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日期:2019-01-01 12:33:19    编辑:江眼姓    来源:互联网
7987次磨砺  7987次磨砺
  
  文/唐新勇
  
7987次磨砺

  7987次磨砺
  
  文/唐新勇
  
  如果不是当年的那次咬牙应聘,现在的熊素琼还在重庆乡下种田。
  
  初中毕业后,熊素琼就到重庆一家小旅馆做服务员。1994年底,她在报上看到东莞市宝石大酒店(三星级)来重庆招工,便去报了名。当时,酒店打算在重庆招120名女服务员,却有一千多人应聘。
  
  第一天初选,熊素琼就因文化低、身高不够没有过关,因为应聘者大多数是大中专女生。当时她很失望,但她立即想:能当一名清洁工也好。于是,她想出了一个“馊主意”——她从废品店里买了一个布满灰尘的旧马桶,然后扛到招聘现场,大胆地对主考官说:“经理,我是个农村女孩,虽然没啥子文化,但有的是力气……”她一边说,一边蹲下去用抹布认真地擦马桶。只见她像擦一个古董一样,从外到里,又从里到外,一会儿工夫就将马桶擦得油光发亮……主考官见这个矮个子姑娘竟能气定神闲地扛起一个几十斤重的大马桶,十分震惊,现场又看了她的“专业表演”,更是目瞪口呆,当即聘她做清洁工。
  
  就这样,熊素琼来到了东莞。半年后,酒店总经理检查工作时发现:除了熊素琼负责的第六层所有房间外,几乎每层都有客人反映马桶脏的问题。总经理听说后,当即提升熊素琼当卫生间清洁班班长。尽管被人嘲笑为“马桶班班长”,熊素琼却从不在意,而是专心搞好管理工作,并学习马桶方面的知识,比如如何节水等。
  
  1996年1月,客房部的一个副经理辞职走了,许多主管、班长都盯着这个职务。客房部经理觉得熊素琼做事是一把好手,鼓励她毛遂自荐。熊素琼当然也想试试,但她知道,酒店里硕士、本科人才比比皆是。她觉得自己这时去争副经理为时尚早,不如先去补上“文凭低、气质差”这一课再说。
  
  于是,她一边努力工作,一边自学酒店管理知识。两年后,她拿到了某大学饭店经营与管理专业的大专毕业证,并被提升为卫生班主管。为了把自己做清洁的经验传授给员工,她特意整理了自己迸酒店来每天记下的174本工作日志,记录了她三年内总共洗了7987次马桶。(励志文章 www.txax.net)总经理看后,非常感动,在酒店工作会议上表扬她说:“熊素琼的条件虽然比在座的各位都差,但她的工作态度是最好的!看看她这些工作日志吧,刷了7987次马桶,对于一个有志向的人来说,就是7987次磨砺!我不认为这是流水账,我更愿意把它当做酒店管理行业的‘马桶学问’!”
  
  得到酒店高层的赏识后,熊素琼更加自信。她不仅去美容店请师傅帮她设计了发型,还经常到健身中心运动。几年下来,朋友都说她越来越像职业女性了。
  
  但熊素琼始终没有丢掉“马桶精神”。2000年6月,酒店搞了一次客房部经理竞选,十名候选人都是本科以上文凭的管理精英。在演讲时,熊素琼激情地说:“与你们相比,我更像是酒店里的一只马桶,经常被人不屑一顾,但马桶也有心愿,那就是它希望能给所有客户带去放心、卫生、健康的服务……”演讲完毕,掌声不断,最终她成功当选为客房部经理。
  
  两年后,熊素琼升任服务部经理,管理整个酒店的服务工作,并参加清华大学紫光集团教育培训中心的学习,拿到了“高级职业经理人”证书。2005年初,她开始攻读中山大学岭南学院的EMBA学位。2006年11月,她被猎头公司挖到东莞市最豪华的五星级酒店华通城大酒店出任副总经理。
  
  2009年7月,熊素琼到香港参加一次国际交流活动,面对几十位来自世界各地的高级酒店管理专家、教授等,她又谈起了她的“马桶经验”:“酒店管理人员时刻要把自己放在一个较低的位置,用最高质量的服务去满足客户的需求,无论遇到多麻烦的事情,都要用擦马桶一样的耐心去解决……”她的“马桶学问”还被收入到法国着名酒店管理专家希尔维教授编撰的《世界酒店业经营全书》中。
  
  如今,熊素琼已是东莞赫赫有名的职业经理人,但她仍在奋斗着——攻读瑞士洛桑酒店管理学院硕士学位,争取拿到通向世界的金钥匙!


