但是，对于企业而言，从长远来看，只有生产出顾客和所有者都想要的产品，组织才算成功。如果管理者能够从顾客满意的角度，界定组织的目标，并使组织的活动，为顾客满意而负责，顾客战略将会产生良好的影响。
顾客永远是对的吗？不，在私人部门，顾客也许是上帝，但在公共组织，事情更趋复杂。当顾客的愿望与组织的核心战略冲突是，组织的核心战略应该取得优先权。核心战略界定了由什么组织来负责，结果战略改变了负责的方式，而顾客战略则研究对谁负责的问题。在实践中，当已经采用了结果战略的组织，在建立对顾客服务的机制时，就增加了强有力的新层面。
很多组织确实在口头上强调了关注顾客的重要性，可是，在操作中，这些组织，往往是自我图解顾客的意图。但是事实上，却是组织自我认为重要的，并非就是顾客所认为重要的。所以，要设计有效的机制，保障顾客利益的真正落实。
顾客战略应建立在结果战略之上，这样一来，可以通过使组织不仅仅是循着命令链，对其行为绩效负责，也要对其顾客负责。这也可以视为产生结果的一种途径。一旦组织对顾客负责，就会改变其行为模式。这是一种强有力的变革杠杆。
强调顾客服务的战略，特别强调在“绩效”考设时，是从顾客是否满意方面，来测量其绩效的，从而为组织管理增加了一个不同的定性层面。可是，组织在试图区分谁是其顾客是，常常混淆不清。有时，顾客就是一般意义上的公众。当产品是某种“公共物品”时，如国防、环保、公安，便是如此。而对于“私人物品”而言，顾客则是个人、家庭或团体。
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自卑·自负·自尊·自强(自负,自尊,人生,自卑,成功) 人生就像一盘永远下不了的棋，每走一步都会遇到一份艰辛，每前进一步都必须充满热情，而自卑、自负、自尊、自强便像人生路上的一个个音符，演奏着人生的乐章。
对于人生，人们总幻想着一帆风顺，然而大千世界里既有风和日丽，鸟语花香，也有震天动地，荆刺野兽。见到前者是幸运的，遇到后者是不幸的；于是，人生的大舞台上自卑者屡见不鲜，自负者也不乏其人。
自卑的人永远是怯懦的，他总想为自己找一个避风港；总是羡慕那些成功者，“眼红”他们有良好的机遇，并且得到了成功的喜悦。其实，你错了!成功者不是上帝的宠儿，他们最后的欢乐不代表往日的轻松；他们欣喜的表情不能掩饰往日的艰辛。他们之所以成功是因为他们自信，他们能够带着这份自信，巧妙地抓住难得的机遇，勇敢地去开创一个新的境地。
然而哪儿来这份与生俱来的勇气?决不是自负，自负就是自以为是，永远带着傲”。殊不知，自负者是盲目的乐观主义者。有人说：“自负，像一个泥潭陷进去了就难以自拔。”的确，自负者是很“恋旧”的，他经常沉缅于往日极少的胜利之中，故而不听他人的意见，最终因为自负成为了自己人生的绊脚石。让我们翻开历史的书卷，让历史重现：项羽因自负而垓下惨败；关公域自负失荆州；拿破仑因自负而被囚爱尔巴岛……
自负是自卑的对立面，但却有着共同的思想根源，即不能正确、客观地估量和评价自己。曾有一幅画：两只形状，大小相等的动物，分别走到凸凹的哈哈镜前，凸镜前的动物看到自己变大了，便得意洋洋；凹镜前的动物见自己如此渺小，便垂头丧气，这不正是自卑与自负的真实写照吗?
自卑与自负均是人的畸形心态。这种不正确的心态，阻止着今后的成功，成为失败的伴随者，那么怎么才能成功呢?你必须具备自尊和自强。人，皆有自尊；人，皆需自尊。毕达哥拉斯说过：“无论是在别人眼前或者自己单独的时候，都不要做一点卑劣的事——最要紧的是自尊。”的确，自尊犹如一个膨胀的气球，戳上一针就会发出大风暴来；自尊犹如一面旗帜，凌驾于人们的生活、工作、感情之上；自尊犹如人生杠杆上的一个重要支点，赋于生命的意义。命运并不像人们想象中那么的神秘，它只是人生过程中的一定境遇。有人说：“它既是偶然性和必然性的统一，是客观的、可知的；它又是主观和客观的统一，是可以把握的，可以改变的。”我很难领会它的含义，但我懂得“人能主宰自己的命运。”不是吗? 猜你更喜欢:谁说女子不如男(首相,英国,她是,谁说,女子)
谁说
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谁说女子不如男
在21世纪，这个文明的年代。依然存在重男轻女现象。
自古就有“巾帼不让须眉”的对女人美赞。可是有人依旧冷嘲热讽：
“切，什么‘巾帼不让须眉’女人就是传宗接代的！凡事还是要靠男人。”
“女人还是安分守己一点好！男人才喜欢！”
“古话说‘女子无知便是德。’”
呵呵，谁说女子不如男！
一代女皇武则天虽然是中国历史上唯一一个正统的女皇帝但也是继位年龄最大的皇帝，又是寿命最长的皇帝之一。武则天还是一位女诗人和政治家。她的大度和理事的手段别的男人甚至学也学不来。玛丽·居里。世界著名科学家，研究放射性现象，发现镭和钋两种天然放射性元素，一生两度获诺贝尔奖。用了好几年在研究镭的过程中，作为杰出科学家，居里夫人有一般科学家所没有的社会影响。尤其因为是成功女性的先驱，她的典范激励了很多人。玛格丽特·希尔达·撒切尔她是英国保守党这块“男人的天地”里的第一位女领袖，她是英国历史上第一位女首相，而且是创造了蝉联三届，任期长达11年之久的记录的女首相。英国自19世纪初叶利物浦勋爵连任三届共15年以后，再没有任何一个位首相有过如此之长的执政时间。她是英国历史上第一个以其所推行的一套政策而被冠之以“主义”和"革命“的首相，也是20世纪最优秀的首相之一。屠呦呦因开创性地从中草药中分离出青蒿素应用于疟疾治疗而获得当年的诺贝尔医学奖。这是在中国本土进行的科学研究首次获得诺贝尔奖。1968年，中药研究所开始抗疟中药研究，39岁的屠呦呦担任该项目的组长。经过两年的研究对象筛选，并受到中国古代成科研任务。青蒿素问世44年来，共使超过600万人逃离疟疾的魔掌。
女性虽然不是社会的主导角色，但是从古到今女性群体里面依然有很多强大优秀的接触女性，她们用自己的力量影响世人。所以，谁说女子不如男！
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