CRM在中国没有火起来，原因很多，不是几句话能说清的。至于CRM能否在中国火一把，我的看法是：中国的CRM市场在最近一、两年内会火起来，客户需求会迅速膨胀，但是，不会出现特别火的厂商，即，会有火的市场，但不会有火的厂商。我之所以这样看，原因也很多，但可以先讲一点：这是由CRM的特性决定的，尤其决定了它与ERP的不同命运。
企业上ERP的目的，从根本上是追求内部管理的效益，通过把内部管理规范化、标准化，采用被先进公司证明了的高效管理方法来管理企业。上ERP，可以形象地理解为是在“趋同”。而企业上CRM的目的，是追求在市场竞争中的优势。市场和销售方面的理论和实践都已经证明，客户在选择购买谁家的产品时，是在选择他眼中“独一无二”的产品：最能显示自己身份的、最物美价廉的、最省油的、最方便的、最耐用的、最时髦的，等等。客户的这种选择标准，决定了企业在市场和销售中也必须处心积虑地把自己和竞争对手区别开来，这就使企业上CRM时最关心的是“求异”，而绝不是“趋同”。
当年在西门子做SAP的项目时，有好几个客户是家电厂商。当时客户在选型和实施中都非常关注软件厂商或咨询公司是否帮客户的同行甚至竞争对手上过ERP项目。西门子自己的家电部门用的就是SAP，而国内客户认为西门子代表着国际先进管理思想和经验，不仅选择了西门子，还明确要求在实施中要尽可能带来西门子的成熟体系。后来我在SIEBEL做CRM，在实施了一个药厂的CRM项目后，另一家药厂请我们去介绍产品。这家药厂的人也很关心那家药厂上SIEBEL的情况，了解得很细，但我发现他们心里的打算却是：“他们是怎么做的，我们就偏不怎么做。”
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生命在于内心的丰盛，而不在于外在的拥有(有多,光彩,昨天,就像,人生) 1、一个人若是踏着别人的脚印前进，那么总有一天会迷路。在充满迷离的人生旅途中，要找好自己的方向，只要是正确的，就坚定的走下去，无论结果怎样，即使是遍体鳞伤，都是自己的人生。
2、别让生活的压力挤走快乐：不管昨天发生了什么，不管昨天的自己有多难堪，有多无奈，有多苦涩，都过去了，不会再来，也无法更改。就让昨天把所有的苦、所有的累、所有的痛远远地带走吧，而今天，要收拾心情，重新出发，全新开始！
3、心小了，所有的小事就大了；心大了，所有的大事都小了；看淡世事沧桑，内心安然无恙。
4、人生的光彩在哪里？早上醒来，光彩在脸上，充满笑容地迎接未来。到了中午，光彩在腰上，挺直腰杆地活在当下。到了晚上，光彩在脚上，脚踏实地地做好自己。
5、有些事情不是难以做到才失去信心，而是因为失去信心才难以做到。
6、再长的路，一步一步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
7、生活岂能百般如意，正因有了遗漏和缺憾，我们才会有所追寻。功成莫自得，或许下一步就是陷阱；败后勿卑微，没有谁一直紧锁冬寒。哪怕再平凡、平常、平庸，都不能让梦想之地荒芜无论是否能够抵达终点，只要不停地走，就算错过春华，亦可收获秋实。
8、不要为所谓的灵感或恰当时机而等待，灵感的确是存在，但是它必须在我们行动时才会出现。
9、生命在于内心的丰盛，而不在于外在的拥有。
10、只要用心工作，每天都有创新；只要用心感受，每天都有领悟；只要用心生活，每天都有收获。
11、人生的路到底有多远并不重要，当务之急是珍惜生命的每一秒。人的一生，既不是人们想象的那么好，也不是人们想象的那么坏。人生最大的快乐不在于占有什么，而在于追求的过程。
12、别让生活的压力挤走快乐：不管昨天发生了什么，不管昨天的自己有多难堪，有多无奈，有多苦涩，都过去了，不会再来，也无法更改。就让昨天把所有的苦、所有的累、所有的痛远远地带走吧，而今天，要收拾心情，重新出发，全新开始！
13、你的好对别人来说就像一颗糖，吃了就没了；你的坏对别人来说就像一个疤痕，留下就永久在。这就是人性，所以，我们要把握住自己内心的纯洁，宽以待人，严以律己，记住别人给我的是糖而非疤痕，这样的生活才是我们真正想要创造的美丽人生、美丽世界。
14、最快的脚步不是跨越，而是继续；最慢的步伐不是小步，而是徘徊。
15、一年365天，黑夜占据了一半，阴雨天占据了一些，晴天终究是少数，包括我的内心也有阴暗的部分。光明无法击败所有的黑暗，就像阳光无法照亮每一个角落，善良无法冲去所有的恶意，真诚也无法解释所有的误解。旅途里不要被坏天气牵绊了，前行吧朋友，你总会遇上心上人。
16、如果我们的心足够明净，会发现太阳离我们很近，月亮离我们很近。星星与路灯都放着光明，簇拥我们前行。
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耶稣说过，他在世界上时，他是世界的光。(天主,耶稣,进到,真理,世界) 耶稣说过，他在世界上时，他是世界的光。
作者：金晓胜
天主是光明，天主也是光，耶稣说自己是光，也就是光明之子，所以，耶稣说，凡承行天父旨意的，就是他的兄弟、姊妹、母亲。
我觉得天国就在光里面，人死后，人的灵魂，如果洁白无暇的就进入光里面去，进到光里后，人看这个世界可能就是灰色之类吧，因为，光无处不在，又充满整个宇宙，这是维度不一样的一个世界。
其实，我们在这个世界上也看到了光，但是无法进到光里面的纬度里去！进到光子里去肯定有个入口的，进去之后，你才发现门小国大！
我们看到的世界的光还不是天主的光，因为，人的肉眼有局限性的，看到的太少，对光了解也太少。
天主是真理，说明光里面有一切真理，真理是光。
耶稣说，天国的门是窄的，他的路也是窄的！
感谢天主启示了我，若有认识错误，请求天主宽恕，大家原谅。
愿一切光荣归于天主，从起初一直到永远。
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