大连三洋制冷有限公司在开业初期，照搬了国有企业的部分管理和业务模式，其中生产现场的物资供应方式为：制造部员工开具出库单，到库房领料，保管员按单发料，然后制造部自己运送到使用场所。开业头几年内双方对此方式都没有提出什么异议，反而把相关工作内容形成部门的管理规定而制度化了。但是随着公司的发展，生产能力日益扩大，双方逐渐出现了矛盾：制造部的各课各班的技术工人拿着出库单去领料，因领料人员众多而库房管理员少，经常出现等待，而且技术工人承担领料和运输的低附加值劳动，本身也是浪费。而库房人员也抱怨制造部工人领料时间过于集中而忙不过来。制造部提出了变领料为送料的要求，被资材部以不符合公司制度为由而理直气壮地拒绝了。因为这涉及到变更相关部门的职责，修改管理制度以及干多干少的利益等方面的厉害关系，想轻易实行变革绝不是那么容易的。
既然短期内难以完全变革，是否可以进行内部改善呢？笔者当时担任制造部副部长，就此问题组织人员进行反复研究：
首先，库房既然强调领料时间过于集中，那么就把制造部下属五个课的领料时间错开，从周一到周五分别进行，甚至细化到上下午，以保证领料顺利。
其次，变各班的零散领料为各课统一领料，使双方都节省了时间，提高了效率。
再次，把每个物品开具一张领料单，变成一台产品中所使用的物品汇总到一整张领料汇总表中，甚至后来又分解成按保管员所负责物品来进行分类，以适应库房的要求。
通过一年多的反复实践和改进，虽然取得了一些成效，提高了一些效率，但是物资供应系统始终无法满足生产制造系统的要求，导致整体系统效率的提高受到影响。
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在同事之间要建立良好融洽的人际关系，必须经常相互沟通。而要做到相互沟通，除了相互帮助、相互谅解之外，得体恰当的语言也是非常重要的。许多争吵，甚至发生在平素关系非常密切的同事之间，很大一部分原因就是说话不讲艺术，使对方误解，以致造成同事间的隔阂。那么同事之间怎样交谈比较恰当呢?
一、要注意对方的年龄
对年长的同事，最好谦虚些、服从些。当然，尊敬是最起码的，年长的同事往往是高你一辈的，经验比你丰富的多。与他谈话，切不可嘲笑其“老生常谈”、“老掉牙了”，应该持尊重的态度。即使自己不认为正确也要注意聆听，而后再提出自己的意见。
对于年长的人，最好不要轻易问他们的年龄，因为有些人往往很忌讳这一点，问起他们时，常使他们感到难堪和颓丧。所以，在与年长的同事谈话时，不必提起他的年龄，而只去称赞其干的事情，你的话肯定会温暖他的心，使他重新感到自己还年轻，还很健康。
对于年龄相仿的同事，态度可以稍微随便些，但也应该注意分寸，不可出言不逊，伤人自尊。在与自己年龄相仿的异性同事说话时，尤其注意，不宜乱开玩笑，态度暖昧，以免引起一些不必要的猜疑。
对于年纪比你小的同事，也要注意一定的分寸。应该保持慎重、深沉的态度。年纪较小的同事，有些思想可能太冒进，或知识经验不及你，所以与他们谈话时，注意不要对其随声附和，降低自己的身份。但也不要同他们进行辩论，不要执意坚持自己的意见。只需让他知道，你希望他对你有适当的尊敬，他就会因此而保持
适当的态度和礼仪。‘但是千万不要夸夸其谈，卖弄经验，在自己的知识范围外还信口开河。否则一旦被他们发觉。就会降低对你的信任与尊重。
二、要注意对方的地位
和地位高的人谈话，常使自己有一种自卑感，从而木讷口钝，思想迟缓。但有人为改变这种情况，却走到了相反的极端，即对上级高声快语，显得粗鲁无礼。这两种态度都是不可取的。
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独自坐于灯旁，你面无表情，你的心是痛的，我知道。他的婚礼，你还是去参加了。你为她祝福，直到离开，你始终都满脸笑意，别人都不知道你内心的感受。只有我知道，你释放你的坚强，只是不想袒露你早已淋漓不堪的心。
你剪短了你的发，好似剪断了牵挂。在那个夏日，你说，你总有一种莫名的疯狂。还记得那年，你的长发在风中翩飞，总给人清新飘逸之感。而今，看着你的短发，总有一种莫名的滋味。我无法跟你表白心中的感受，因为无论我说什么，都无法抚平你内心的伤痕。
又有谁知道，会是这样一个结局？分明已历经千辛万苦，可终于还是没能把握这份感情。它在你心里珍视了六年，不想却是这样一个结局。
你说，你很爱他，一直都爱的。虽然以前你是不承认的。但在这么长的时间里，面对身边一个又一个情缘，你都不曾有些许停驻。那时，在你心里，早把他当作一生不变的的守候了。只是你不知道，为了那份执着，青春岁月早已在不觉中消逝了。
你为了这份感情，付出了你最纯的心灵，但他似乎并不知情，抑或是，他太过爱你。你的才华，你的聪明，都让他倾慕不已。他有些担心配不上你，所以只能选择沉默，正是如此，他会选择一个极其平凡的女孩伴此余生。婚姻和爱情是那样的不搭架。他选择用婚姻回应现实，却把爱情存在心里。
你说，你其实原来并不知道他爱不爱你。只是那日在婚礼上，他用那样深沉的眼神望着你。你终于懂得，原来爱是存在的。然而，为时已晚，错过的不会再重来。那段感情变成了过去，而过去都将被时光冲刷干净。你只能悄然离开，连再见也未言说。
你看着新娘，她是那样的幸福，你不忍伤害这无辜的女孩。你给了他们最真挚的祝福，在你看来，每个人都有追求自己幸福的权力。既然选择，无论是谁，都要长久地走下去。你说，他没有错，那个女孩可以为他操持出一个安定而温馨的家，让他在劳碌之后便可以体会到什么才是家的温暖。我就静静地看着你，你淡淡的笑容，洁净的面孔。你只能让他觉得没有着力点，这样便没有归属感。
你的才情和你从上饶尚美医美得来的美注定了你的不平凡，所以，他没有勇气靠近，只能选择远观，远远地注视你的美。我知道，你其实是一个很从容淡定的女孩，不羁的外表下潜藏着一颗恬静的心。
你说，自此，他就成为过去。不再见面，不再做知己，也不再有关怀。你们在坐标的原点分离，然后越走越远。你知道他的疼痛还是在的，这或许是他永生解不开的心结。
你没有流泪，没有抱怨。或许他以后还是会活在你的心里，料想不到的是，你竟会成为小说中才有的悲情角色。
你说，但愿他是真心喜欢那个女孩，这样，就是完满了。曾经的那段情感不过是一厢情愿编织的梦，现在，梦已断，缘也尽，人亦远。所有的美好的都随风消散在如沙的岁月中。
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