2017年導游資格政策與法規重點歸納

　　凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導游人員資格考試，考試合格者，由國務院 旅游行政管理部門委托省、 自治區、直轄市人民政府旅游行政部門 頒給 導游人員資格證書。下面是小編為大家搜索整理的2017年導游資格政策與法規重點歸納，希望對大家有所幫助。

　　安全及保險法規

　　1. 旅游安全管理工作的方針 安全第一，預防為主

　　2. 旅游安全事故的等級及劃分標準1輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在1萬元以下者。2一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬(含1萬)元至10萬元以下者。3重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬(含10萬)元至100萬元以下者。4特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上者，或情節特別嚴重產生重大影響者。

　　3. 對重大安全事故的處理原則、程序 原則：由事故發生地的人民政府牽頭，協調有關部門以及事故責任方及其主管部門負責處理，必要時可成立事故處理領導小組。程序：1事故發生后，報告單位應當立即派人趕赴現場，組織搶救工作，并及時報告當地公安部門。2事故發生后，公安部門人員尚未進入事故現場前，如因現場搶救工作需要移動物證時，應做出標記，并盡量保護事故現場的客觀、完整。3在事故處理過程中，責任方及主管部門負責聯系有關部門為傷殘者或傷亡者家屬提供有關證明文件。4如果傷亡者中有來自海外的旅游者，責任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告當地外事部門及國家旅游局。

　　4. 對特大旅游安全事故的處理程序 適用國務院發布的《特別重大事故調查暫行規定》。1報告。2現場保護。3調查。

　　5. 《應急預案》的適用范圍 因自然災害、事故災害、突發公共衛生事件和突發社會安全事故而發生的重大游客傷亡事故。

　　6. 《應急預案》的基本原則 1以人為本，救人第一。2屬地救護，就近處置。3及時報告，信息通暢。

　　7. 突發公共事件的等級劃分及分級響應救援機制 等級劃分：1重大(1級)。2較大(2級)。3一般(3級)。 救援機制：1發生重大(1級)事件時，國家旅游局啟動應急預案，事發所在地省級旅游行政管理部門啟動應急預案，在省級人民政府領導下進行具體響應。2發生較大(2級)以下事故時，由省級旅游行政管理部門決定啟動相應的旅游應急預案，在省級人民政府(或相應的地方政府)領導下，參與和協調相關部門和單位及時采取應急處置措施。3發生一般(3級)事故時，區(市)縣旅游突發公共事件應急協調領導小組在同級領導下，參與和協調相關部門和單位及時采取應急處置措施。

　　8. 突發自然災害事故災難的應急救援處理程序1事故影響到人身安全時，隨團導游應立即向當地旅游行政管理部門報告情況。2管理部門在接到報告后，應積極提供救援，并立即報告上級部門。3國家旅游局在接到報告后，應協調相關地區和部門做好應急救援工作。

　　9. 突發重大食物中毒事件的應急救援處理程序1旅游團隊發現疑似重大傳染病疫情時，導游應立即向當地衛生防疫部門報告，服從衛生防疫部門的安排。2旅游團隊所在地旅游行政管理部門接到疫情報告后，要積極主動地配合當地衛生防疫部門做好旅游團隊住宿的旅游飯店的消毒防疫工作，以及游客的安撫宣傳工作。3經衛生防疫部門正是確診為傳染病例后，旅游團隊所在地旅游行政管理部門要積極配合衛生防疫部門做好消毒防疫工作，并監督相關旅游經營單位按照國家有關規定采取消毒防疫措施。4發生疫情所在地旅游行政管理部門接到疫情確診報告后，要立即向上一級旅游行政管理部門報告。

　　10. 旅游保險的三個特點、保險合同的主要當事人 特點：1短期性。2強制保險與自愿保險相結合。3財產保險與人身保險相結合。當事人一方為保險人，另一方為投保人。第三人(被保險人、受益人)

　　11. 旅行社責任險的性質、索賠時效 性質：強制保險

　　12. 合同的投保人、被保險人 受益人 投保人：經營保險業務的保險公司。投保人：可以是旅游企業，也可以是旅游者個人或旅游團組。受益人：可以是投保人或者被保險人，也可以是其他人。被保險人：可以是旅行社，也可以是旅游者本人，國內航空運輸旅客意外人身傷害保險合同中的被保險人是旅游者。

　　13. 旅行社責保險統保示范項目的特征和意義 特征：不排他、不強制，不是壟斷產品。意義：增強了旅行社的抗風險能力1有利于將旅行社從事故發生后繁雜的理賠和糾紛中解脫出來。2有利于旅游者及時獲得賠償。3有利于旅行社行業安全保障水平的提高。

　　旅游出入境管理

　　1. 中國公民出入境的主要證件、1護照。2出入境通行證。

　　2. 護照的種類、普通護照的有效期、出入境的基本規定 護照種類：普通護照、外交護照、公務護照。普通護照有效期：護照持有人未滿十六周歲的5年，十六周歲以上的10年。一年多次出入境有效或三個月一次出入境有效。

