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超市收銀員工作職責是什么 超市收銀員職責和工作流程怎么寫
日期:2023-02-19 14:45:26    编辑:网络投稿    来源:网络资源
超市收銀員崗位職責(精選9篇)  在不斷進步的時代,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是組織考核的依據。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編為大家收集的超市收銀員
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      在不斷進步的時代,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是組織考核的依據。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編為大家收集的超市收銀員崗位職責(精選9篇),希望對大家有所幫助。

    超市收銀員崗位職責(精選9篇)

      超市收銀員崗位職責 篇1

      1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

      2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

      3、收款時認真審核服務員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退還服務員,交總經理確認誤單后簽字作廢。

      4、認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

      5、認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。

      6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

      7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

      8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除并賠償經濟損失。

      9、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當日營業報表.

      10、收銀員在營業結束后,應認真核對好當日營業收入款,如出現短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經財務部查明后處理.

      11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

      12、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可,否則一切損失由承接責任人承擔。

      超市收銀員崗位職責 篇2

      一、優質高效熱情服務

      1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

      2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

      二、收銀員在結算時必須唱收唱付。

      不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

      1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

      2、對顧客要保持親切友善的笑容。

      3、耐心的回答顧客的提問。

      4、在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。

      三、顧客提供購物袋

      食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。

      四、確保商品

      1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

      2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

      3、對體積過大的`物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

      4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

      五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

      保持收銀臺時刻整潔干凈。

      六、仔細檢查特殊商品。

      例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。

      超市收銀員崗位職責 篇3

      1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作。

      2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

      3、每日收入現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。

      4、備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

      5、一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名,可在總經理電話同意后補簽),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

      6、每一位收銀員在當班營業結束后,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤后早,才能下班。

      超市收銀員崗位職責 篇4

      營業前:

      1、到指定地點領取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。

      2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。

      3、輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。

      4、檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。

      5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。

      6、將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好,清點辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。

      7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單,并合理擺放。準備營業。

      營業中:

      8、嚴禁將營業款帶出服務中心。

      9、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

      10、顧客來到收銀臺前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

      11、收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。

      12、商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當聽到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。

      13、商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格,當電腦顯示的商品與實物不符時:

      1)柜臺打錯價,可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出,差價由柜臺負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。

      2)商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。

      營業后:

      14、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。

      15、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完后要復核一遍。

      16、按規定格式填寫現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。

      17、填寫現金繳款單時,應將現金全部點完并整理好,復核一遍后,再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后,復核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋并鎖好、

      18、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點,在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序的放入保險柜內。

      19、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態,再按規定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、

      20、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

      超市收銀員崗位職責 篇5

      1、規范結帳流程的順利進行;

      2、負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金;

      3、收銀機出現不能解決的故障應及時通知信息部;

      4、核對相關單據,統計收銀員當班報表(差異表);

      5、每月按公司規定將收銀短款上報財務部,并監督短款人員上報前交清;

      6、及時將人員變更情況報信息部,更改相應的權限和密碼;

      7、嚴肅處理收銀員的差錯和過失;

      8、宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門;

      9、定期或不定期的對收銀員進行業務培訓和考核。

      超市收銀員的主要工作

      1、監督部門內員工出勤情況,合理調度人力,控制人事成本;

      2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

      3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;

      4、分析現金差異,提出解決方案;

      5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;

      6、負責安排部門內員工專業知識的培訓和績效考核;

      7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工的工作效率;

      8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

      9、做好大宗顧客的服務工作。

      超市收銀員的任職要求:

      1、工作細心熱情、認真、負責,服從管理,工作崗位不能空崗,不準串崗,為顧客提供優質服務;

      2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

      3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

      4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

      5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;

      6、年齡要求:年齡18~40歲,身體健康;

      7、有相關工作經驗者優先;

      8、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

      9、免費提供培訓。

      超市收銀員崗位職責 篇6

      (1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

      (2)負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金

      (3)收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行

      (4)清點營業款,核對有關單據,打印各收銀員當班報表(差異表)

      (5)每月3日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清

      (6)及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼

      (7)嚴肅處理收銀員的差錯或過失

      (8)定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核

      (9)宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門

      超市收銀員崗位職責 篇7

      1、負責商場的統一收銀工作,收取現金時須當面點清;

      2、識別假鈔,對假鈔予以沒收;

      3、負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳,每日及時將所收現金交給市場出納;

      4、負責登記所收商家各類費用的臺賬,做到帳實相符;

      5、隨時接聽總臺電話,認真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進行導購;

      6、做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;

      7、完成上級領導交辦的其他工作。

      超市收銀員崗位職責 篇8

      1、主要負責超市商品理貨,補貨工作,為客人推薦商品,保證超市區域干凈整潔。

      2、依據服務流程規定的程序向客人提供所需服務。

      3、保證自己的儀容,儀態符合標準。

      4、保持超市的衛生,溫度適宜。

      5、發揚同事之間的合作精神,與客人建立良好的關系。

      6、檢查每一道出品及所售商品的質量(封口完整,保質期等)

      7、做好每日超市商品的盤點工作。

      8、注意了解客人的要求和建議,及時反饋信息,向領導匯報。

      超市收銀員崗位職責 篇9

      1、具備基本的電腦知識和財務知識,對數字敏感,反應較快,接受能力強;

      2、具有識別假鈔和鑒別支票的能力;

      3、熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;

      4、熟悉公司財務及收銀監察制度的運作;

      5、嚴格按照收銀要求規范操作;;

      6、熟練掌握收銀機及鍵盤操作,愛護收銀機設備,保持設備清潔及完整;

      7、每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;

      8、熟悉各類銀行卡的操作方法;

      9、嚴禁將營業款帶出商場;

      10、上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;

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