市場推廣建議

水星定位

集休閑商務及康體休閑度假為一體的——城市水體度假中心

概念闡述

結合目前昆明沐浴行業的實際現狀，我們認為單一的SPA或水療、保健等概念，無法與同行進行明顯的區隔，易陷入同質化競爭，且對于消費者已不再陌生，吸引力不突出。而在考慮項目前期規劃和經營方向的基礎上我們考慮結合“城市度假”的全新概念進行新的市場推廣：

城市度假

城市度假是個全新的休閑概念，是相對于鄉村度假而言的，其大意是指針對城市目標消費群體，不用前往郊外度假村即可享受度假休閑服務。目前其雖然在業界沒有明確的定義，但在國內的多數大城市已形成了明顯的消費趨勢，國內少數幾家以先期進入該市場，并取得了不錯的市場業績。

水星具備城市度假的條件及可能：

1.水星的經營面積答10000多平米，為城市度假概念的實施提供了一定的場所條件;

2.水星前期規劃和設計的服務內容，其實質給客戶提供的是一種休閑、放松服務，在服務內容上基本切合了度假的服務條件;

3.城市度假在昆明尚屬于首例，對與多數消費群體而言是新概念，會吸引不少消費者進行嘗試消費;

4.城市度假項目的推廣可以在后期鍥入相應的服務項目，可以為水星增加一定的經濟收益;

5.城市度假概念的提出，走出了水星獨有的推廣思路，一定程度上可以減少同行的競爭和打壓。

6.度假概念在城市人群中的逐漸盛行，為水星后期的市場推廣奠定了良好的市場基矗

主要人群

休閑商務 主要以企業、商務、政府單位消費人群為主

家庭度假 主要以中高收入家庭為主

朋友休閑娛樂 搶占本地娛樂茶室及休閑吧等的中高端客戶群體

具體策略

一、項目定位及概念提煉

對水星原先的水療保健大浴場的定位進行重新定位，結合昆明行業市場現狀的綜合分析及水星的現狀，將城市度假的概念與其進行深程度的融合。

針對水星的目前的狀況，我們初步設計了“第二代度假——城市度假“的`核心概念，并結合“第三次沐浴革命”的形式進行概念性的強勢推廣。

二、服務及設施規劃

如若水星考慮以城市度假形式開展市場經營活動，我們建議其在現有的服務內容上需要考慮作出一定程度的調整，以期更好地切合城市度假概念。

在服務內容上，除其已考慮的外，我們建議還可以考慮以下幾項內容：

建議內容的著眼點在于增加一些消費者可以長時間休閑的，而不是短暫停留的項目，并做出水星獨有的特色服務，從而增加其經濟效益

1.露天休閑卡座或餐廳 水星的頂層可以考慮進行進一步的開發，為客戶提供一定面積的戶外休閑場所;

2.老電影酒吧 考慮一些經典的國內外影片供消費者鑒賞和品位，并融入酒吧格調，為消費者提供一套充足的精神大餐;

3.咖啡書吧 在書區的基礎上，融入酒水飲料服務，增加消費者逗留時間;

4.酒店式家庭休息房 結合部分家庭度假人群的需要，為其提供家庭氛圍的休息娛樂場所;

5.小說旅館開辟數十間，以“金庸”“三毛”“海明威”等國內外知名小說家來命名的客房，整體風格按作家所處時代或個性來設計布置，有關他們的作品、VCD、DVD等一應具全。它不僅滿足了人的好奇心，更符合了長時間徹底放松休閑的度假概念。

6.風情表演廳 可適當考慮些歌舞或器樂表演的場所，其內容和節目可以定期更換。

……

為了突出差異性，引發功能性效應，我們建議水星需要開創諸如前期已經提到的水星美酒療法等昆明少有甚至還沒有的沐浴方式和沐浴環境風格。

三、事件營銷

節約傳播成本，有高關注度，效果體現更明顯。初步規劃“昆明首屆休閑產業發展研討會”為中心的開業活動，借此發布“第三次沐浴革命”和“第二代度假”概念，一方面利用免費高效的媒介報道和民間口碑，極大地暴露“水星”的品牌，迅速提升其知名度和美譽度，同時低成本地向外界推廣經營方案和特色，有力地塑造本項目與綜合性大浴場的差異。

四、公關活動

公關活動主要是吸引消費的“意見領袖”人群，從而帶動市場消費。

1、企業家：他們是交際活躍頻繁的商務人群代表，時刻關注休閑時尚，經常變化交際場合;

2、白領：他們是工作繁忙壓力大的職業人群代表，十分重視休閑時尚，適時尋求放松方式;

3、公眾人物：他們是社會名流與時尚人群，追求有品位、高檔次與體面時尚的休閑方式;

在開業后，我們設計針對上述三類人群不定期主辦主題聯誼活動，如紅酒品鑒會、名人派對秀等，通過這一系列公關活動首先征服消費群中的意見領袖，以點帶面引發“多米諾骨牌”效應，產生效仿跟風行為，創造潮流，引領時尚，從而帶動整體消費。

同時規劃了在開業后繼續堅持此道，將低成本高效率的公關手法從短期的戰術性行為提升為長期的戰略性行動，多元化、多角度、多主題地長期開展各類公關活動，如“水星一家人——水星與鐵路局聯合度假周”、“銀企對話聯誼日”“**白金信用卡用戶聯歡日”等，不斷擴大對意見領袖群的影響面與影響力，逐各擊破引發“滾雪球”效應，贏得滾動式的持續穩固發展。

五、體驗營銷

通過上述的“意見領袖”公關整合，勢必創造一定的客戶群體，但光有大量的顧客光顧是不夠的，只有擁有忠誠的顧客才會有穩定的市場表現，才能產生品牌效應。然而創造顧客忠誠是艱難的，因為競爭對手可以通過模仿來流失我們的顧客，只有為顧客創造一種深刻的獨特的難以忘懷的體驗，才會產生一種附加的增值效應，這就是體驗營銷。

我們為水星規劃設計了系列化的活動與獨特服務方式，如針對會員入會的歡迎會，布置歡迎旗、榮譽榜、集體的歡迎活動、高規格的接待與攝像攝影留念，專門針對水星會員或顧客的針對性期刊，又如組織與引入當前流行的熱門的參與性高、娛樂性強的活動，以有助于營造顧客體驗，維系顧客忠誠，締造“水星”品牌。

六、網絡推廣

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