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柜台人员的情绪,在柜台干活怎么调节情绪
日期:2018-11-30 11:50:58    编辑:蔡泓拙    来源:互联网
用心管理情绪(的人,柜台,又没,我还,一句)有一则故事是这么说的:有一个人从小到大,一生气就往外面跑
用心管理情绪(的人,柜台,又没,我还,一句) 有一则故事是这么说的:有一个人从小到大,一生气就往外面跑,别人看了觉得很奇怪,就问他为什么。他说:“年轻时我一边跑一边想,我又没钱又没势力,哪有力气跟别人斗气。”后来这个人老了,变得又有钱又有势力,一遇到不如意的事还是往外面跑,边跑的时候还是边想:“那些跟我斗气的人,又没钱又没势力,我干嘛跟他们一般见识?”

  这听起来好像是一个笑话,但当一个人用乐观的态度面对问题,其实也就没有什么好计较了。我自己也有一个亲身经历,大约二十七年前,我和几个朋友合伙创业,结果被欺诈集团设计倒帐三百万元,当时那可是一笔很大的钱,我和朋友都非常难过,回家后我跟太太讲这件事,然后倒头就睡着了。

  没想到隔天早上起来,我太太跟我说她一夜失眠,还奇怪地问我:“你被倒帐了,怎么还睡得着?”我就说:“被骗已经够倒霉了,干嘛还不睡觉?”后来我在工研院电子所工作搭中兴号去新竹时,在车上又遇到这个倒我帐的人,我还问他:“上次那些钱你花完了吗?”

  情绪管理永远是一件很不容易的事,不论是在职场上工作,或只是个人面对情绪的起伏,都要用成熟的态度来处理。能够面对及处理自己的情绪,才能在变动快速的工作场合中应付自如。

  我还听过一个故事是这么说的,由于天候不佳,班机时间改变,有许多人在机场挤在柜台前乱成一团。有一个很胖的男人拿着行李过来;大声地跟柜台人员说,他是头等舱的客人,一定要马上处理他的case,结果柜台小姐请他去排队。这个人很不客气地冒出一句:“你知道我是谁吗?”

  结果,这位柜台小姐利用广播向所有正在排队的人说:“这里有人不知道他是谁,有没有谁可以告诉他呢?”没想到这个粗鲁的人嘴上迸出一句脏话:“XXX!”这位勇敢的小姐冷静地回说:“如果真的要那样的话,那你还是得排队!”
猜你也喜欢:盛夏养生先养心(养心,夏天,午睡,目的,出汗)
盛夏养生先养心(养心,夏天,午睡,目的,出汗) 酷暑盛夏,养生需先养心。心脏是人体的发动机,是支撑各个器官的源动力,只有心脏健康了机体才会正常发挥各大功能。
  
  天气炎热,人们要加强对心脏的保养,尤其是老年人要有意识地进行精神调养,保持神清气和、心情愉快的状态,切忌大悲大喜,恼怒忧郁,以免伤心伤身伤神。
  
  1、清心寡欲
  
  少一分贪念,就会少一分心烦。中医认为,“过喜伤心”,所以老年人要善于调节心情,尤其不能大喜大悲。
  
  2、夏天要多闭目养神
  
  有空就闭目养神,闭目可帮助老人排除杂念。
  
  3、夏天要多静坐
  
  静则神安,哪怕5分钟都可见效。每天老年人应在树阴下或屋内静坐,15—30分钟即可。也可听悠扬的音乐、看优美的图画,或去钓鱼、打太极拳。
  
  4、夏天要心慢
  
  夏天天气炎热,血液循环加速,心脏容易负担过重,所以夏天要慢养心,不能劳累。只有心先慢下来,呼吸才慢得下来。休息时要减慢生活节奏,使心跳减慢、呼吸频率降低,生命活动的节奏慢下来,心脏才能得到休息。
  
  5、夏天要多乘凉,少出汗
  
  夏天出汗多,汗为心之液,血汗同源,汗多易伤心之阴阳。加之夏天温度高,体表的血量分布多,这样容易导致老年人出现心脑缺血的症状。而且,夏天出汗多,易导致血液黏稠度增高,所以夏天要降低活动强度,避免过度出汗,并适当喝一点淡盐水。但是,该出汗时则要出汗,老年人也不能闭汗,在房间里开空调的时间不能过长。
  
  中医认为“夏气与心气相通”,夏季养生应以养心为重。夏天要早睡早起,注意养阳,才能较好地保护心血管。尤其要避免大汗淋漓,因为汗液过多流失,会导致人体电解质紊乱,伤及体内阳气。夏季最凉爽的时间段要数清晨了,大家不妨清早在住所附近的树荫花间处散散步,即使是在自己家的阳台上散步也能起到颐养心神的效果。
  
