2、感情的债，和时光的海一样，都是我们越不过的东西。
3、什么都不用去想，只听从自己心中的想法，而我永远在你一回头就见到的地方。
4、你有信仰就年轻，有疑惑就年老；有自信就年轻，有畏惧就年老；有希望就年轻，有绝望就年老。岁月刻蚀的不过是你的肌肤，但如果失去了热枕，你的灵魂就不在年轻。——麦克阿瑟
5、但凡优秀之人，皆有某段沉默的时光。困苦不抱怨，孤寂不责难，不断地努力攀登，终会在黑暗之夜，寻找到绚丽的盛开。有些人生与自我，既可用来战胜，更是用来相处的。命运的精彩，不只在轰烈之间，那些平淡与安静，亦是心灵的另一种力量。
6、与其诅咒黑暗，不如燃起蜡烛。没有人能给你光明，除了你自己。
7、品德是无法伪造的，也无法像衣服一样随兴地穿上，或脱下来丢在一旁。就像木头的纹路，源自树木的中心，品德的成长与发育也需要时间和滋养。也因此，我们日复一日地写下自身的命运，因为我们的所为毫不留情地决定我们的命运。我相信这就是人生的最高逻辑和法则。
8、一个人若是没有苦难的经历，就不容易对他人给予同情。一个人若是没有幸福的感受，就不容易对事物抱有感恩的心情。
9、光阴蹉跎，世界喧嚣，我自己要警惕，在人生旅途上保持一份童趣和闲心是不容易的。如果哪一天我只是埋头于人生中的种种事务，不再有兴致扒在车窗旁看沿途的风光，倾听内心的音乐，那时候我就真正老了俗了，那样便辜负了人生这一趟美好的旅行。——周国平
10、痛则大哭，喜则大笑，只要是从心底流露出的对世界的真情感，都是生命之壁的摩崖石刻，经得起岁月风雨的推敲，值得我们久久珍爱。
11、做一个淡然女子，飘忽人际中，置身世相外，拒万般诱惑，赢一人之心；做一个静默女子，浅笑去千愁，轻语醉春秋，虽不善言辞，亦自成风景；做一个浓情女子，寂时似禅定，情开如烈火，爱就梦一场，别恨只道无；做一个寒梅女子，只为暖冬，无意争春，惟愿走过，不求来过。
12、一个人的美，即使无所衬托也静静地胜出，大概这就是所谓的绝色了。——林青霞
13、好男人的浪漫，是风雨无阻的接送你上下班，是悄悄而从不解释的往你皮夹里塞钱，是你生病时拿着药丸和水虎视眈眈看你吞下去，是吃饭时不用问却能点满一桌你爱吃的东西，是晚上睡觉时悄悄帮你盖好被子。不用甜言蜜语和赌咒发誓。好男人不用开口，就可以浪漫满屋。——陆琪
14、幸福五大原则：心中无恨；脑中无忧；生活简单；多些付出；少些期待。
15、你以为不可失去的男人，原来并非不可失去。你流干了眼泪自有另一人逗你欢笑，你伤心欲绝，然后发现不爱你的人，不值得你为他伤心。每个失恋者都曾经凄然说过：我不会再这么爱一个人了。今天回首，何尝不是喜剧？情尽时自有另一番新世界，所有的悲哀也不过是历史。——张小娴
16、心疼，不是在你离开，而是当你再次出现。
17、不是你必须说全部密码给我知道，而是即使全部都不知道我都确定你不会犯错。安全感不是吵架时候你拉着我搂着我，而是即使冷战我都清楚知道你不会放走我。安全感就是我心甘情愿地全心信任你，同时你能毫无保留忠诚地珍惜我的信任。
18、在记忆里，有一些瞬间，经历时没什么特别，回想时，却胜过千言万语。
19、你是否和我一样，有时候会想，如果过去的人生的某个环节发生一点点变化，是否现在的自己是另外一个模样。
20、愿你最爱的人，也最爱你。愿你确定爱着的人，也确定爱着你。愿你珍惜爱你的人，也愿他们的爱，值得你珍惜。愿每个人生命中最爱的人，会最早出现。愿每个人生命中最早出现的人，会是最爱的人。愿你的爱情，只有喜悦与幸福，没有悲伤与愧疚。——痞子蔡《懈寄生》
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员工培训的三个层次(员工,接待,教练,程序,示范) 第一层次：“C”–Coaching做教练
侧重于员工的技能性训练及实际操作，手把手地教，做示范。
第二层次：“T”–Training做培训
侧重于员工的知识性训练，组织专题讲座，灌输服务理念和知识。
第三层次：“D”–Developing做发展
