那年，妻子在外面遇见了一个人，是所谓异性知己，他差点儿成了她的外遇。他是一个很风趣、很有才情的男人。也许是他的婚姻太冷漠，也许是她的情感太寂寞，总之这个人给她带来了特别新鲜的感觉，就好像又重新有了恋爱的激情。过去的几年里，她不修边幅、不爱出门，躺在沙发上可以一天不吃饭，遇见他之后她变了，她重新容光焕发……
　　
　　老公似乎察觉到了妻子的变化，极其理智地问她：“你是不是在外面遇到欣赏你的人了？”
　　
　　妻子点头说是。
　　
　　他很快回答说：“那是好事儿啊！但是要注意把握好度”。
　　
　　这一点都不像一个丈夫说的话。
　　
　　妻子好奇：“怎么把握度，发展到跟你离婚行不行？”
　　
　　他说：“不行，要不我也不跟你废话了。”
　　
　　他补充说：“很多人都跟我们一样，这就是婚姻。如果两个人老有激情，就累死了。两个人这么熟悉了，不小心摸到对方跟摸到自己似的，还能有激情？所以，我们的婚姻没有问题，是人们对婚姻的认识有问题，不成熟。现在你遇见这个人，他给了你新鲜感，你就觉得他好，我们俩不好。错！如果你跟他结婚过上几年，就会发现我俩的今天就是你们的明天，而且还不如。因为我们俩从一开始就没隔着心，有了儿子，一起买了房子置了家，你和我，挣来的每一分钱都给了咱们儿子、咱们的家。你和他呢？从一开始就是两家人，他有闺女你有儿子，谁都想多吃多占，永远不均。有激情时，糊里糊涂地过，激情没了，对方就成了外人，到那时候，你就后悔了！所以，你要是觉得跟他一起更好，你就去吧。”
　　
　　老公一席话，她犹如星湖灌顶。不知为什么，当时她一把抱住他，紧紧地抱着，眼泪哗一下流出来。从那以后，妻子再也没说过离婚。婚姻其实本来就应该是平淡的，是一种合作关系，这种合作里面更多的是责任和义务，别奢求有太多的浪漫，奢求太多了，人会变得挑剔，一挑剔起来，婚姻就不能长久。我们只知道婚姻让我们长大了，成熟了……感谢自己遇到了这么睿智成熟的老公。
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营销的嘴巴消费(顾客,消费者,企业,口碑,的人) 营销的宗旨是通过打动消费者从而让企业获得盈利，而对于满意的顾客来说，他们如果愿意将自己对于企业的产品或者服务的经历告诉别人，并一传十、十传百，这种力量将是巨大的。让人们口口宣传，重视营造人们的口碑无疑是最好并且最廉价的广告形式，特别是在当下消费者生活节奏紧张并缺乏足够的时间来研究、对比各类企业的产品和服务的时候，亲朋好友或者其他人的消费体验对于消费者的决策就起着至关重要的作用。比如人们买房子，总是要先到目标楼盘的社区去听先住的或者先买的人的评论再做考虑；买数码产品，很多人首先是去看网上的各种人的使用感受以及权威的评测结果；人们要去吃一顿美食，总是会向周围的人打听哪里的餐厅最有特色……在消费者的头脑里，当他们要购买某类产品的时候，他们的大脑里面立即的反应是像搜索引擎一样先检索看看自己的亲朋好友同事有没有类似的消费经历，他们非常乐意倾听这样的经验，并把这种别人告诉的经验作为重要参考依据。如果你的品牌给消费者带来的都是好的印象，那就可以窃喜了，因为你赢得了好的口碑，但是如果你的品牌遭受着别人的批评，那将是危险的，更危险的是你可能都不知道什么人在什么场合讲了你的坏话，你甚至都不会相信是因为口碑阻挡了你的一部分顾客，遮挡了你的生意。

　　尽管现在新的营销思想层出不穷，很多广告策划公司都在大力向企业推销各种营销的高招，甚至有形形色色的新的传播媒体出现，但是建立良好的口碑对于一个企业来说是重要并且不能忽视的工作，而这些工作都需要把握口碑营销的基本要领。

