说话过程中要保持两个基本原则
1、观点对错不判断
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。
2、充分的尊重
孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。
尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
换一个角度表达更易接受
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这才叫教育！儿子和母亲的经典对话(妈妈,儿子,在乎,自己的,学习) 儿子：妈妈，我睡不着，你能和我说说话吗？
妈妈：可以，你说吧！
儿子：你对我的成绩满意吗？
妈妈：你对你自己的成绩满意吗？
儿子：还行吧，感觉挺有自信的。
妈妈：有时候自信比成绩更重要！
儿子：难道你真不在乎我的成绩吗？妈妈！
妈妈：不在乎！你想一想，我什么时候在乎过你的成绩呢？
儿子：小学的时候，我写作业一不认真你就把我的作业撕了，没有任何余地！
妈妈：我那是在乎你的学习态度。书写汉字不要求你写得怎么美观。首先必须认真，那是端正的态度问题。态度出问题了，学习肯定出问题，这个人就会出问题。
儿子：嗯，有道理，我中学的时候你重视我的成绩，每天都关注我的听讲情况。
妈妈：那是我在乎你的学习品行。一个学生不尊重课堂就是不尊重老师，不尊重老师就是不尊重知识，不尊重知识，他的品行也好不到哪里去！
儿子：嗯，那我上高中了。你肯定在乎我的成绩，因为关系到将来的高考呀！
妈妈：说实话，我真的不在乎！我在乎你的是学习品质！具有良好学习品质的学生就能够享受学习的过程。不想结果会怎样，愉悦地面对所有的过程。
儿子：妈妈，那我考上大学后你在乎我什么呢？听人家说，上了大学就是玩乐，很轻松的。
妈妈：儿子，等你上大学，妈妈就一定在乎你的成绩了。你想想，别人都在玩乐，都在挥霍学习的时候，你依然坚持，最后得到实惠的必定是你自己。
儿子：我明白了，小学的时候你在乎我的学习态度，中学时你在乎我的学习品行，高中时你在乎我的学习品质，上了大学你在乎我的学习成绩，是不是？
妈妈：我儿子感悟深刻呀！你将来踏上社会，我在乎你是否能够明智地选择。选择自己的事业，选择自己的爱情，这些都将左右你生命的大部分。
儿子：这些对我来讲很遥远的，我还没有想过。
妈妈：不着急，但是妈妈给你一个忠告——宁静致远！你看这两个字，宝盖头代表着家，下面一个丁，说明你必须具有担当，为自己的将来负责。静是一个青一个争，争得春天，春天意味着希望、美好和憧憬。只有时刻让自己的心宁静才能让自己达到更远的境界！
儿子：妈妈，你可真会曲解汉字，哈哈！
妈妈：怎么叫曲解呢？想想看，十年前你又哭又闹要玩电脑，我果断拒绝了。到现在，你可以和自己的同龄人比较比较，你的心不浮躁，这一点起到了很大的作用呀！明确了每一个学习阶段的重点和目标，再过十年，你会更加受益。
我很欣赏你的‘不跟别人比就跟自己比’，体现了你乐观积极的心态！有了阳光般的心态，无论你将来做什么，你都会不辜负自己，都会做到享受生活的本身，这就是幸福！
儿子：跟你一谈话，心里感觉有更大的力量了。
妈妈：儿子，快12点了，睡觉吧！
儿子：好的，妈妈晚安！
妈妈：晚安！
儿子带着满足很快进入了梦乡，母亲却平生第一次失眠了，没办法，就让自己享受这失眠的当下吧……
【反思】小学重态度，中学重品行，高中重品质，大学重成绩，将来重选择，不可颠倒，因为教育没有回头路可走。 猜你更喜欢:那些云淡风轻的日子(两天,深圳,就像,总部,训练)
她与
那些云淡风轻的日子(两天,深圳,就像,总部,训练)
她与他相识在阳春三月，正是春暖花开的季节。
