但是，这两大进步有其局限性。局限之一在于：三种说法并不是你死我活的关系。从整体上看，员工既是资本和资源，也不可避免是成本；从个体上看，不是所有员工都是资本，有些主要是资源，有些则主要是成本。
更大的局限性则在于：不管是把员工看作成本或者资源，还是看作资本，都是对员工的“物化”（马克思倒是拟人化地看待资本，不过他说的是：“资本来到世间，从头到脚，每一个毛孔都滴着血和肮脏的东西”）。人力不仅是成本，也不仅是资源或者资本，而是——人。人和其他成本、资源、资本项目的一大区别是：人有情感。
盖洛普公司的资深科学家冈萨雷斯·莫里纳说：“我们首先是情感动物。设定我们最高层次目标的是情感，而非理智。”根据盖洛普公司对全球30万家公司的研究，平均来说，每家公司中有50％－60％的员工没有正常发挥，原因是公司的目标没有能够使他们兴奋，或者公司没有让他们觉得自己的需求和贡献被重视；另外有15％－20％的员工则根本是心不在焉地工作。
如果你觉得这听起来很正常，冈萨雷斯·莫里纳指出，那是你没有意识到代价的昂贵：如果所有员工都全身心投入，公司的顾客忠诚度会提高70％，员工流失率会下降70％，利润会上升40％，因此，“组织面临的挑战是：如何创造情感的激励？”冈萨雷斯·莫里纳说得并不完整。在情感上，组织还面临一个挑战：如何通过员工的情感去激励顾客？
在直面后一个挑战上，美国运通公司是先行者。在1990年初，美国运通发现，2/3的客户拒绝买其寿险产品，原因与产品和价格无关，而是，客户买寿险产品时产生的负面情感；更重要的是，美国运通的理财顾问在销售时表现出来的低情商。于是，美国运通开始对理财顾问进行情商培训，发现情商是可以提高的，并能够相应地提高销售业绩。国外还有研究发现：丢失顾客的原因，70％都与情商有关。
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三省吾身(自省,让我们,自己的,物欲,心灵)
值班时间虚空甚多，故而思绪飞舞生活，静坐感悟人生之道。虽道悟浅而滑稽，确是无聊之际心生实感。尔等不愚，权当笑语便罢……古之人多以“三”为大，大在何处？大在刘备“三顾茅庐”的虔诚，大在孔子“三人行，必有我师”的谦虚，更重要的则是大在“三省吾身”的谦恭和谨慎……古人如此，今人又何尝不是呢？在物欲横飞的今天，我们同样需要这种“三省吾身”的道德修养。
立身不从一步起，如尘里振衣，泥中濯足，如何超尘脱俗？处世不会退一步，如飞蛾投烛，羝羊触藩，如何堂正为人？这需要我们“三省”自己的追求与志向，这需要我们“三省”自己的处事和做人。
可是，倘若蚍蜉撼大树的狂妄，蟪蛄不知春秋的无知，即使有再高的志向和理想，也与成功无缘。
自立，需要自身的信心和智慧去寻找；
自强需要我们的毅力和反思。
处世不是八面玲珑的圆滑，不是左右逢缘的奉承，而是我们自省的过程，自省的高尚精神。
一省吾身，知书不可不虚，虚则文理而居；人心不可不实，实则为欲不入。心灵的谦恭，为人的谨慎，才是对抗物欲诱惑的坚实堡垒，才是抵抗物欲侵蚀的不坏金身。世上再没有什么能抵得上心灵的纯净，自省吾身的高尚。
既然这样，那么你不防问问自己，我还固守着一方心灵的净土吗？
当尘世洗涤之后，心灵还如莲花般洁白无暇吗？
否则就要三思自省以清污，三思自省以退浊……
再省吾身，知孤云出岫，去留无一相系，郎镜悬空，静噪两不相干。
自省需要我们的心空一片宁静，需要我们的情愫一片真诚，道存折心底再观世界。
表面的光辉与浮华太过刺眼，因为它挡住了真实；
夸张的色彩与线条太过喧闹，因为它只折射出炫目的光彩，隐藏了致命的暗伤。
那么我们如何超过尘世的眼睛来重新审度？
宁静而后“至远”，淡泊而后“明志”，让我们睁开心底的那双自省法眼，从一颗淡泊宁静的心出发来观察我们的生活，来享受我们的人生。
三省吾身，知情趣不在多，盆池拳石间，烟霞俱足；美景不在阔，而居篷窗竹屋之下，风月亦奢。
自省，让我们清空心中的欲念，重拾身边哪怕只是微小的幸福与感动；
