,不要以狭隘的心胸揣度这个世界的深浅,也不要被世俗的云烟遮蔽双眼,睁大眼睛吧,世界上最美丽的花往往开在无人注目的角落。
三
我相信:世界因爱而改变,人生因爱而美丽。
红尘之中,有一种感动落满尘埃;茫茫人世间,有一种金子沾满泥巴。世界冰冷的时候,只要你心里暖着,拾起尘埃之上的柴禾,点起一堆篝火,去温暖自己也温暖世界。当心灵被浮躁和繁华腐蚀得变得坚硬时,请微笑着向那些心存爱意的人翘起大拇指,给他们小小的善举肯定和敬意,我们的点点爱意像黑夜里不起眼的星星之火,必将在爱的吹拂感染下,燃成燎原之势。这样的爱是一种永不消失的融融春意,这样的拇指是一杆永不降落的猎猎旗帜。
这个世界上落满尘埃的感动昭示着我,也昭示着每一颗坚硬的心:没有一种冰不被阳光融化,没有一棵草不是花。有爱在,春常留。
文/马国福 猜你更喜欢:那个人是我爸(我说,我想,不冷不热,馅儿,让我)
老天真会开玩笑,
那个人是我爸(我说,我想,不冷不热,馅儿,让我)
老天真会开玩笑,居然下雨了。
偏偏还是在我心浮气躁的时候。
我一分钟也不想在这儿呆下去。
爸问我:“你要吃东西吗?”
我说:“不。”
爸又说:“得等好长时间呢,你早饭都没吃。你在这呆着,我去买。”
我还没回答,爸已经走出去了。
/
早上五点坐车来s市,真的是累。
我想想自己没吃饭能撑到现在,挺牛。可爸比我牛,他昨天晚上没吃饭,又一宿没睡,复查的每一步骤主要靠他。
/
爸拎着包子回来了,又把矿泉水和绿茶摆在地板上。
他说:“你吃不?韭菜鸡蛋馅儿。”
我拿过一个,有些烫手。咬下,馅料翻滚在口腔里。
“我在D中吃了三年这种馅儿的包子。”我说。
爸呜咽吃完一个,惊讶地问:“不好吃啊?”
我说:“嗯。”
自从离开家门,就是等。等车,等挂号,等登记,等照相……爸和我一起等。
我看见那瓶绿茶剩不多了。
刚到S市,爸问我:“你吃东西呗?”
我说:“不。”
爸又问:“你喝水呗?”
我又说:“不。”
后来爸还是去买了一瓶绿茶。“没零钱坐公交车了。”他这样说。
我没说什么。
照相室前有不少人。可是像我们父女一样的没几个。
我想,蹲着在医院里吃东西一定很寒酸。突然觉得爸有些可怜。
爸不会耍智商,不会玩情调。爸是个简单粗暴的老爷们。在农民地里一抓一大把的那种人。所以说爸很普通。可惜种地的农民越来越少了,爸就显得稀罕起来。
爸这个人太纯粹的朴实了。
/
终于叫到我名字了。
我拘泥地走进照相室。
里面的女工作人员问:“里面那个带钩没?”
我点头。
她说:“解下来。”
我当着一个陌生人的面脱衣服,加上心里紧张,尤为狼狈。我想脸就是这样丢没了。还好爸没进来。其实,就算爸知道,他也应该不会笑我吧。
爸闹的笑话比我多。
毕竟他是我爸。
/
总算要离开,天气又放晴了。
爸给我买根冰棍,自己没有要。
卖冰棍的说一根一块。在家里,一块两根。
也许爸嫌贵。
爸不讲究什么,干起活来拼力气,只是粗糙,偶尔偷懒。好像他从不追求生活质量。
走在路上,爸的家乡话让我听着不舒服。来自各地的农村人的家乡话让我不舒服。传到我耳边的普通话让我更不舒服。
我想,是虚荣心在作祟了。
有个想法在脑海闪过——“我多希望面前这个男人我不认识,只是在外地的时候。”
我怎么能这样想呢?太邪恶了。在我小时候,他带我出门,我不听话地大哭大闹时,他会不会也想过“多希望这个小恶魔不是自己的孩子”?
爸对我挺好的。
爸对哥不冷不热,对妈不冷不热,对爷爷奶奶不冷不热,可,他对我往往是殷勤,百依百顺。为啥呢?我思考原因:是因为我在家里最小?是因为我是唯一的女儿?还是说,他对我充满了愧疚?
人这一辈子还是少作孽比较好。出来混,是迟早要还的。
我可能就是爸上辈子欠的债,这辈子来讨回来了。
爸,我只希望做好您女儿。
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