国家人口研究所在其5月-6月号《人口》杂志中,刊出题目为"法国最近人口变化"的一篇研究报告,作者弗朗丝·普里乌女士在报告中披露:"从1990年起,男人与女人的平均寿命以极细微地变化方式逐渐接近,这种现象仍在继续"。
自1990年以来,男人的平均寿命增加了2.2岁(1999年为74.9岁),妇女的平均寿命增加了1.5岁(82.4岁)。
几乎所有年龄阶层的妇女在寿命方面的优势都下降了。这一方面反映:在主要涉及男人的疾病或致命因素(爱滋病、交通事故)方面,治疗与预防明显出现了进展,另一方面也显示:因吸烟和喝酒引起妇女患某些癌病的死亡率不仅未减弱反而甚至加重了。
同一期的《人口》杂志刊出了另一篇题名为"现代疾病爱滋病、肝炎、烟、酒对死亡率的影响"的研究报告,这篇报告加强了上述论点。
报告的作者阿尔弗雷德·尼扎尔强调:现在男人的预期寿命每年延长3个月,而妇女只增加1个月。他指出。由于乳癌等疾病,妇女吸烟引发的死亡率"不断增加,以至于可能出现死亡率停止下降的危险",乳癌可能因酗酒和吸烟引起。
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怎样向顾客提问(销售人员,客户,提问,目的,用户) 向顾客提问是一个很有技巧性的问题,许多销售人员都有自己的经验和小技巧。下面的内容总结和归纳了一些方式。
尽量提出启发性的问题
在销售的过程中,销售人员在向客户提出问题的时候,最好避免客户只用“是”或“否”就能够回答的问题。如果向用户提出的问题对方仅仅用“是”或者“否”来回答,那么,销售人员获取的信息显然太少,因此不得不问更多的问题,然而绝大多数的用户都不会喜欢连珠炮式的发问,问题过多反而会吓跑用户。那么怎样提问会比较好呢?
销售行为的成功性,很大程度上依赖于销售人员对客户的了解程度。因此向用户提问的过程是销售人员获取价值信息的重要过程。所以,销售人员在客户面前尽量提一些客户需要很多的语言才能解释的问题,这种问题我们称之为“开放式问题”,并通过这样的提问获得具有价值的信息,而这样的提问方式,需要用户做出大量的解释和说明,销售人员只需要相对较少的问题就可以达到目的。比如“您要采购怎样的产品?”“您的购买目的是什么?”等等,这样客户就不得不说出更多的想法,从而使销售人员了解客户的真实目的。
心理学的研究表明,绝大多数的人喜欢别人倾听自己的谈话,而非听别人说话,所以销售人员要利用简单有效的提问,使客户不断地说话,做到仔细倾听,并在此基础上提出更深入的问题。我们都知道,许多时候,用户是将电脑的经销商当作专家来看待的,销商人员要善于利用这一点,即使客户是保守类型的,也要通过有效的问答,使客户将心中的想法表达出来,从而使自己从被动的地位转换为主动地位,这样就增加了销售成功的可能性。
当然,开放式的提问方式,也是需要有所节制的,并非越开放越好,否则客户甚至不知从何说起。所以,在提出这一开放式的问题时,销售人员一定要有所预期,使客户不需要太多的思考就能回答。
用问题来引导引导客户 猜你更喜欢:梯子不用时请横着放(两种,工作,梯子,条幅,这是)
梯子不用时请横着放(两种,工作,梯子,条幅,这是)
高考过去了这许多年,总是有些许不甘心,便养成了一个习惯,每年留心收集高考题目和答案,并认真地做上一做。
报载,安徽省今年的作文题目为《梯子不用时请横着放》。初看,大都不解其意,细察,方知作文题还后缀有一段背景材料:
某公司车间角落放置了一架工作使用的梯子,为了防止梯子倒下伤着人,工作人员特意在旁边写了条幅“注意安全”。有一次,一位客户来来公司,他建议将条幅改成“梯子不用时请横着放”。这样一来,这个题目就大有文章可做了。
很显然,这两个条幅是针对不同的对象写的。开始的“注意安全”,是写给路过的行人看的:请注意,这里有个竖着的梯子,不留神遭遇不幸,不要说我们没提醒。后来的条幅“梯子不用时请横着放”是写给梯子的使用者至少是与其相关的人员的,这是对他们提的一个高质量的工作要求,要求他们工作往前一步,不是仅仅完成任务就完结了事,还要考虑到工作结束后的场地清扫、工具设备收拾、检查有无留下安全隐患等等,一句话,做事不留尾巴。这是对操作者一个更高层次上的工作要求。
由此拓展开来,如果我们每项工作都这样地举一反三地扩大工作范围的外延,工作向前一步,那将会给我们的工作带来日新月异的跃进。
如果,路面施工挖开的深沟、土坑,当天工作结束把它遮盖严实,悬挂警示牌,堵绝隐患源头;而不是仅仅摆设个危险标识,挂一块管你看得见看不见的“修路危险,请绕行”的牌子,甚至连做样子的牌牌都没有。
如果,下料时严格按照图纸尺寸、满足工艺要求;而不是随意告知下道加工工序:某个尺寸超差N毫米,加工时注意校正。
如果,制作一张报表,统计一组数据,精查细找,反复核对,确保准确无误;而不是“大概其”“差不多”,然后提供时附一句“数据可能有误差,仅供参考”。
如果………
说得直接一点,两种不同的条幅,体现了两种不同的工作思路,两种不同的工作作风,两种不同的工作态度,就显示了两种不同的工作要求,两种不同的工作效果,两种不同的工作的质和量。
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