在海尔这个全球知名的中国企业中,杨绵绵一直隐藏在张瑞敏的身后。直到这两年,海尔迈出的步伐越来越大,杨绵绵也终于将她的闯劲呈现在公众面前。2004年,美国《财富》杂志评出世界商界50女强人,她名列第8位。
58岁学开车
1999年,已经58岁的杨绵绵学会了开车。像学习开车一样,她对一些新事物、新知识,也都充满好奇,有学习的冲动。每周她要工作70多个小时,但从没放弃过学习。对一切新鲜而又想了解的东西,她总是虚心向人请教。虽然年纪已过花甲,她还在学习电脑、了解网络、如饥似渴地读书,甚至还拿起了英语课本。
对于这种不同寻常的勤奋,杨绵绵认为是来自对工作的享受心态。“我在德国看到过一个普通做果菜盒的操作工人,他每注塑出一个果菜盒,就欣赏一下。其实他的这个动作应该称为检查,但我从他的眼光里看到的是一种欣赏,对自己劳动成果的欣赏。欣赏之后,他就在这个机器周围一通忙活,让下一个做得更好。这种精神感动了我,我一下子看到,原来世界上还有这么认真负责的人。这个工人让我感动了很久,给了我灵魂上的震撼。我想我们也应该这么做,要想改善自己,先从享受工作开始。”
创业海尔
张瑞敏曾经回忆过自己创业时的这个选择:“当年力邀杨总裁一同创业,就是觉得她和别人不同,在她的同龄人还在利用上班时间买菜、织衣、洗衣服的时候,她在认真地读书学习。”
她那时还对自己的职业生涯进行了规划:“那时候,真的我都没有想过,这个冰箱厂能走到今天这个地步,海尔会走到今天这个地步。当时我想,张首席也就最多干两年吧,他回去了,我也就回去了,结果一做就做了这么多年。”
领导者具备的“三商”
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我原来一直以为,成功的人往往是机会好、运气好、命好;但杰克的到来,他的所言所行以及他的不平常的经历,使我唏嘘不已,彻底改变了我对成功的认识和理解。
1 迫不及待下车间
杰克是澳大利亚著名品牌家具茂荣公司负责项目开发的执行经理,去年六月,他来到我所工作的益源实业总公司(我担任马陆工厂厂长)合作开发MORAN品牌沙发产品。
第一次见面是那天中午12时。当身材高大,穿着一身休闲服的杰克在老板的陪同下走来和我握手时,我发现这个年已40出头的杰克是亚裔人,这是从他的肤色看出的。当翻译告诉我杰克是华裔时,我们之间的亲近感顿时拉近了许多。刚交谈了七八分钟,杰克就提出要到车间去看看。老板告诉杰克,“马上就要吃饭了”,杰克却连声说“NO,NO”,坚持一定要到车间去。主随客便,于是老板和我陪同杰克一起去了车间。在车间,杰克细眯着双眼,非常仔细地查看了我们沙发的工艺制作过程。当走到包制车间时,杰克突然指着制作中的沙发对老板说:“你们包制中的牛皮凹凸孔钉等距是如何把握的?”我回答他:“我们是靠标准模板来控制等距的。”杰克立即提出要看一看模板。模板拿来了,他用尺仔细地量了一下,然后说:“生产过程中的任何一道工艺都要标准化、规范化,这样做出来的沙发才能使外观、质量保持一致性,体现品牌的特性。”这位外方专家对于沙发孔钉的“一丝不苟”,立刻给我留下了深刻的印象。在现场,杰克还十分详细地询问了几乎所有工艺制作过程中的细节以及材质的选定、工具使用效果等十分专业的问题,并认真地记在本子上。当看到一个工人正在用马钉枪打回扣钉时,杰克示意自己要试一下。只见他娴熟地拿起马钉枪,飞快地沿着牛皮边沿在木架上打了一串马钉。动作之快捷、手法之老到,使人不得不佩服杰克的动手能力和专业造诣。后来,在老板的一再提醒下,直至下午2时我们才开始就餐。 刚吃完午餐,杰克又直言不讳地向我们提出要到车间去,而不需要管理人员陪同。在他的坚持下,我们理解并同意了他的要求。事后听翻译小陈讲,杰克到车间以后,非常仔细地查看缝纫牛皮的接缝,并用力拉了拉,连缝纫线也用牙齿咬住用力拉了一下。当晚,我安排杰克在酒店住下。杰克非常爽直地告知我,明天开始不需要厂方陪同,只需翻译一人就行。此后一个星期,杰克白天扑在生产车间里仔细观察和询问,晚上则在办公室计算机上整理材料,把他的研讨报告向茂荣公司总部汇报,同时非常慎重地向益源公司的管理层提出他的评估和整改措施。听门岗老李说,杰克几乎每晚都在10时以后才回宾馆,敬业精神令人钦佩。
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又是一年清明日。
今年的清明我决定回宝昌祭祖、给父母上坟。说起清明这个节日,我想起了小时候胸前挂着的清明串。我的家乡??宝昌,清明节有戴清明串的习俗。
记得那是一件彩色的饰物,我在小时候最喜欢的一种挂在我身上的好看的饰物。而且那是妈妈或者奶奶、姥姥们亲手做的、可以挂在男孩子的身上的饰物。那是用一条尺把长的彩色线,穿上一些诸如杏核之类东西,中间加上一些用剪子剪好的、像榆钱儿似的圆圈状的布子或者塑料片,绿的、红的、黄的、黑的、蓝的……等等一条长长的串子,这样的串子穿好后下面还用彩色布条或者丝线做成穗儿。有的像项链,挂在脖子上,像项链的穗儿就可以不用了,也可以长一些;有的似绳串,系在扣眼儿上,这样的穗儿就坠在下边,风一吹飘飘悠悠。真是好看。一群戴着清明串的孩子跑在大街上或者春天的田野,13141790097像春天一群飞来五彩缤纷的蝴蝶。
对于每年的清明节,我妈都很重视,记得每年到了清明的前几天我妈都要准备做清明串的东西,为姐姐和我做几个清明串。姐姐长我八岁自然我的清明串要比她的多;由于姐姐是女孩她的自然比我的花哨,更好看。清明节一到宝昌的天气就转暖了,阴阴蔼蔼的天空,潮潮湿湿的土地,还有些残雪也开始融化,那时候爷爷奶奶还活着,父亲骑自行车去大山沟给太爷爷上坟,我妈就给我和姐姐换上薄棉袄、薄棉裤,一早晨我妈就给我们挂上清明串,挂好了我们就蝴蝶一样飞出了家。对于我们这样的孩子活泼和浪漫,奶奶自然看不惯,对于从旧社会过来的妇人没有了旧式的规矩,她当然对我们不能说咬牙切齿也会恨得牙疼。可是,一看见我们胸前脖子上吊挂的清明串,她的怒火就烟消云散了。有时候,我们的胸脯上还能挂上奶奶做的清明串哩。当然这些都是我六七岁之前的事了。66年文革一开始,自然挂清明串就成了四旧之一,从此之后我就再没挂过也没见过清明串。后来我也没有戴过清明串。
今天的清明节我和妻子从大山沟上坟回来,看见宝昌街头熙熙攘攘的人群。街头的孩子们也很多在奔奔达达地玩耍,可是我没有看见一个挂清明串的,我想清明串将要失传了吧,这时候我就更加想念我妈,想念吊挂在我的童年的清明串啊。
2010年4月5日清明节晚上于锡林浩特家中
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