如何跟醫生溝通效率
在臨床工作中會發現很多好不容易排到自己了,病史說不清的,還有不知如何和大夫溝通的患者,來醫院都是為了治好病,提高溝通效率,獲得良好的就醫體驗才是正事。如何跟醫生溝通效率?大家不妨來看看小編推送的跟醫生溝通效率的相關內容,希望給大家帶來幫助!
在說溝通技巧前,先說說看病前需要做的功課:
1、身體有不舒服要去看醫生,首先要解決的是去哪里看病的問題。如果是急診突發事件,最好是就近選擇醫院。比如像腦梗、心臟病、宮外孕破裂這樣急診的情況,時間比其他的醫療資源更重要,先到就近的醫院接受了基本的處理,病情基本穩定之后,再考慮其他的選擇。
2、如果不是急診,那么不妨先選擇比較基層的醫院,或者大醫院的普通門診就診,在那里把該做的檢查做好。看基層醫院或者普通門診,等待的時間成本是明顯降低的,又可以獲得同樣的輔助檢查信息。
3、如果之前有相應的病歷資料,在下次看病的時候,一定記得帶全!這個病歷資料不單單指檢查報告單,也包括門診病歷本。
做好看病前的準備,掛好號,來到醫生診室,有哪些要注意的呢?
1、其實,找醫生看病的'過程,就是一個人與人之間溝通互動的過程,而在這個過程中,病人的位置,是一個尋求幫助的角色,而醫生則是提供幫助。醫患雙方應該是平等的,是平等的兩個人在為了一個共同的目標作出溝通交流。所以,醫患溝通中很重要的一點就是互相尊重。
2、對于病人來說,不管你自我感覺自己在這次溝通中的地位如何,其實你來看病的目的更重要,那就是要把自己的問題解決掉。醫患之間的交流溝通,其實就變成了如何讓別人更好的幫助自己實現目的了。
3、醫生更愿意幫助喜歡自己的人。其實不僅僅是醫生,幾乎所有人都喜歡喜歡自己的人,愿意幫助喜歡自己的人。所以,能夠表達出你對醫生的好感是很重要的。表達對醫生的喜歡,比如善意的微笑。再或者表達你對醫生的理解關心。這種理解或者關心,可以拉近兩個人的距離。
4、醫生更愿意幫助信任自己的人。面對病人的信任,醫生會產生一種珍惜感,從而形成一種無形的壓力,迫使自己盡可能的提供幫助,不至于使眼前的病人失望,辜負了病人對自己的信任。這是一種非常有效的正向反饋。
最后再說幾個最好不要做的:
1、最最重要的一點,就是不要帶著情緒就診。比如你就認定了醫生都是要過度醫療黑你錢的,你認定了醫生是不負責任的,有這些先入為主的成見影響,是不會有一個好的溝通效果的。其實也不僅僅是看病,人與人溝通的前提,本就應該是不帶預設成見的。
2、還有些人來看病的時候,其實就是自己已經做好診斷的了。但是不管看什么病,心里都要清楚,你自己不是醫生,眼前的這個人才是可以為你提供專業幫助的人,在看病之前,不要先給自己預設好答案。
3、隨著網絡的發展,很多醫學相關知識可以在網上查到,所以很多病人會查一下自己的相關情況。我覺得這種做法無可厚非,是可以接受的。但是,網上的知識畢竟片段化嚴重,而且真偽難辨。所以在看醫生的時候如果有些東西和醫生的理論不同也不要反駁醫生,可以從側面反映,這樣,你既表達了對醫生的信任,同時對醫生又是一個提醒,萬一真的是醫生考慮不周,那么網上的某些說法可能會對他有所提示。
4、對醫生的提問不要隱瞞,有問必答,同時也盡量不要打斷醫生說話,我想這應該是溝通時的基本禮貌。而且,盡量不要問“我的病能不能治好?”“手術能不能成功?”這樣不確定的問題。雖然這是病人很關心的事情,但是,請理解醫學的局限性,即使是醫生自己得了病,對于這樣的問題也難回答。你只要知道,不管你的病最終是不是可以治好,不管手術最終能不能成功,醫生都會盡最大努力去做的。
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