　　第一，企业要重视每一位对你有兴趣的顾客。很多企业现在都会把“以客户为导向”作为战略或者是经营理念，但是很多时候，这种导向在执行中却出现了偏差，比如销售人员为了多卖出产品，常常不考虑顾客的需求喋喋不休，或者对那些迟迟不能拿定主意的顾客说三道四，甚至对于那些看起来不像目标顾客的人冷眼相向，这些行为都是让人们传播负面信息的来源。在消费者的消费体验中，他们更容易记住表现中的不足，所谓好事不出门，坏事传千里就是这个道理，一点不足对于人们的记忆远远超过十点好的表现。因此，企业要赢得好的口碑，一定要让每一位对你有兴趣的顾客都微笑而去，虽然有些顾客不一定会买你的东西，但是你的表现会让他们津津乐道，他们会主动帮你传播你的与众不同和你的热情好客，很多时候，有些顾客还会被你的真诚打动而改变主意。好的服务是形成好的口碑的重要因素，虽然很多企业认为这样将会花费很多的人力成本，但是和那些惹消费者烦的广告相比，哪种投入更划算呢？企业要多为消费者想一点，多考虑消费者感受一点，多重视他们的声音一点，企业就可以省一点，并还可以多赚一点。 猜你更喜欢:谢谢你，曾让我看见过天堂(爱她,为他,是个,让他,来了)
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槿儿是个双面性格的女子。一头齐腰长发的淑女样却涂着浓艳的指甲，稚嫩的脸上又偏有一对深邃的眸子。班里人都形容她忧郁的向日葵，时而悲伤到放歌，时而悲伤到流泪，的确，高考压力让她如芒在背，刚打铃上交的省内调考卷让她更绝望，掏出手机快速敲击出一篇日志，她形容自己像坠落的雨滴，梦想如自己落地即碎。第一条评论来自陌生人：别怕，失败只是暂时的，对自己要有信心，加油，我相信你！2010年，倾雨出现在槿儿的生命里，没有一点点防备，也没有一丝顾虑，就这样出现带给她惊喜。

2011年，槿儿和倾雨网聊一年多了。倾雨是个阳光率直爱运动的男生，她常这样说。她说他太可怜了，一个先心病女孩爱了他整整一生最后还未赶得及回爱就走了；他的20岁以前几乎没有色彩全是空白；他对太多人好却没有回报；他性格品德优良却不被人爱；他……槿儿是个善良的姑娘，每每谈到他眼里满是疼惜，于是从那天起她决定对他好，毫无理由的奉献他爱和温暖。他20岁生日是为他清唱彩虹天堂，尽管无音不全却让他感动到飙泪；她给他写信陪他聊天到深夜编那些动人的短信为他开个人演唱会提醒他生活的点滴到庙里为他祈祷许愿邮寄好多亲手挑选制作的礼物……只要是她能想到的也许会让他感动的事她绝不吝啬。如果我的所作所为能让他快乐，为什么不呢？

倾雨爱上了这个姑娘，从她第一次为他唱歌开始，爱她带给他惊喜和感动；爱她抱怨生活的不满却坚强的像小强；爱她俏皮的讨价还价；爱她关心理解提醒他；爱她已成为一种习惯的陪伴；爱她……可是，我怎么能破坏者美好怎么能赌怎么能让她烦恼。于是他决定藏起来无微不至的关心爱护她，以专属女朋友的待遇。

2012年元旦节，槿儿在大学寝室玩真心话大冒险输了，她被逼打电话跟他告白，拨通电话她挤牙膏似的半天胡乱挤出我喜欢你四个字便匆忙挂上电话，像刚得手的小偷。2分钟后倾雨来电：你喜欢我，但是我爱你。那天晚上他倒出了这两年藏在他心里的所有。她要个在一起的理由，他只说：我爱你，一直是，一直在。2012年元旦节，槿儿和倾雨正式开始以恋人的身份名正言顺的爱和关心。

2010到2012年，半个城市的距离没有见面牵手，没有拥抱亲吻。他们深信，一切距离都不是问题。他们开始像所有恋人一样光明正大的开着情侣空间，做着每天必须的情侣密事，空间日志留言评论不是亲爱的就是我爱你，邮寄着情书和礼物，以对方的家人自居……即使全世界都觉得不可思议但是他们乐在其中，深信对方承诺的未完的没做的都留在未来留给对方。只要一毕业我们就兑现。他们相爱着，辛苦又快乐的等待着。

2012年6月，倾雨的身边开始围绕着另一个女子，她优秀漂亮如一朵红玫瑰，重点是她爱他爱到极致与疯狂。当她成功抢夺完他的初吻奉献不遂大冬天蜷缩在他楼下一夜时，他感动了，心动了。也只是从那刻起，宣告槿儿的幸福再也不会来了。

2012年12月，槿儿的世界末日比预言的早来了些，她至始至终都不确定倾雨是否真的像说过的那样爱她想过兑现那所有，不然为什么始终不来看她。相识4年，相知3年，相爱2年，在一起1年最后为什么还这样对她呢？但是她告诉所有人：他若安好，便是晴天。白玫瑰兴许只是嘴角的饭渣子，抹了就没了，何况从未真正存在过，而红玫瑰才是心口的朱砂痣。可是你偏又这样，在我的不知不觉中悄悄地消失，从我的世界里没有音讯剩下的只是回忆。

20岁的槿儿又开始和从前一样涂着浓艳的指甲沉默不爱讲话。她说她爱他，爱了整整一场青春。

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