自省，让我们清点心中的渴望，重获身边哪怕只是点滴的欢笑和泪水；
自省，让我们打点生活的行装，重整身边哪怕只是丝毫的坚毅与信念，从而在自省后找到心的归属，灵魂的彼岸。
三省其身，省一是言行，省二是作为，省三是修养。但愿自省之后，我们宠辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫随天外风卷云舒。
一个人，一段故事(的人,都是,地方,他说,她说)
一个人，一段故事
她说：“人与人的相遇本身就是一种缘分。”
他说：“……。”
她说：“与你再次不期而遇是再叙前缘。”
他说：……
她说：“缘分既去，那就缘去缘散，何况我们从来就没有开始，那就还回到原点。”
他说：……
她曾经在心中给他写下无数封情书，那是最美的诗篇，但他从未读过，也不可能读过。相遇，相知是一种美，那就让美在她心底永存吧！
故事悄然而生，而故事中的主角就是实实在在的你，我。
选择的结果是回到复习班，选择的结果是遇见了你。那么多的才子帅哥，目光却指向你——话语不多，也不幽默，学习努力的你。也许好感就是那心中最微妙的东西。只可意会，不可言传。最近的距离就是我们坐前后桌，没有说过好多的话，毕竟我们都是那种话语不多的人。只有在研究学习的时候，才有目光的相遇，把自己的那种喜悦与、埋藏的很深很深。看到周围的那么多对的相知相依，有时也会羡慕，嫉妒，从来的专心致志，一心一意，害怕一旦打开心扉就管不住自己，心会飞了，害人害己。
时间过得很快，对于每一个高四的学生都是这样，我们就那样的毕业了，各奔东西。对于你，什么都没有留下，只是那飘渺的回忆。天涯何处无芳草，没有开始的记忆就无所谓结束。
是偶然还是必然，让我们再次重逢。在火车站，那个平时人际罕至的地方，这会却人山人海的地方。不敢相信这是真的，一年前的心情又再次出现，仿佛你就是我的那位真命天子。我们一同上车，一路攀谈，一起下车，互留电话号码，各奔东西。没有想到你也选择了那座城市。原来我们彼此从来就没有远离。大学，那个人人都梦想进的地方，那里你可以做自己想做的事情。梦想总是好的。结果总是不尽人如意的。
也没有那么频繁的联系，只在周日，在节日，也许那时才有理由给你发短信，那时候发短信才不会引人注意，才会合情合理。其实彼此原来并不十分熟悉，至少在你看来是这样。一回生二回熟，特邀请你来我校参观，礼尚往来，也去了你校。游览了一下校园，就坐在草地上，谈论，像一对恋人。
精心的为你发去短信，你总是三言两语，似乎的不屑一顾，礼貌上回复，我总是的默默守侯。
中国人讲究含蓄，作为比较内向的人，对于感情的表白更是含蓄。
没有毕业，我就找好了地方实习。我把你也拉到了我的实习单位。天天相见，却只为工作，对你像陌生人一样，一般同事一样，没有过多的关心，甚至有点冷漠。突然的无话可说，突然的……这是为了什么。在这偏僻的地方，你没有熟悉的人，熟悉的环境，想你会感到寂寞孤独。每天晚上自习后，从你的窗前走过，常常得驻足，悔不该把你叫到这么艰苦的地方，是我自私了。我不是一个害怕孤独的人，多年求学经历使我早已习惯了，不知道你是否如我一样呢，我……。
只有半年的时间，走，连个分别都没有，本想去送送你，却不见你的影子，想发条短信问一下，也终于没有。你轻轻的来，悄悄的去，你不想再和我说一句话，是我们萍水相逢，是我们的关系连知心的朋友都不是。这样也好，什么都是回到起点。
过去的是时间，留下的是怀念。还是会在节日里想到你，想你现在过得怎么样了，有没有不顺心的事情等等，想问问，却总也放在心中。有时也有点期盼，能有你的一点祝福，我们不是那样的朋友，至少还是同窗，是同事。也许从一开始就是自己的一相情愿，一直的自做多情。自古多情空余恨，我留下了长长的文字与祝福。
故事中的他和她，就这样默默的在无言中分别了，这也算是大团圆的结局，不是吗？
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