世间最大的敌人,不是别人,而是自己。敌人躲藏在我们的心里,在我们的思想中,我们掩护自己的敌人,不容易发觉;自己的思想上、心灵里,恶的不除,要想解脱自在,非常困难。
敌人的主帅,就是我执,贪瞋痴慢疑是他们的五大集团,心是司令。向自我挑战,没有强大的愿力和德行,要达到解脱的目标,并不容易;就是一个有为的修行人,要与八万四千烦恼魔军作战,想要凯旋而归,谈何容易。一般人把八万四千的魔军完全隐藏在心里,成为隐形的军队;要向他们宣战,先要认识这些魔军的本来面目,了解后才能征服它们。这些魔军的面目是什么呢?
一、自私:自私就是我执,凡事只想自己,不想别人,我的财富,我的家人,我的想法,我的所有,这许多的错误想法,牢固不移,所以要用“念念为众生”的思想来打破自私的观念,并不容易。但是一个人有没有人格道德,就看他是否被囚在自私的罗网里,如果还能念念有人、有你、有他;心中有道德、善良、因果,则他的自私就已经有所松动,只要再加把劲,克服私心、私念、私情,就不为难了。
二、欲望:人生对“财色名食睡”的五欲,也是“望欲兴叹”,无可奈何,所以人都做了欲望的奴隶。金钱,人之所欲也,谁又不做金钱的奴隶呢?名位,人之所欲也,谁又不做名位的奴隶呢?爱情,人之所欲也,谁又不是情欲的奴隶呢?衣食,人之所欲也,谁又不做衣食的奴隶呢?欲望本来不一定完全不好,除了染污的欲望应该排除之外,善法的欲望也可以让他增长,例如孝养父母,报效国家,慈济社会,增益全民,只是具有这种善法欲的人,为数不多了。
三、嫉恨:人心里的恶念,多如牛毛,但是举其大者,嫉恨是最坏的恶念。妒人所有,妒人胜己,所有好者、善者,他一概不喜,总要去之而后快,这是人性最可耻的劣根性。恨心也是最大的过失,好事他想成坏事,嫉恨的火能将一切善事变成恶事,吴三桂将军一怒为红颜,不是嫉心毁灭了大明江山吗?嫉恨是毒蛇,当人遇到嫉恨,很难逃过一劫。
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这是一家
让顾客的选择更少(超市,商品,顾客,库尔,选择)
这是一家面积不大、看起来像普通的街边小店的超市,走进去扫一眼,会发现货架上商品种类少得可怜,别的大超市有5万种供客户选择,而它只有4千种。
它就是著名的乔氏超市。你一定会问,如此少的商品,能吸引客户吗?它的创始人乔•库尔姆对此有别具一格的看法。
在乔氏超市没有出现之前,库尔姆也是流连大超市的顾客之一,他常常站在超市琳琅满目的货架前,对着超过40种的花生酱犹豫不决。选择多当然是好事,可是,自己究竟要买哪一种呢?只有拿起瓶子逐个细看,比较分析了半天,好像都差不多,拿了这种就觉得那种更好,拿了那种又怕错过了更好的。最后,难以决断的库尔姆只有把手机打到家里……
这件事让库尔姆深有感触:顾客耗费了大量的时间和精力挑选商品,可是商家并没有因此多卖出一件商品。如果把商品的种类减少,把顾客从眼花缭乱的选择中拉出,既节约了顾客的购物时间,商家的营业额也不会受影响,岂不是一举两得?
库尔姆决定自己开超市,他信心满满地声称:“我们只需要10种花生酱就够了。”
减少产品种类固然很简单,但是,顾客凭什么买账呢?他凭什么放弃“选择更多”的大超市而跑到“选择更少”的小超市里?
库尔姆的策略是:商品的选择比对手少,但是比对手好。
他高薪雇了四个专职买手成天世界各地出差,带回当地的特色产品,并随时把握消费者口味的变化。
找到令人满意的商品后,库尔姆便会对供应商做如下承诺:在乔氏卖东西,你不需要为广告、折价券、占驻较好的货架陈设位置等,额外支付费用,唯一的条件是服从乔氏的保密条款,即“供货商不得公布和乔氏超市的商业关系”。
如此优厚的条件,供应商当然乐于接受。
这样的结果就是,乔氏的商品永远与众不同,别的超市想模仿,却无法买到同样的商品。
来自国外的白起司口味爆米花、山鸡所生的鸡蛋、有机糖……这些在其他任何一家超市都买不到的商品,把顾客留在了乔氏。哪怕乔氏的花生酱只有10种,顾客却相信这10种都是经过精挑细选的,都是好的商品。
乔氏超市新店开张时,早上不到八点,门口已经排起了长队。由此可见,乔氏超市的商品是多么受顾客欢迎。
虽然商品种类少得可怜,但是乔氏的营业额却是一般超市的两倍。乔氏的成功告诉我们,让顾客的选择更少,商品成交率就会更高。反其道而行之,也是一种智慧。(文/汤园林)
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