深谋远虑延伸服务
1990年,美丽的海滨小镇---路桥金清,一间并不起眼的小打金店:金兄弟金铺悄然开张了。当时黄金的加工、流通没有放开经营,然而,敢为人先的沈方根凭借着敏感的嗅觉,认识到消费者对黄金首饰的需求很大,他吃起了第一只螃蟹。刚开业的小金铺凭借沈方根高超的技艺,生意出奇地红火。不久,一些人也纷纷加入到首饰加工的竞争中来,沈方根深深地意识到必须把眼光放得更远,必须在服务上下功夫。他及时推出了温馨服务,顾客一进门,首先递上一杯热茶,请坐一下、走好,欢迎下次再来……这些热情洋溢的服务用语,在今天看来十分普遍,但是在九十年代初期的路桥,这可是一个新鲜事物。也就是这些被当地人感到新鲜的服务,逐渐地吸引了许多的回头客,奉茶作为沈方根从业起就形成的一种习惯,被一直延续下来,并成为了今天金兄弟发展的企业文化内容之一。
大浪淘沙,一些首饰加工店在艰难中度日,或销声匿迹,或另辟蹊径。金兄弟以其优质的服务,在市场上站稳了脚步,两年以后,生意越做越大的金兄弟扩大了门面,并招收了多名学徒,小金铺已经逐渐地成为一家在当地颇有知名度的黄金首饰店。
规模经营突出品牌
1995年,沈方根完成了金兄弟事业的第一次纵深发展,第一家金兄弟连锁店:金兄弟金楼在一阵鞭炮声中开张了,站在门口的沈方根那时的心中真是百感交集:生意越做越大了,市场竞争愈加激烈,肩上的担子也越来越重了。辛勤的努力,使企业得到了健康的发展,在接着的几年里,连锁店一家接一家地开了出来,金兄弟也名声渐隆。
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专注:中国隐形冠军的成长秘诀(隐形,专注,企业,市场,是因为) 一提到卓越管理,大多数人会下意识奉类似GE、IBM、微软、惠普、索尼这样声名显赫的企业巨头为楷模,而各种媒体和广告更是把这些明星公司推到了商业舞台中央的光圈里。但实际上,在光线不那么强烈的地方,还有一道不容忽视的风景,就是“隐形冠军(HiddenChampions)”——一些占据全球市场领袖地位的中小企业。
在中国的一些企业,单单从市场份额的维度来衡量,竞争力即可见一斑——其中的部分佼佼者能占据全球市场70%、80%甚至90%的份额,已经成为全球级的市场领袖,但它们却无声无息地躲在一个安宁、静谧,甚至是隐蔽的世界里。
由大企业的经验提炼出来的种种规律对大多数小企业而言,犹如仙乐缥缈,只得远闻。“他们津津乐道于如何让大象跳舞,而我们每天发愁的是如何让蚂蚁扛起米粒。”
隐形只是结果,专注才是关键
很多人对这些隐形冠军企业的关注中,好奇心占了很大的比例,可能是因为概念里“隐形”二字自来的神秘感。
“不过这种理解就多少有些走偏了。”《专注》一书的作者邓地强调,“隐形”是因为这些企业专注于利基而可能产生的客观结果,并非概念的重心所在。它们选择的产品一般是大企业不甚重视的、中间产品或配套业务,也就是所谓的“利基市场”,正是这种行业特征使然,它们不需要过分渲染自己,况且很多企业本身行事比较低调。
“隐形只是那些企业当中比较普遍的一个现象,却不是它们成功的关键。真正的关键是专注,是聚焦(focus),是执着地在一个细分市场做到最好,成为‘小池塘里的大鱼’。”邓地解释,这也是他把将自己写的一本书定名为《专注》的原因。
从隐形冠军们的经验来看,无论公司规模大小,相对而言专注的公司活得比较踏实和幸福。这些公司在行业内一般都处于“鹤立鸡群”的地位,以品牌、营销体系、研发能力等因素为基础的差异化为它们的市场地位构筑了相当高的壁垒,是那些作坊式的竞争对手难以逾越的。而它们所处的市场又常常是国际企业所忽略的,或者因为地理、文化差异而不太可能染指。“所以你会发现它们活得很滋润。” 猜你更喜欢:一支永远不会完的歌(插曲,为你,主题曲,一支,他是)
总
一支永远不会完的歌(插曲,为你,主题曲,一支,他是)
总是这样的:有些男人为你提供插曲,有些男人为你提供主题曲。
跟他一起的时候,你曾经以为他是你的一生,然后发现,他只是一支插曲。
或者,打从开始的时候,你就知道,他只是插曲而已。他那么吊儿郎当,怎么可能为你提供一生?无论是多么深的爱,也不可能把一个男人的性格改变过来。他很爱你,你也爱他。可惜,从第一天起,你已经知道,他只会是你生命里一支最哀怨缠绵的插曲。他永远不会成为主题曲。
女人还是需要一支主题曲的。
这支主题曲纵有不完美的地方,毕竟,也比插曲长久。
我们可以有几支插曲,作为青春岁月的回忆。但是,主题曲是不可缺少的。
他为你提供一生。无论是感情上还是物质上。他是可靠的。已经那么多年了,他对你专心一意。他是个有责任感的男人。你曾经以为他只是插曲,原来,他是一支深情的主题曲。
他为你唱的这一支歌,永远不会完,直至生命终结。
至于那支哀怨缠绵的插曲,只能唱一段短暂的时光。
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