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员工敬业度和员工满意度,员工敬业度与员工满意度
日期:2018-11-30 16:18:15    编辑:周封辗    来源:互联网
讨好员工是不够的——员工满意度和敬业度之辨(员工,安捷伦,企业,满意,中国)一个广为流传的关于安
讨好员工是不够的——员工满意度和敬业度之辨(员工,安捷伦,企业,满意,中国) 一个广为流传的关于安捷伦(Agilent)的典故是,“2001年10月,已于3周前接到解聘书的员工谢里尔·韦斯,在正式离职前的最后一天晚上仍然在加班,直到9点半才依依不舍地离开了办公室。”

  与此相对应的“中国版本”是这样讲述的:2002年1月31日,农历腊月十九,安捷伦中国公司人力资源总监卢开宇开会到晚上8点钟,回到办公室时发现有人一直在等他,是一位第二天就将正式离职的员工。她将怀里抱着的一束鲜花递给了卢:“今天是我在这里的最后一天”,她说,“这是我所支持的业务部门的同事送给我的花,我很感谢你为我们所做的一切。”

  可能你会对第一个故事表示怀疑,毕竟讲述者的口吻太像事先写好的报告。

  事实(包括第二个故事)却是,在今年4月份翰威特在亚太地区举行2003年最佳雇主评选时,安捷伦(中国)科技有限公司虽正处在裁员风暴中,但评选结果出来时,安捷伦仍然登上了最佳雇主前十名的宝座。

  许多人觉得如此“荒谬”,以致于此次评选结果的可靠性和权威性受到颇多置疑。但这并未影响安捷伦的“最佳雇主”头衔在众多企业中熠熠发亮。这份自信不是没由来的。

  业绩增长的真相:敬业度

  在许多企业人的“常识”中,员工满意的企业才是好企业,员工说好的老板才是好老板,所以有一批企业正在或打算用目前盛行的员工满意度调查(ESS,即EmployeeSatisfactionSurvey),希望自己成为一间业绩优秀又让人喜欢的企业。

  “最令员工满意的雇主不一定最佳。员工满意只是一个方面而已。我们不用满意度这个衡量方法,我们使用的是敬业度(Engagement)。”翰威特大中华区商务发展副总裁刘渊对本刊记者说。

  针对发生在安捷伦身上的“悖论”,翰威特大中华区咨询业务总监齐思蒙(SimonKeeley)耸耸肩,不假思索地说,“你可以感到满意,但你不一定把满意度转化为更出色的工作表现,或者创造更好的工作业绩。如果没能让员工真正将动力转化为行动,这样的雇主无疑是失败的。”
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这个世界上从来就没有真正的绝境(有一,挫折,希望,自己的,痛苦) 这个世界上从来就没有真正的绝境,无论黑夜多么的慢长,朝阳总会冉冉升起;无论风雪怎样肆虐,春风终会缓缓吹来;当挫折接连不断,当失败如影随形,当命运之门一扇接一扇地关闭,我们永远也不要怀疑总有一扇窗会为自己打开!
  
  只要心中还有一线希望,无论来自外界的不幸是怎样的沉重,无论源于自身的灾难是如何的巨大,脚下总会有一条新的道路。这个世界上从来没有真正的绝境,快乐和痛苦都是相对的。“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”很多时候我们都因为进退无路而垂头丧气时,却不知道身旁已经有扇窗为自己开启。
  
  人最大的敌人就是自己,只有战胜自己才能面对一切,在任何时候只要还有努力的机会,我们都要放弃埋怨,放弃悲观积极地投入到拼搏中,因为事情总会有转机的。很多挫折和困难并不可怕,可怕的是我们先在思想上被打倒。遇到困难只有两种结局:要么打倒困难,要么被困难打倒。当我们真的跨过去时,我们就会觉得这只是一种经历而已。“塞翁失马焉知非痛”很多时候,困难和挫折何尝不是一种机遇?
  