  夏季,昼长夜短,不少人会渐渐觉得晚间睡眠不足。所以,午睡对防病养生起着关键作用。而午睡最为受益的器官之一,无疑是我们越来越过度使用的眼睛。中医认为心主神明,“闭目养神”,其实是在养心。午睡前,如果能练练运目,不但会增加午睡质量,还能有效缓解视疲劳,进而提高下午的工作效率。
  
  运目的具体做法是:闭目转睛,左右各7次,然后忽然睁大眼睛快速看物体,可感到眼内有热气。转动眼睛时,口鼻短暂闭气,睁眼时尽力用口呵出浊气,吸入清气,各7次。从解剖学角度看,运目的本质是眼睛的自我主动按摩,它通过眼睛的主动运动,对眼皮内部神经进行按摩,使眼内气血通畅,以达到消除睫状肌紧张或痉挛及消除初期翳状赘肉的目的。
  
  夏天养心安神之品不可少,茯苓、麦冬、小枣、莲子、百合、竹叶、柏子仁等,都能起到养心安神的作用。
  
  养心的核心,就是平静心神,清心寡欲,减少各种欲望,杂念重生,心神动荡,这样就会消耗大量能量;气血动荡不安,心神外驰;而静心就是让气血按正常的规律而运行,自然养生中心灵释放法,放松法,就是减少各种欲望,达到内养精神,达到平心静气,养心,培充人体能量。 猜你更喜欢:莫说青春(的人,是个,第一个,他是,让她)
莫说青春(的人,是个,第一个,他是,让她)

还记得我们曾经肩并肩一起走过 那段繁华巷口尽管你我是陌生人 是过路人但彼此还是感觉到了对方的一个眼神 一个心跳一种意想不到的快乐好像是一场梦境 命中注定你存在 我深深的脑海里我的梦里 我的心里 我的歌声里你存在 我深深的脑海里我的梦里 我的心里 我的歌声里……

——前言

蒲公英飘过耳边,走在白桦树道间,是校园的味道,韩笑很喜欢这味道,这会让她有一种说不出的解脱。初中的结束,她不知道自己流了多少泪水,不知道自己写了多少写了离别的诗,她是个容易伤感的人,她容易哭,也容易笑,是个容易满足的孩子。

高中的生活,她只想好好的过,不想再流那么多眼泪,但是青春总是捉弄人……

她在一个陌生的城市,陌生的学校,她的第一个朋友是唐琳琳,唐琳琳是个泼辣的人,韩笑却是个低调的人。那一天,她第一次见到他,她还依然记得他乌黑的头发,被风吹起,凌乱的交织在一起,露出他左耳的耳钉。他叫崔连程,一个让她一辈子都不能抹去的人,他是篮球社的社长,全年级六十名(一共三百人),众星捧月,她和他是好朋友,她坚信着,他们永远是朋友。

炎热的夏天,高二的教室里,大家都被埋没在练习题中,韩笑趁老师不在,偷偷去买奶茶,回来正好和班主任碰个正着,她本来就害怕,这下可真不知说什么好,崔连程一把拉过她,并向老师说:“是我叫她买的。”班主任不敢那他怎样,板着一张脸说:“呃,那个,下回注意啊。”韩笑松了口气,偷偷看了崔连程一眼,脸上泛起了一些红润,小声的说:“谢谢你。”。崔连程露出漂亮的侧脸,微微一笑,又让他添了几分帅气。韩笑的脸更红了,她低下头,不敢看他,坐回位子,崔连程贴在韩笑的耳边悄声说:“笑笑,我、爱、你。”,韩笑睁大眼睛看着他,他开心的笑着,在这上写着:我会永远陪着你的。

这件事,韩笑第一个就想告诉唐琳琳,还没等韩笑开口,唐琳琳就先问:“笑笑,你有喜欢的人么?”韩笑 低着头说:“有啊,琳琳你呢?”唐琳琳豪爽的说道:“我嘛,当然有啦,是崔连程哦。”是崔连程哦,是崔连程哦……韩笑把准备了一天的话全咽了回去,她的心乱了。

后来,还是让唐琳琳知道了,唐琳琳觉得韩笑骗了她,韩笑唯一的朋友,就这样离开了她。崔连程被保送到清华,而笑笑呢,去了她最想去是美院。他们都离开了,都没在一起,毕业的时候,韩笑还是哭了,像初中毕业是一样,那是韩笑才明白,青春给她的不是真挚的友谊,不是纯美的爱情,不是绚丽的生活,而是最痛苦、最卑微的离别。

青春的故事就这样结束了,也许只是对韩笑,而我们的路,还很长。

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