美的六西格玛推进架构图
在去年年中听了杰克·韦尔奇的一次演讲后，方洪波似乎为美的找到一个新方向，决定在美的全面推行六西格玛———
从手工生产，到小规模批量生产、到柔性制造，美的积累了20多年的生产经验，经历一轮一轮的竞争，集团文化正在回归到重视品质上。
“六西格玛，是我们的生活方式。”
这是张贴在美的顺德总部洗手间的“六西格玛每日一学”的内容之一。从新年开始，这种宣传六西格玛的每日一学，每天清晨都由专人更换新的内容。
六西格玛文化浓郁地弥漫在办公和生产环境，如果足够仔细，还会发现，在美的所有的标记前面，加上了一个和美的商标极为相似的六西格玛LOGO.
从手工生产，到小规模批量生产、到柔性制造，美的积累了20多年的生产经验，经历一轮一轮的竞争，集团文化正在回归到重视品质上。
制造升级
上个世纪80年代，美的还停留在手工生产阶段；在90年代的时候，开始小规模的流水线生产，在这个阶段美的各种电器产品产量超过100万台，并以每年30％的速度递增。
此前任职美的品质改进经理的田红峰回顾了美的的生产改造历程。
直到2000年，美的停留在传统的以产定销大批量生产模式，这是因为80％的业务来自内销，靠计划拉动产量，这种粗放的订单拉动式的生产下，产品品种单一是其特点之一。
2000年以后，由于海外销售市场的迅速打开，逐渐改变了内销为主的局面，这一年，仅仅空调的产量，就在150万到180万台之间。
田红峰介绍，2005年的生产计划目标是500万台，已经收到来自海外的订单超过2万份，海外订单的最大的特点是订单数量多，但每个订单的数量小。
这种从2000年开始的海外订单增多的局面，使得每天在生产线上同时作业的产品型号达到100多种，大批量生产的模式不再适用。
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营销之道：六个销售细节不可忽略(客户,销售员,电话,着装,拜访) 陆和平销售说到底是满足客户需求的过程，也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求。
着装方案是“客户＋1”
销售员西装革履公文包，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你专业形象；后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装，如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈可能连办公室坐的地方都难找。专家说：最好的着装方案是“客户＋1”，只比客户穿得好“一点”既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。
永远比客户晚放下电话
销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户叽里呱啦没说几句没等对方挂电话，自己啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现了对客户的尊重。
与客户交谈中不接电话
销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度地说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久？”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不能接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
多说“我们”少说“我”
销售员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。 猜你更喜欢:谈：“刘备与曹操”(的人,天主,都会,征服,追求)
作者：金晓胜<
谈：“刘备与曹操”(的人,天主,都会,征服,追求)
作者：金晓胜
很多研究者和“历史学家”偏爱曹操，我觉得刘备才是君王，而曹操算是“枭雄”。刘备说过：不以善小而不为，不以恶小而为之；说明，刘备是用情义征服别人的，而曹操则是用手段谋略征服别人的；所以，刘备真正的兄弟比较多，诸葛亮被吹的很神奇却只能做“军师”就是这个道理；邪恶的谋略只能在爱的道路下打圈。
用自己付出的爱征服别人与用自己拥有的武力去征服别人怎么会是一样呢？！你用自己付出的爱征服了的人，才是真的属于你的人，而用暴力、武力、阴谋征服别人的，却不是你的人；或许别人暂时出于无奈没办法，一旦有机会，别人群起而攻之，你就死路一条。
举个简单的比喻：你用自己付出的爱，获得的爱人是真正属于你的人；而用“强奸”得到的，你迟早遭殃，更不用想对方会是你的人！
如果，你用爱征服全世界，那么全世界的人也都会爱你，你不是君王是什么？你说的是对的，别人都会支持你的，都会拥护你，为你喝彩；哪怕有时出现一些错误，大家都会包容、理解你，你才是真正的老大。
历史上的传说/书籍一般都是假的，都是非颠倒的，都已经用谎言掩盖了事实的本来面目，因为，魔鬼是不会让人看的清楚，以免他们阴谋的败露！
一般的，人追求什么，就被什么主宰，因为，活着的一切行为都是为了所追求的！
其实，这个世界就是爱在主宰着，因为谁都为了爱而活，谁都为了追求爱，谁若没有爱，处在最高山又有什么意思？
很多人都了解爱，但都不认识爱，即使有爱的情感，却不认得爱的本来；天主是爱、天主是真理、天主是光明。
如果你追求爱或者追求真理本身，信仰真理，按天主的旨意去做，你就是爱的仆人，就是天主的仆人。
如果你追求邪淫、金钱美色权利，你就做了罪恶的奴隶，魔鬼的奴隶！
做天主的仆人，享永生福乐；做魔鬼的奴隶，受永远痛苦。
我们要做上主的仆人，不要做魔鬼的奴隶！
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