一、要有强烈的敬业精神。客户经理必须有强烈的事业心和高度的责任感，有吃苦耐劳的能力，有一股勇于进取、积极向上的劲头，过千山万水，进千家万户，尝千辛万苦，讲千言万语，想千方百计，以此来联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营。
二、要有敏锐的观察能力。市场的培育和客户的情况很复杂的，不仅差别很大，而且受许多因素的制约。一个有敏锐观察能力的客户经理，要能眼观六路、耳听八方，对客户的一举一动，对市场的变化都能了如指掌，并能及时反馈信息。
三、要有良好的服务态度。客户经理不仅是公司的代表，也是客户的顾问。应真正树立“待人如已”的思想，想客户所想，急客户所急，立足“沟通从心开始”手牵手为客户服务。这样才能较快地赢得市场和客户的信任，才能更深入地贴近市场、贴近客户。
四、要有宽阔的知识面。作为移动客户经理，会经常与各种各样的客户打交道，需要具有宽阔的知识面。了解基础知识，包括市场营销学知识、通信产品基础知识、管理基础知识等，使之完成日常的经营工作；熟悉专业知识，包括移动产品销售流程、客户服务等知识，为此提高综合素质和业务技能。
其次是客观能力上的：
一、最大程度的了解、满足客户需求。不仅要满足客户的基本要求（送货上门、产品咨询等），而且还要满足客户的潜在要求，特别是大客户、集团客户的需求，作为一名客户经理应努力“寻找有需求的客户、满足客户的需求”，与之营销、服务、管理、分析、联络职能相匹配
二、帮助客户理财，这是客户经理的基本职责，不少客户经理只关心自己的业绩，至于客户利益与否则不甚关心，事实上，客户经理掌握大量的网络产品信息，可以在了解客户现实经营的基础上加以点拨，如帮集团客户量身定做适合其个性需求的配套产品，相互双赢、合作增效、分享利润
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你怕什么(有个,老和尚,虱子,的人,有人) 你怕什么？这话问100个人，有100种不同答案。
卖西瓜的，怕夏天不热、下雨，西瓜卖不出去；开澡堂的，怕冬天不冷，泡澡的人少；车站卖盒饭的，怕旅客不饿，盒饭卖不出去；追薪讨债的，怕耍赖的人有文化，钱要不到。
文人怕什么？怕别人说他写得不好，这批评像扒了他家祖坟，会记恨一辈子；怕出的书，被随手丢在某个角落，蒙上一层灰。也有少数文人，怕别人说他神经质，一遇风吹草动，就过敏，像诗人李白那样疯疯癫癫的，活在自己的世界里。张爱玲晚年躲粉丝，不想见人。她也怕，怕有人说她是胡兰成的小妾，怕虱子，四处搬家，曾经写过“生命是一袭华美的袍，上面爬满了虱子”的一代才女，终被虱子所侵扰。这些怕，流露出文人们对生命的无限饥渴。
佛教有个寓言，小和尚请教老和尚：一个人最害怕什么？老和尚问徒弟：“你以为呢？”“是孤独吗？”老和尚摇了摇头。“那是误解？绝望？……”小和尚一口气说了十几个，老和尚一直摇头。老和尚笑了：“一个人最害怕的是你自己。你刚刚说的孤独、误解、绝望，都是自己内心世界的影子。你对自己说：这些真可怕。那你就真的会害怕。假如你告诉自己：没什么好怕的，也就没什么能够难倒你。”
爱怕什么？在作家毕淑敏笔下，爱怕远，距离会漂淡彼此相思的颜色；爱怕沉默，爱是很难描述的一种情感，需要详尽的表达和传递。
唐朝有个任瑰，是个怕老婆出名的人。他说：“夫人刚娶进门时，端庄肃穆俨然菩萨，有人不怕菩萨吗？生娃下崽后，变成威风凛凛的母老虎，有人不怕老虎吗？上了岁数，皮干面皱，就像鸠盘荼鬼一样，有人不怕鬼吗？又有什么值得大惊小怪！”
古人怕什么？《论语》中提到，“古者言之不出，耻躬之不逮也”。不轻易把话说出口，是因为他们怕说出来，做不到而可耻。所谓君子一言，驷马难追。
郑板桥在山东潍县当县长时怕下雨。一下雨，郑县长就敏感了，“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”，总担心有人上访，百姓的生活有些不妙。
梁朝的士大夫怕马。《颜氏家训·涉务》记载，梁朝的士大夫，宽衣阔带，戴大帽子，穿高跟木屐，出门乘车代步，一个个都细皮嫩肉的。建康令王复，性情温文尔雅，从未骑过马，一次仆人牵来一匹马，看见马嘶鸣跳跃，吓得不轻。惊呼：“这是老虎，为什么叫马呢？”
有个诗人，患上忧郁症，曾经想自杀。在他九十岁那年，有个记者采访他。诗人精神很好，说自己内心已然平静，不再害怕什么。老人说这话时，面色柔和，显得比实际年龄年轻得多。
内心平静，让一个人变得强大。
文|王太生 猜你更喜欢:同事.三角(关系,孤立,单位,是在,两人)
文，丽和荷
同事.三角(关系,孤立,单位,是在,两人)
文，丽和荷三人在同一个单位工作十多年了。由于年龄相近，出身相仿，彼此比较谈得来；三人在单位经常出入结伴。在单位里面也可以称得上是朋友吧！可俗话说：没有永远的朋友，尤其是在同事之间。过去的十多年里，文，丽，和荷都是在基础岗位积累工作经验和能力，三人之间关系风平浪静可以说是和睦相处。可是，最近部门急缺一位主任，丽被领导提拔上任了，这件事打破了三个人之间的平静关系。丽和文都是大学本科毕业，两个人同年入厂，似乎关系亲密，荷是大专毕业，最初荷只是认识了文，两人挺能谈得来，在单位里文算是和荷关系好的了。由于文的关系，日子久了，丽和荷也就关系不错了。丽的晋升在荷看来是件好事，毕竟荷和丽关系不错嘛，但丽的晋升却对文造成了深的打击，文的条件和丽相当，好强的文开始疏远丽了，两人关系紧张。荷觉得丽是无辜的，所以她有些同情丽，哪知丽竟然利用荷的善良成功得将她自己与文的矛盾转移到了荷的身上，她开始频繁地在文面前对荷示友好，善良的荷没有拒绝她，荷天真的以为自己没有做什么对不住别人的事，自是坦然，谁知她大错特错了，丽对荷的拉拢使文产生了巨大的压力，本来她和丽及荷在办公室里算是关系最好的了，可现在她感觉自己好像被孤立了，丽是自己主动要疏远的，但荷……，文开始气恼荷了，她不再像以前那样对荷友好，甚至开始对荷敌对进攻起来，文明白自己不能孤立，她态度上又转为跟丽友好合作起来，丽顺势俘虏了文，而文不再跟荷友好，丽也偏向了她一边。不过她同时也对荷应付的不错，荷被莫名其妙的孤立起来，起初，荷有些怨恨文，她觉得自己没有得罪文，文不应该那样对自己，可再一细想，荷觉得是丽利用了自己，她又有些埋怨丽了，随着时间的流逝，直到此时荷才意识到是自己错了。职场不能太善良，交友需谨慎，同事之间很难交到真正的朋友。荷终于想通了，她放下了曾经对文和丽的真诚友谊，豁然开朗，心情一下变得轻松起来，凭着多年的交往了解，她明白文和丽在一起也只不过是一种利益上的相互选择，从长远看，自己脱离这种关系也算是因祸得福，吃一堑长一智。
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