一个中等规模的医院,大约有400个床位、几百名医生和1500名左右的护理工,并分成近60个医疗和护理专科,它们都极具专业性。但每个专科只有一个主任,而且他的主要职能是业务指导,而不是一个全天候的管理人员。每个专科主任都向院长直接汇报,没有其他中间环节。医院的大部分工作是由一些医疗小组完成的,他们根据具体情况临时组成。德鲁克是一个很会从历史经验中寻觅案例为己所用的人,他出乎意料地指出,大型信息管理组织的最佳典范是英属印度的管理部门:“它没有任何中间管理层,却运行得很成功。”
从18世纪至二次世界大战,只有1000个英国人管理着这个地大人多的南亚次大陆。他们都很年轻,在早期只有30多岁,通常呆在互相间最近也要有一两天行程的堡垒中。在开始的100年,并没有电报联络。
他们直接向分管总督汇报,而全印度只有9个总督,这意味着一个总督要管理100多名人员,远远超出管理学中的所谓“控制幅度理论”。这秘诀在于,地方长官每月要向总督书面汇报一次,有四项内容。每项必须细致准确,若有与过去不一致的地方,要作出详详细细的说明。除此以外,还要对近期的工作作出预算。总督接到报告后,还得详细回复。走笔至此,读者一定有此疑问,就这么简单吗?对,它还需要责任、共识与训练有素。
在谈及知识工作者时,德鲁克还有得意处,那就是三种团队的划分。
德鲁克认为,许多管理人员在团队问题上不成功,主要原因是误以为团队只有一种形式。事实上,有三种类型的团队。
第一种类型是棒球型团队。外科手术队伍和福特汽车公司属于这种类型。在这种队伍中,所有队员都在队里发挥作用,但没有作为一支队伍发挥作用。棒球队的每位队员都有固定位置,他决不能离开这个位置,所以每个人上场击球,完全是孤军作战。在底特律,传统的设计队伍中,设计人员完成他们的工作,然后交给开发工程师,这样依此交给制造部门和营销部门。同样,在执行胸腔打开手术时,麻醉师不会帮助护士和外科医师,反之亦如此。这是中国管理人员所熟悉的类型,也即“一个萝卜一个坑”。事实上,现代大规模生产,即制造和运送产品工作,就是按照该模式组织的。
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名人名言·谦虚篇(美德,斯宾塞,说得,谦逊,便是)
1、一种美德的幼芽、蓓蕾,这是最宝贵的美德,是一切道德之母,这就是谦逊;有了这种美德我们会其乐无穷。——加尔多斯
2、谨慎比大胆要有力量得多。——雨果
3、切忌浮夸铺张。与其说得过分,不如说得不全。——列夫·托尔斯泰
4、成功的第一个条件是真正的虚心,对自己的一切敝帚自珍的成见,只要看出同真理冲突,都愿意放弃。——斯宾塞
5、谦逊可以使一个战士更美丽。——奥斯特洛夫斯基
6、国民的感情中最难克服的要数骄傲了,随你如何把它改头换面,与之斗争,使之败阵,扑而灭之,羞而辱之,它还会探出头来,显示自己。——富兰克林
7、当我们是大为谦卑的时候,便是我们最近于伟大的时候。——泰戈尔
8、自负对任何艺术是一种毁灭。骄傲是可怕的不幸。——季米特洛夫
9、真正的谦虚只能是对虚荣心进行了深思以后的产物。——柏格森
10、将拒谏则英雄散,策不从则谋士叛。——黄石公
11、不傲才以骄人,不以宠而作威。——诸葛亮
12、气忌盛,新忌满,才忌露。——吕坤
13、念高危,则思谦冲而自牧;惧满盈,则思江海下百川。 ——魏征
14、好说己长便是短,自知己短便是长。——申居郧
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尽管岁月流去 时光荏苒 花好不再
在我眼里你眉眼如初
不记得遇见你之前的时间发生过什么
只记得从那个长发微卷的少女走进我的世界时
她是栗色头发,黑色的眼睛,微白的嘴唇
我可以听见她的声音有时快有时慢
我好像能懂得当嘴角上扬是开心
我第一次对于从她口中发出声响如此的急切的欲望
如此迫切的想要知道她的一切
/
曾经我都不知道什么是记忆
在她出现之后,她的一颦一笑,一言一语,每一个动作
都如刻画在我的灵魂上如此深刻与美好
在我一生中,我不知道47年到底意味着什么
只是知道那是一段过后可以再见她的时间
后来我渐渐的懂了
再见她用了47年,
但那应该就是最后一次的相见了
/
她说:哲秀,等等,哲秀,吃吧
我开始尝试等等的时候停下来看她
我开始听到"吃吧"才开始吃
因为我发现每当我这样做
她就会轻抚我的头
/
她说:对不起
那时她回来的如此的突然
她抱着我哭
我只记得她的怀抱是有香气的
我只记得她的声音很好听
我只记得再见到她
我很开心
/
她说"等我,我会回来的"
我不清楚我到底等了多久
我只是学会了读书
我只是学会了种花
我只是学会了修吉他
我只是学会了她说的话
我只是知道她会回来的
/
她说:以后你要念给我听
我开始去学那些字
开始去读那个关于雪人和狗的故事
后来她说,哲秀,念得很好
/
她把最最美好的记忆留给了我
我记得那个一起堆雪人的手勾手约定
我已经学会将雪球滚大
已经可以堆起雪人
只是,我一个人
/
我不知道我的一生会怎么样
但我知道
最好听的话是她喊我的哲秀
最好听的歌是她用吉他弹得
最温暖的动作是她轻抚我的头
最美的人是她
最爱的人是她
/
她最后说:哲秀,不要再等我了
我好想她
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