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生命的石像

生命的石像

测验人的品质有一个标准,就是他工作时所具有的精神。假使他对工作,是被动的而非是主动的,像奴隶在主人的皮鞭督促下一样;假使他对工作,感觉到厌恶,没有热忱和爱好之心,不能使工作成为一种喜悦,而只觉得是一种苦役,那他一定不会有所成就。

自尊,自信是成就大事业的必须条件,但对于工作不肯尽心尽力,而只是敷衍推卸的人,是不会有这种自信,自尊的,一个人假使不能在工作上尽心竭力去努力,那他决不能很好的造就自己。工作是一个训练培育品格的大学校。

因此,在任何情形之下,不容许你自己对于工作发生厌恶。(励志一生https://www.lz13.cn)这是最重要的一件事。假使你为环境所迫,而只能做些乏味的工作,你也当努力设法,从这些乏味的工作中找些兴趣意义出来。因为良好的精神,会使任何工作有意义,有兴趣。

你的工作,就是你生命的石像。它是美是丑,可爱可憎,全操在你自己的手里。

担任每一个职务,写每一封信。出售每一件商品,每句谈话,每个理想,每种动作,都仿佛是凿子的一击,可以美化你的石像,也可以损毁你的石像。

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“我们该赞美她们---妇女,也就是母亲,整个世界都是她们的乳汁所养育起来……没有母亲,既没有诗人,也就没有爱。”(高尔基)

-------题记

站在历史之巅,俯视人类文明长河的万丈惊涛,倾听她奏着那从远古奔向未来的交响曲,我们不禁激情填膺。

但此时,谁可以告诉我们就在这奔腾不息的人类历史长河之中,有多少位伟大的女性?从冰封雪盖的西北高原到一望无际的绿色平地,从繁华热闹的城市到风雨飘摇的海岛,哪里没有女性的足迹和笑音?谁再可以告诉我,从祖国由“东亚病夫”到日益繁荣和强大的这一漫长而荆棘满布的路途中,在各条战线欣欣向荣的景象下,哪里没有女性洒下的汗水和心血?

国人常说:“妇女能顶半边天”。确也不错,回顾往昔,不管是在革命战争年代、社会主义革命和建设时期,还是进入改革开放的历史新阶段,广大妇女始终发挥着“半边天”的重要作用。改革开放、经济建设和社会发展能够取得今天这样大的成就,广大妇女功不可没。翻开世界历史的史册,从古希腊神话中的智慧女神雅典娜到中国古代的黄道婆;从曾两次获得诺贝尔奖金的居理夫人到新中国第一个女博士徐功巧;从十九世纪英国女诗人勃郎宁夫人到南宋的李清照、当今的冰心;从被誉为“国际妇女运动之母向暴风雨呐喊的勇士”的克拉拉。蔡特金到为新中国诞生而抛头颅洒热血的杨开慧、刘胡兰……这数不胜数、无穷无尽的女性,为争取妇女的解放而斗争,她们有的是为世界革命英勇献身的女革命家,有的是推动中国妇女运动的领袖,有的是在后方任劳任怨默默作出奉献的平凡妇女,更重要是为了打破镶嵌在妇女身上的诸多不平等,为全世界妇女争取属于自己的权利。

为了纪念世界各国劳动妇女为争取和平民主、妇女解放而斗争,1910年8月在丹麦召开的第二次国际社会主义妇女代表大会上确定3月8日是国际劳动妇女节,也叫“三八节”、“妇女节”。这也是全世界劳动妇女的节日。我国妇女于1924年在广州召开第一次群众性的“三八”纪念大会。建国后,中央人民政府政务院于1949年12月规定3月8日为妇女节。

在21世纪的今天,新世纪的宏伟大业,为广大妇女提供了施展才华的广阔舞台,使她们进一步树立了“自尊、自信、自立、自强”精神。在新形势和新任务面前,她们勇于创新,开拓进取,在经济和社会发展中大显身手,在实现自身价值的同时创造出无愧于时代的新业绩。

在又一个三八节来临之际,我相信我们伟大的妇女们在以后的社会、经济发展过程中必定会将“自尊、自信、自立、自强”的特色旗帜插得更高,会在人类历史长河之中演绎更加气势磅礴的曲目。

呵!我们伟大的妇女们啊,在属于你们的日子里,请轻轻奏起世界上最美的赞歌,在春天苏醒的大地上放飞心底的希望,能如春风般明媚,似阳光般灿烂。

-------仲英

2013.03.04。

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