那是到总部报到的第一天。她和她刚刚熟悉起来的姐妹在公司安排的酒店里睡觉，刚睡醒，躺在床上看电视，忽然听到敲门声。她们迅速穿好衣服，收拾好屋子，打开门，外面站着三个年轻的面孔，面带微笑，却是那般的陌生。
站在房间门口最前面的一个男孩笑着跟她们介绍到，他们三个也都是顺丰的新同事，现在上来跟新同事打个招呼，顺便通知她们晚上六点所有的人都下去开会。
她微笑着谢过他们，准备让他们进屋坐坐。他们说还要去其他宿舍通知大家，然后就微笑着离开了。那是他与她第一次见面。她甚至记不太清他长什么样子，她记性很好，只是对于初次见面的人，尤其是异性，总是不好意思多去看别人。
接下来的两天，她们和他也总是能碰见，她是凭感觉是他，而他却总是冲她们微笑，就像那春日里和煦的风。
体检、欢迎仪式、聚餐，两天一直在忙碌中度过了。第三天，他们就去培训基地训练了。在基地的一周里，他和她们慢慢熟悉起来了。白天，同在一个运动场上训练，大汗淋漓中，体验着青春燃烧的激情。晚上不训练了，他们有时间就一起聊天、说笑，虽然才认识没多久，但是似乎已经很熟悉了。他是那种很随和，很容易接近的人，而她们两个是那种傻傻的，没有任何心计的女孩。
他说，跟她们在一起，他很放松，感觉自己越来越年轻了。她们说，跟他在一起，自己的那种孩子气就会暴露无遗，却也无所顾忌。
一周的训练很快就要结束了，他们即将被分散到各地实习一个月了。在离开基地前的一天中午，她们两个傻丫头特意借了他的相机在基地的各个角落拍照，留下关于那里的美好回忆。短短一周的训练，她们已由当初的煎熬变成了如今的不舍，快要离开的时候，才发现那里的教官原来也是那么的和蔼可亲，食堂里的饭菜是那么的可口，同事是那么的可爱友善，那里的一切一切都是那般的刻骨铭心，依依不舍。
离开的那天，天下着小雨，外面雾气蒙蒙的，车子开动驶出基地大门的那一刻，望着那熟悉的一切越来越远，渐渐消失在视野中，她还是忍不住流泪了。
她说不清为什么会不自觉地流泪，不过就是短暂的八天，不过就是刚认识的一群人挥手告别，以后大家都在总部上班，见面的机会还多，没有理由流泪的。可是，她还是觉得心很痛，也许很多人就在转身离开的那一刻再也见不到了，即使再见，也许再也没有了当初的那份温暖的感觉了。
而她，最怕的就是，离别。 很多人还没来得及告别，就已经消失在人海中了。她们被分到了中山，而他听说是到惠州了，还有几个她想要一起的同事也都不知去向了。离别，总是那么突然，那么无可奈何。
在中山的那几天，他怕她们孤独，怕她们晚上害怕，睡不着，总会在夜深人静的时候跟她们两个聊聊天，逗她们开心。他们就像认识了很久的好朋友一样，聊天，说笑。
一个星期后，再次收到总部的通知，财务的实习生提前返回总部实习。她们又回到了总部那熟悉却又陌生的大楼里，日子一天天平静而有规律地过着。
四月初的一个周六，他突然给她们打电话说，他要从惠州去深圳看她们。她们不信，以为他是在开玩笑。可是，过了很久，他打来电话说，他已经在到深圳的车上了，要她们等着他。她们这才真正相信了，觉得他真的很讲义气。
他在深圳待了两天，陪她们玩了两天。那两天，他们三个都过得很开心，一起吃饭，一起逛街，一起大笑，无话不谈。他说，喜欢和她们在一起的感觉，她们就像两个活宝，心情再不好，见到她们的那一刻，所有的不快都没有了。
她们听了很感动，也为有这样的异性朋友而开心。他对她们很好，见到好玩的，好吃的，好看的东西，都想买给她们，每次总是一人一份。他在深圳的两天，无论吃饭，坐车，还是游玩，总是不让她们掏钱。每次，她们坚持要付钱，而他就假装生气，不理她们，她们拿他没办法，只能在心里一遍遍地记着他对她们的好，总想着有机会一定回报。
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