　　3. 不予簽發護照的七種情況 1不具有中華人民共和國國籍的。2無法證明身份的。3在申請過程中弄虛作假的。4被判處刑罰正在服刑的。5人民法院通知有未了結的民事案件不能出境的。6屬于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的。7國務院有關主管部門認為出境后將對國家安全造成危害或對國家利益造成重大損失的。

　　4. 中國的簽證機關、簽證種類 簽證機關：中國的`外交代表機關、領事機關、外交部授權的其他駐外機關。簽證種類：外交簽證、禮遇簽證、公務簽證、普通簽證。

　　5. 中國的普通簽證種類(8種)1：D字簽證發給來中國定居的人員。2：Z字簽證發給來中國任職或就業人員及其隨行家屬。3：X字簽證發給來中國留學、進修、實習6個月以上的人員。4：F字簽證發給應邀來中國訪問、考察、講學、經商、進行科技文化交流及短期進行、實習等活動不超過6個月的人員。5：L字簽證發給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員，其中9人以上的團隊組團來中國，可以發給團隊簽證。6：G字簽證發給經中國過境的人員。7：C字簽證發給執行乘務、航空、航運任務的國際列車乘務員、國際航空器機組人員及國際航行船舶的海員及其隨行家屬。8：J-1字簽證發給來中國常駐的外國記者，J-2字簽證發給臨時來中國采訪的外國記者。

　　6. 持有哪些簽證的外國人可以在簽證注明的期限內不辦理居留證件：持標有F/L/G/C字簽證的外國人。持有哪些簽證的外國人必須自入境起30日內辦理居留證件：持標有D/Z/X/J-1字簽證的外國人

　　8. 外國公民旅行證的要求1交驗護照或者居留證件。2提供與旅行事由有關的證明。3填寫旅行申請表。

　　9. 外國人在我國住宿登記管理的要求1外國人在賓館、飯店、旅店、招待所、學校等企業、事業單位或者機關、團體及其他中國機構內住宿。應出示有效護照或者居留證件，并填寫臨時住宿登記表。在非開放地區住宿還要出示旅行證。2外國人在中國居民家中住宿：在城鎮的，須于抵達后24小時內，由留宿人或本人持住宿人護照、證件和留宿人戶口簿到當地公安機關申報，填寫臨時住宿登記表;在農村的，須于72小時內到當地派出所或戶籍辦公室申報。3外國人在中國的外國機構或在中國的外國人家中住宿，須于住宿人抵達后72小時內，由留宿機構、留宿人或本人持住宿人的護照或居留證件，向當地公安機關申報，并填寫臨時住宿登記表。4長期在中國居留的外國人離開自己的住所臨時在其他地方住宿，應當按以上1-3條規定申報住宿登記，5外國人在移動性住宿工具內臨時住宿，須于72小時內向當地公安機關申報。為外國人的移動性住宿工具提供場地的機構或個人，應于24小時前向當地公安機關申報。

　　10. 對我國公民開放的出國旅游目的地國家和地區，主要考慮的5個因素 1對方是我國的主要客源國。2政治上對我國友好。3旅游產品有吸引力。4對我國旅游者在法律、行政等方面沒有歧視性、限制性政策，我國旅游者有安全保障。5具有良好的可進入性。

　　11. 中國公民出境旅游突發事件的預警信息分級 提示、勸告、警告

　　12. 旅行社暫停或取消出國旅游業務資格的規定 1入境旅游業績下降的。2因自身原因，在1年內未能正常開展出國旅游業務的。3因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的。4有逃匯、非法套匯行為的。5以旅游名義弄虛作假、騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的。6國務院行政部門認定的影響中國公民出境旅游秩序的其他行為。

　　13. 出境游組團社的主要職責1應當按照核定的出國旅游人數安排組織出國旅游，填寫“名單表”。2為旅游者辦理前往國簽證等出境手續。3為旅游團隊安排專職領隊。4旅游團隊應當從國家開放口岸整團出入境。5組團社應當履行告知義務。6保護旅游者合法權益。7依法從事經營活動。8履行報告義務。

　　14. 出境旅游者的職責 1應當遵守旅游目的地國家的法律，尊重當地的風俗習慣，并服從旅游團隊領隊的統一管理。2嚴禁旅游者在境外滯留不歸。

　　15. 出境前已確定分團入境，組團社應當事先向出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。以及出境后遇不可抗力或其他原因需分團入境的處理，領隊應及時通知組團社，組團社應立即向有關出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門備案。

　　16. 開展邊境旅游業務的條件1經國務院批準對外國人開放的邊境市、縣。2有國家正式批準對外開放的國家一、二類口岸，口岸聯檢設施基本齊全。3有旅游行政管理部門批準可接待外國旅游者的旅行社。4具備就近辦理參游人員出入境證件的條件。5具備交通條件和接待設施。6同對方國家邊境地區旅游部門簽訂了意向性協議。

　　17. 中國政府在國外受理外國人入境、過境、的機關是準哦難過的外交代表機關、領事機關或者外交部授權的其他駐外機關。

　　18. 中國政府在國內受理外國人入境、過境、旅游、居留的機關是邊防檢查機關、公安出入境管理部門。

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