  茫茫人海中,我们总希望寻找一份永恒的快乐与幸福,但是生活并非像我们想象的那样一帆风顺,而是伴随着许多困境,急流险滩,使我们经常陷入极度的痛苦与失望中。这时失望就像一只罪恶的手撕扯着我们企图把我们拉向无底的深渊。在这“万劫不复”的时候,希望就成为我们心中温暖而灿烂的阳光。
  
  因此,要相信总有一扇窗是为自己打开的。痛苦、失败和挫折是人生必须经过的阶段。哭是一生,笑是一生,我们倒不如每天给自己一个希望,给自己一份豁达的心情勇敢地面对生活中的酸甜苦辣。受挫一次,对生活的理解加深一层;失误一次,对人生的领悟更添一层;磨难一次,对成功的内涵更透彻一层。从这个意义上说想获得幸福,想过得快乐和充实。首先就得真正领悟失败、挫折和痛苦。
  
  每个人都有自己的最高理想。但是只有少数人成功地实现自己的理想。原因就在于大多数人缺乏永不绝望的信念。永不绝望就是无论身处何地,心中永存希望,只有永不绝望我们才能用忍耐去寻找机遇、创造机遇、才能慢慢踏上成功之路。当命运之门一扇接一扇的关闭时,永远也不要怀疑、更不要做无谓的抱怨,总有一扇窗会为自己打开。无论生活多么无奈,要相信人生总是美好的。无论我们现在感到多么苦,相信苦后会是甜的。无论上天多少次捉弄我们,也要相信我们能把握生命之舟。
  
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盛夏的骄阳总是让人
那个为我撑伞的女子(心疼,我说,你会,时光,撑伞)

盛夏的骄阳总是让人无法躲藏,午后,昏昏欲睡的时光。我躺在床上,听着音乐。范玮琪的声音在耳边响起,她唱着我们的友情,一个像夏天一个像秋天。突然,没了睡意,翻开手机通讯记录,发觉毕业之后我们除了节日问候好像再无过多的联系。内心闪过一丝悲凉,我并不曾将你遗忘,不管隔了多少光阴,你依旧是我最亲爱的女子,是我心底最温柔的海洋。

大三结束那段恋情时,我脱离了正常人的生活,过着半死不活的生活。你知道我有多在乎他,你也知道我有多倔强,就算心里痛到想哭,仍然嘴硬说没事。你每天为我买好饭菜,准备好开水,天气晴朗时拉着我去散步。没有责怪我的愚蠢,只是心疼我对他的付出,就那样默默地陪伴着我走出那段晦暗的时光。翻开旧日记本,你那时给我写的话记在扉页。你说:

如果我说,我心疼你,你会不会心疼一下自己;

假如我说,我心疼你,你会不会比我疼惜自己;

倘若我说,我心疼你,你会不会学着照顾自己。

无须太多太多,只要那么一点点就足够,哪怕一点点的心疼自己,让我看起来,并不是那么糟糕。不做任何奢求,那一点点就够。我不是为你撑伞的男子,但是愿做为你撑伞的女子。

每次看到这段文字,内心总有一股冲动,激励着我摆脱束缚,向明媚的未来前进,那是友情的力量,给我一双翅膀,让我勇敢地飞翔。

我们一个像夏天一个像秋天,却总能把冬天变成温暖的春天。亲爱的女子,有你的时光,寒冷的冬天也变得温暖,因为有你给我取暖。合眸,想你是盛夏的童话,映在双瞳的风景,一大片的暖色调。你的名字绕上了心内繁芜的花事,那是关于青春,在我合十的掌心,开出漫长的藤。当时光远去,往事也淡若云烟,挥之不去的是你的一切,已经深深的刻在了我的心里。

遇见你,是我这辈子最幸运的事,以后的时光,换我来做为你撑伞的那个女子。

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