侧重于员工的职业生涯设计，发现员工的潜质，培养员工职业化素质。
这三个层次互为融合，缺一不可，形成层层递进关系。通过做教练（Coaching）
使员工掌握基本的服务技能，先上岗盯班，一般需要1-2周的时间；同时做培训（Training）掌握服务的基本理念和知识，使员工不断进步，一般需要1-3个月的时间，刚好是新员工的适用转正期；在员工的成长过程中，发现员工的潜质，帮助其分析性格特点，适合做哪个岗位，或提升或调岗，与员工本人一起做好职业生涯的设计，一般需要1-2年的时间。
（一）做教练（Coaching）
对一线基层员工的教练和示范是根据酒店的运营手册中的工作程序，针对本岗逐一地进行讲解、示范。
以前台接待程序为例，做教练的流程为：
将前台接待程序的文字资料发给员工熟知、背诵。
做演习（Roleplay），由一位服务员扮演客人，另一位服务员扮演接待员，将服务程序进行实际演练。需要注意的是，教练者应预测到实战中可能出现的状况要逐一进行演练。如：散客（Walk-in）如何接待？团队（Group）如何接待？重要客人(VIP)如何接待？内宾如何接待？外宾如何接待？
找一位经验丰富、服务规范的老员工做新员工的师傅，
让新员工观摩他/她是如何操作接待程序的。
让新员工实际操作，办理客人的接待程序，老员工在旁边指导，复核。
对实际工作中发现的问题应及时指出，教导其改进，直到规范为止。
一些优秀的员工可能被提拔为领班或主管。对他们也要实施Coaching，对主管的教练将侧重于管理技巧的示范。如：示范如何开有效率的例会？如何做好员工的班次安排？如何做员工的评估？如何做培训课？如何及时地做批评和表扬？…… 猜你更喜欢:崇祯之痛(崇祯,大明,起义军,王朝,中原地区)
一个王朝的
崇祯之痛(崇祯,大明,起义军,王朝,中原地区)
一个王朝的命运不是一个人能改变的，而一个人的命运却受外界环境的影响。作为帝王的崇祯，尤是如此。
明朝天启七年（1627年），明熹宗不幸早亡，崇祯继承兄长之位坐上龙椅。而刚刚登基之时，崇祯并不是权利的掌控者，宦官魏忠贤牢牢地控制着大明王朝，并企图控制他。历史上，几个朝代都因阉党专权而使王朝走向衰落，也因此改朝换代。但是，处于这种境遇的崇祯帝没有让历史重演。他隐忍地坚持了两年，经过一场惊心动魄的权力之争，铲除了这个明朝史上最奸诈的宦官。
而后，崇祯仍没有时间去享受，后金的铁骑在关外侵犯大明的领土，掠夺大明的财富。崇祯夙夜难眠，思考迎敌之策，最终，他力排众议重新启用袁崇焕镇守山海关与后金对抗，几经拼杀力挫后金强敌。然而，一波未平一波又起，崇祯还没有来得及放松，关内又起事端。中原地区流民成患，最终导致农民起义军揭竿而起。崇祯不得不再次承受压力，派兵镇压起义，费尽周折却无法彻底消灭起义军。
人祸未除，天灾又生，中原地区百年一遇的大旱又给气数将尽的明王朝沉重一击。由于旱灾，无数农民流离失所，而这时，多年的征战，加之官吏腐败耗尽了大明的钱粮，国库早已空虚，朝廷已无力赈灾。崇祯不得不加重赋税来筹集钱粮。但是，赋税的增加使更多农民加入起义军的队伍，起义军不断壮大，不停地摧击着崇祯疲惫的心。就在这时，后金掠夺的铁骑又逼近山海关。于是，内忧外患同时爆发，让饱经沧桑的崇祯疲惫不堪，但他仍想挽回败局，他不停地去努力。直到闯王李自成带领起义军攻占了北京城，昔日的亲信都弃他而去，崇祯才彻底失去希望，在煤山自尽，时年35岁。
终其一生，崇祯是勤勉的，他一直致力于恢复大明王朝曾经的辉煌。他不缺少智慧、不缺少毅力，清除阉党、抗击后金、镇压起义军都是很好的鉴证。但是崇祯的一生是痛苦的，大明王朝已是大厦将倾，谁都无力回天，他却一直坚持着。尤为可悲的是，他明知前方是痛苦，却又不停地走下去，最终痛苦地结束生命。
有时候，我们深信人能改变命运的同时，也要相信命运是无法改变的，虽然残酷，却是事实。
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